宅配サービスを提供している米国のHelloFresh社のブランド名や製品、サービスに関するつぶやきや会話がSNS上で起こっており、データは日々膨大化しています。
HelloFresh社では、実施しているすべての行動はデータに基づいています
Jordan Schultz氏, Social Media Manager, HelloFresh社
彼らがどのように、日々ソーシャルリスニングを通して、インサイトを得ているのか、事例から是非ご覧ください:
トップインフルエンサーからの言及に対するリアルタイムのアラート
レシピ、包装、配送ルートの改善
業界の動向と競合他社の追跡
役員レベルもSNS分析を活用
※ダウンロード資料は英語になります