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Guía de publicidad en redes sociales

Guía de publicidad en redes sociales

Malas noticias. Hacer que tu contenido destaque se ha vuelto cada vez más difícil, debido a los factores de clasificación de los motores de búsqueda, los algoritmos de las redes sociales, sin mencionar el flujo constante de nuevo contenido. Aquí la solución: la publicidad en redes sociales. Invierte algo de dinero y publica anuncios pagados.

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Ventajas de la publicidad en redes sociales

El alcance orgánico ha desaparecido prácticamente de las grandes redes sociales.

Lejos están los días en que nuestros seguidores podían ver todo lo que publicabamos. Ahora tenemos que seleccionar nuestro público objetivo, interactuar y recrear el proceso de compra de nuestros clientes.

Pero no sólo las plataformas de redes sociales han cambiado, los humanos también. Diariamente somos bombardeados con contenido en línea. Nuestra capacidad de atención ha disminuido y prestamos oídos sordos a publicaciones de marca. Seguimos de largo, haciendo scroll hacia abajo.

Es aquí en donde la publicidad pagada en las redes sociales entra en juego como una forma confiable de aumentar prospectos y ventas a través de contenido.

¡Pero espera!

Social media advertising promoted ad - Talkwalker - crisis management templates

Ejemplo de publicidad en redes sociales. Anuncio de Talkwalker, plantillas gratuitas de gestión de crisis.

Pero no pases a la acción sin antes tener un plan. Primero debes entender cómo funciona para cada plataforma, si saltas a ciegas, tu dinero se irá a la basura.

Está probado que, para convertir prospectos en clientes, los anuncios en redes sociales deben ser parte de tu estrategia de marketing de contenido.

  • Crea contenido y compártelo en las redes sociales.
  • Promociona tu contenido más atractivo en redes sociales.
  • Filtra a tu audiencia por comportamiento y datos demográficos.
  • Alcanza a tu audiencia con anuncios: display, social, search.
  • Conviértelos en clientes.

Contenido

Definición de publicidad en redes sociales

El marketing de redes sociales pagado es una forma de publicidad digital que muestra anuncios pagados a tu público objetivo en plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook, Snapchat, Instagram, LinkedIn y Pinterest entre otras.

El 26% de las personas que hacen clic en los anuncios de Facebook compran el producto. En 2017, la encuesta de CMO predijo que las marcas duplicarán su presupuesto para redes sociales en 2023.

La publicidad en redes sociales (SMA, por sus siglas en inglés) es una forma de dirigirte a tu audiencia con contenido relevante. Puedes colocarla en todas las redes o en redes específicas y definir los datos demográficos, ubicación, idioma, intereses, edad, género, puesto laboral, educación, etc., de tu público objetivo.

Si ignoras la definición de tu mercado meta, compartirás tu contenido al azar y difícilmente obtendrás ganancias. Sin contar que estarás desperdiciando dinero.

¿Quieres realizar una estrategia de publicidad en redes sociales?

Si quieres conocer más sobre publicidad pagada en las redes sociales, consulta mi guía completa de SEO y PPC.

Beneficios de la publicidad pagada en redes sociales

Profundicemos en los beneficios de la publicidad pagada en las redes sociales. Los principales beneficios de la publicidad pagada (SMA) son aumentar la conciencia de marca, la participación de la audiencia y generar conversiones.

La razón por la que el SMA funciona tan bien es porque puedes dirigirte a una audiencia precisa (definiendo sus intereses, empleos, ubicación, etc.)

Y esto es solo el principio...

Define tu mercado meta

No tienes que gastar grandes cantidades de dinero en campañas sociales pagadas. Puedes invertir más en ciertos segmentos de tu audiencia, como por ejemplo, tus compradores. Ellos ya están comprometidos con tu marca, anímalos a comprar más.

Se acabaron las suposiciones

Tienes el control

Si colocas una valla publicitaria a un lado de la carretera no puedes predecir quién la verá. La publicidad tradicional limita tu control, en cambio, la publicidad en redes sociales te permite definir exactamente el segmento de mercado al que te quieres dirigir, el presupuesto que quieres invertir y optimizar tu contenido e imágenes, entre otras cosas.

Mejora tus anuncios

La publicidad en redes sociales cambia todos los días con mejoras en la segmentación, posicionamiento, costos y diseño de los anuncios. Puedes utilizar Canvas Ads, (recientemente renombrado a Instant Experience) anuncios para generación de leads, anuncios de formato de carrusel, etc. Esta flexibilidad te permite experimentar y probar lo que funciona para tu marca y audiencia.

Incrementa tu tasa de conversión

Todos buscamos aumentar nuestras tasas de conversión. Esta demostrado que los anuncios pagados que informan a los usuarios acerca de la página de detrás del enlace aumentan la tasa de clics y las conversiones.

¿Por qué no intentarlo?

Elementos clave de la publicidad en redes sociales

Para tener éxtio con tus acciones de publicidad en redes sociales (SMA), es importante que consideres los siguientes elementos al momento de crear tus anuncios pagados.

Determina la estrategia de tu campaña

Tu estrategia de publicidad debe incluir:

  • El nombre de la campaña
  • Lluvia de ideas
  • Metas y objetivos, y cómo alcanzarlos.
  • Hashtags de campaña
  • Tabla de tiempos

¿Qué quieres lograr con tu campaña de publicidad pagada? ¿Cuáles son tus objetivos?

Estos podrían incluir:

  • Incrementar tu base de seguidores en redes sociales
  • Incrementar el reconocimiento de marca
  • Incrementar los visitantes al sitio web
  • Incrementar las visitas a la tienda
  • Impulsar las ventas de productos y servicios.

Te pedirán que presentes los resultados de SMA, por lo que es importante que definas tus metas y objetivos. Esto significa que podrás medir los resultados y calcular el ROI.

Consulta mi guía de las 20 métricas de redes sociales que realmente importan. Es fundamental para tu negocio que aprendas a monitorear las métricas así como conocer las herramientas que necesitas utilizar para medir los resultados.

Selecciona tu mercado meta

Para ello, necesitarás una herramienta de análisis de redes sociales. Debes profundizar en tus cuentas de redes sociales para extraer los datos que explican los datos demográficos de tu audiencia y con qué tipo de contenido están interactuando.

Talkwalker Analytics - social media advertising - demographics data


Talkwalker Analytics
Insights sociales que revelan las preferencias de la audiencia de Facebook y Twitter.

Crea campañas para cada plataforma para cada segmento de la audiencia que quieras alcanzar.

Contenido e imágenes de la campaña

Este es el texto de tu anuncio pagado, tu mensaje e imágenes. Ilustraciones, fotos, videos, GIFs, que elegirás de acuerdo con la plataforma social y los activos creativos preferidos por cada audiencia.

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Incluye un checklist de verificación de redes sociales.
Encuentra tu voz y elimina el ruido social.

Por ejemplo, Instagram es una plataforma social basada en imágenes, entonces enfócate en ellas. A Facebook no le gustan las imágenes con demasiado texto, así que sé breve.

No asumas que puedes utilizar una imagen en todas tus cuentas de redes sociales. Personaliza, prueba y optimiza.

¿Qué plataformas de redes sociales debo escoger?

Para efectos de esta guía, me centraré en las grandes: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram y Snapchat. Elige cuáles plataformas sociales utilizarás de acuerdo a tu marca, audiencia y campaña. Si tu marca vende productos o servicios para adolescentes, puedes utilizar Snapchat. Si eres un negocio B2B, dirígete a LinkedIn.

Una vez que hayas elegido tu plataforma, puedes determinar el formatos de los anuncios, el presupuesto y mensajes de la campaña para crear la mejor estrategia publicitaria en redes sociales.

Establece el presupuesto de tu campaña

Para determinar tu presupuesto publicitario, debes de fijar tus metas y objetivos. Si buscas generar una cantidad específica prospectos, deberás determinar el costo por porspeto (CPL por sus siglas en inglés) en cada plataforma social. Por ejemplo, digamos que en LinkedIn el CPL es de 20 dólares. Para generar 40 clientes potenciales, tu inversión publicitaria deberá ser de 800 dólares.

Las 5 plataformas principales para hacer publicidad en redes sociales

Hablaré sobre 5 plataformas de redes sociales que puedes utilizar en tu estrategia de publicidad, sin un orden en particular.

Estrategia de publicidad en Facebook

El alcance orgánico de Facebook se desplomó debido a las actualizaciones del algoritmo cuando la plataforma anunció que reduciría la exposición de contenido de marca a los usuarios. Esto significa que las personas como tú y yo sólo ven contenido que es relevante para nosotros.

Los profesionales de marketing entraron en pánico.

Pero Facebook regularmente triunfa cuando se trata del ROI de los anuncios pagados. Cuenta con la base de usuarios más grande de las plataformas de redes sociales, y la más comprometida. También tiene una segmentación de anuncios detallada y fácil de utilizar, un elemento esencial para realizar publicidad exitosa en redes sociales.

Facebook sponsored ad for social media advertising

Ejemplo de publicidad en redes sociales. Anuncio patrocinado por Facebook, con llamado a la acción de "registro"

Echemos un vistazo a las mejores prácticas publicitarias de Facebook.

Define tu público objetivo

La segmentación por audiencia de Facebook te permite elegir a personas específicas. Aquellos que potencialmente van a comprar tu producto.

Construye tu audiencia

Utiliza parámetros que incluyan:

  • Datos demográficos: estado civil, nivel educativo, puesto de trabajo, nivel socioeconómico.
  • Edad: segmenta tu audiencia de acuerdo a la generación a la que pertenecen. Boomers, Generación X, Millennials, Generación Z.
  • Intereses: identifica la actividad y likes de los usuarios en Facebook, para que puedas orientar tus anuncios con precisión.
  • Ubicación: Define la ciudad, región, país.

Targeting audiences in Facebook for social media advertising

Facebook - Crea audiencias personalizadas para tus promociones de medios pagados

Audiencia personalizada

Los anuncios de remarketing se dirigen a miembros de la audiencia que se han conectado anteriormente con tu marca. Podrían ser un cliente anterior, un cliente actual que está perdiendo interés o alguien que interactuó con tu página o visitó tu sitio web.

Audiencias similares

Tienes una base de clientes que está comprando tu producto y quieres más de lo mismo. Las audiencias similares son exactamente eso, prospectos que son parecidos a tus clientes actuales.

¡Búscalos!

Haz lucir la creatividad de tus anuncios

Con tanto contenido en redes sociales tus anuncios deben destacarse o serás ignorado.

Nada peor que tu audiancia pase de largo.

No seas aburrido. Haz que los consumidores se detengan en tu anuncio. Hazlos pensar, reír, preguntar. Utiliza contenido escrito que resuene, con imágenes emocionantes y videos intrigantes.

A nivel mundial, los videos representarán el 80% del tráfico en línea en2021. Facebook está en eso, lo que alienta a los profesionales de marketing a participar. ¡Escucha!

Llamado a la acción

Tu objetivo es obtener tantos clicks como sea posible. Para ello, vas a necesitar tener unos llamados a la acción (CTAs) poderosos:

  • ¡Ayúdame!
  • ¡Conoce más!
  • Me gusta el anuncio
  • Amo a esta marca
  • Quiero comprar

Los tipos de anuncios de Facebook que puedes elegir incluyen:

  • Publicaciones de engagement: Genera conciencia de marca con publicaciones mejoradas para obtener más likes comentarios y contenido compartido.
  • Likes en la página: publica anuncios incluyendo imágenes y video para aumentar los likes de tu página y tus seguidores.
  • Colección: utiliza una imagen o video principal y cuatro imágenes secundarias en una cuadrícula. Después de hacer clic, los usuarios son dirigidos a una página de producto.
  • Carrusel: utiliza hasta 10 imágenes o videos en un anuncio, y coloca un enlace diferente en en cada imagen o video.
  • Presentación de diapositivas: crea un video de presentación de diapositivas a partir de un conjunto de fotos. Agrega movimiento, texto y sonido.
  • Instant Experience: antes era Canvas Ads, los anuncios de experiencia instantánea son interactivos y exclusivos para dispositivos móviles. Pueden contener 20 imágenes o videos, por hasta 2 minutos.
  • Anuncios de generación de prospectos: recopila información de usuarios que estén interesados ​​en tu oferta de marca. Disponible en Facebook e Instagram en donde puedes alojar formatos de imagen, video y carrusel.
  • Ofertas: ofrece descuentos a tus clientes utilizando anuncios de imagen, video, colección y carrusel.
  • Respuestas a eventos: genera conciencia y aumenta las confirmaciones de asistencia a las publicaciones de eventos mediante anuncios que contengan imágnes y de video.

Estrategia de publicidad de Instagram

Instagram cuenta con un alcance publicitario potencial de aproximadamente 1.08 mil millones.

¿Qué estás esperando?

Instagram saltó a la publicidad en las redes sociales cuando Facebook compró la plataforma en 2013. Inicialmente la publicidad estaba disponible únicamente para marcas selectas, pero ahora está abierto a todas las empresas.

Puedes gestionarlo desde el administrador de anuncios de Facebook, lo que permite una segmentación precisa y la capacidad de crear anuncios para ambas plataformas de redes sociales simultáneamente. Agrega Instagram Shopping a la mezcla para aumentar la tasa de conversión.

Estas son algunas de las mejores prácticas de publicidad pagada en Instagram:

Determina el objetivo de tu anuncio

Considera dirigirte a los consumidores durante su recorrido de compra:

  • Reconocimiento de marca: frecuencia, alcance, conciencia de la marca, conciencia local.
  • Consideración: clics en el sitio web, alcance, frecuencia, visualizaciones de video.
  • Conversión: conversiones en el sitio, instalaciones de aplicaciones, participación en la aplicación, anuncios dinámicos.

Los tipos de anuncios que puedes elegir incluyen:

  • Reconocimiento de marca: llega a los usuarios que interactuarán con tu anuncio y aumentarán el conocimiento de tu empresa, productos y servicios.

  • Generación de prospectos: identifica a los consumidores interesados ​​en obtener más información sobre tu marca.

  • Conversiones: para ventas directas agrega detalles de pago, compras.

  • Tráfico: para lograr que los consumidores visiten tu sitio web, página de destino, aplicación.

  • Engagement: haz que tus consumidores den like, comenten y compartan tu anuncio.

  • Alcance: lleva tus anuncios a la mayor audiencia posible.

  • Video views: reproduce tus videos en el feed de tus consumidores para mostrar nuevos productos, el detrás de cámaras, e influencers desempacando productos (unboxing).

  • Instalación de aplicaciones: dirige a los consumidores a tu tienda de aplicaciones para descargarlas o comprarlas.

  • Mensajes: anima a los consumidores a interactuar con tu marca, recopila comentarios sobre el producto, brinda soporte, exhórtalos a comprar tu producto o servicio.

  • Venta por catálogo: presentación de los productos de tu catálogo.

  • Tráfico de la tienda: fomenta más visitas a tus tiendas si es que tienes varias ubicaciones comerciales.

Segmenta tu audiencia

Puedes, al igual que con Facebook, crear audiencias personalizadas y similares. Las categorías de audiencia incluyen:

  • Edad
  • Género
  • Ubicación
  • Intereses
  • Idioma
  • Demografía
  • Conexiones
  • Características de comportamiento

Elige el formato de tu anuncio

Puedes publicar tus anuncios de Instagram en el feed de noticias y en la pestaña de explorar. Actualmente hay cinco formatos disponibles, sin embargo la plataforma evoluciona todos los días, así es que no dejes de explorar.

  • Anuncios fotográficos: genera acciones como engagement, clics y conversiones.
  • Anuncios en historias: utiliza imágenes o videos para crear anuncios en Historias de Instagram y lleva a los consumidores a una página de destino.
  • Anuncios en carrusel: muestra varias imágenes o videos en un solo anuncio.
  • Anuncios de video: reproduce videos de 60 segundos, en formato cuadrado o apaisado.


  • Anuncios de colección: resalta una imagen e incluye imágenes secundarias en un formato de cuadrícula.
  • Estrategia de publicidad de Twitter

    Twitter tiene un alcance publicitario potencial de aproximadamente 326 millones.

    Si bien los anuncions pagados de Twitter funcionan mágicamente para muchas marcas, vas a necesitar realizar una estrategia publicitaria integral en redes sociales para lograr tus objetivos y evitar desperdiciar el dinero.

    La publicidad en redes sociales como Twitter funciona porque, si como consumidores queremos pasar de largo, no disrumpe el flujo de nuestro feed.

    Pudieras pensar que ésto es algo malo. Para nada. Twitter reporta que el 41% de los usuarios compran productos dentro de los 30 días posteriores de ver un anuncio.

    Los anuncios de Twitter ofrecen una buena relación calidad-precio. Decide a quién dirigirte y cuánto dinero deseas gastar.

    Formatos de anuncios de Twitter

    Tienes tres para elegir:

    • Tuits promocionados: tu objetivo es generar clics. Estos a su vez, aumentarán los seguidores y los prospectos. Los tuits promocionados muestran el contenido a tu público objetivo. Experimenta con diferentes formatos (fotos, gráficos, videos, GIFS) para encontrar lo que funciona para tu audiencia.

    Promoted tweet on Twitter - social media advertising

    Ejemplo de publicidad en redes sociales de un tuit promocionado.

    • Cuentas promocionadas: las cuentas promocionadas muestran tu marca a la audiencia en la sección “A quién seguir”. Es genial para aumentar tus seguidores. Si estás buscando prospectos este es el camino a seguir. Además, no interrumpe a los usuarios que se desplazan por su feed.

    Twitter - who to follow - promoted accounts for SMA

    Twitter - A quién seguir, para las cuentas promocionadas.

    • Tendencias promocionadas: Tu marca no puede ser ignorada cuando aparece en la parte superior de los temas en tendencia de tu audiencia. Incluye el hashtag de tu marca para obtener más clics y seguidores cuando estés promocionando un evento, anuncio o promoción.

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    Estrategia de publicidad de LinkedIn

    El 71% de los profesionales de marketing B2B utilizan LinkedIn como parte de su estrategia publicitaria.

    Utilización de LinkedIn Campaign Manager

    Establece el objetivo de tu anuncio

    Define que quieres lograr:

    • Reconocimiento de marca: más consumidores conscientes de tu marca.
    • Consideración: visitas al sitio web, vistas de video, interacción.
    • Conversiones: prospectos, conversiones de sitios, aplicaciones de empleo.

    Dirígete a los usuarios adecuados

    LinkedIn es una plataforma de redes sociales para empresas. Esto significa que a diferencia de Twitter, Facebook e Instagram, las opciones de segmentación están enfocadas a profesionales.

    • Ubicación
    • Industria
    • Educación
    • Tamaño de la organización
    • Puesto laboral
    • Habilidades

    Elige varias opciones para definir tu segmentación con mayor precisión y excluye a las audiencias que no son relevantes para tu campaña o marca.

    Elige tu formato de anuncio de LinkedIn

    Tu elección de anuncio dependerá de tu público objetivo. Prueba diferentes tipos para ver cuál funciona. Si bien algunos usuarios de LinkedIn revisan regularmente su bandeja de entrada, otros solo se desplazan por su feed. Cuentas con varios formatos de anuncios para elegir así como sus ubicaciones.

    InMail patrocinado

    Los anuncios enviados por medio de mensajes se envían directamente a la bandeja de entrada de tu público objetivo. Los mensajes personalizados, funcionan bien cuando se dirigen a una audiencia de nicho, no para toda tu red. Los usuarios Premium pueden enviar de 5 a 30 mensajes InMail por mes.

    Contenido patrocinado

    Estos anuncios se ven como una publicación normal pero incluyen un botón de llamada a la acción como “obtén más información”, y cuentan con una etiqueta promocionada. Aparecen en el feed de noticias de los usuarios, en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Existen tres tipos a elegir: una sola imagen, video o carrusel.

    Sponsored content - Talkwalker paid ad on LinkedIn - SMA

    Publicidad en redes sociales - contenido patrocinado, con CTA "Descargar".

    Anuncios de texto

    Los anuncios de pago por clic aparecen en el lado derecho de la pantalla. Incluyen la imágen de perfil del usuario, una imagen, un título, un texto corto y una llamada a la acción. Si bien son menos evidentes que el contenido patrocinado, funcionan bien.

    LinkedIn paid text ad - social media advertising

    Publicidad en redes sociales - Anuncio de texto pagado en LinkedIn

    Anuncios dinámicos

    Son similares a un anuncio de texto, pero personalizados. Incluyen el nombre del usuario y una foto de perfil. Es posible que los hayas visto en forma de destacados de la empresa, anuncios de seguidores, anuncios de empleo, anuncios de contenido.

    Estrategia de Publicidad de Snapchat

    Si utilzas Snapchat para vender tus productos, seguramente conoces bien a tu base de clientes. La generación más joven está en Snapchat, y si tú vendes productos que atienden a un grupo demográfico joven, debes realizar anuncios pagados en Snapchat.

    Establecimos ya que conoces a tu grupo demográfico, pero,¿conoces los conceptos básicos de creación y programación?

    Taco Bell no tiene favoritos cuando se trata de elegir una plataforma de redes sociales para sus anuncios. Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, Snapchat.

    Snapchat y Twitter, el lugar en donde los seguidores pueden utilizar realidad aumentada para convertirse en taco

    Objetivos de Snapchat

    Utiliza Snapchat par alograr los siguientes objetivos publicitarios:

    • Reconocimiento de marca: desarrollo de la marca
    • Consideración: tráfico del sitio web, instalaciones de la aplicación, tráfico de la aplicación, interacción, visualizaciones de video, generación de prospectos.
    • Conversión: conversiones de aplicaciones y sitios web, ventas por catálogo.

    Tipos de anuncios de Snapchat

    Esta es una plataforma de redes sociales que aún está evolucionando, así es que manténte atento.

    Anuncios instantáneos (Snap ads)

    Estos son los anuncios más comunes que aparecen en las historias. Es una captura sin archivos adjuntos (vista web, video de formato largo) que vincula a tu sitio web y puede autocompletarse con el nombre de usuario, correo electrónico, etc. También puedes vincular la página de tu aplicación.

    Anuncios de colección (Collection ads)

    Similar a los de Facebook e Instagram, el anuncio incluye cuatro thumbnails, con un enlace por imagen.

    Filtros

    Los geofiltros y los filtros de audiencia (eventos publicitarios y tiendas con ubicaciones específicas) agregan un sticker a una imagen o video.

    Anuncios en historias

    Los anuncios de historias son exclusivos del feed de Discover. Puedes comprar un mosaico de Discover que incluye de 3 a 10 snaps. Los usuarios pueden deslizar hacia arriba para ver más acerca de tu contenido: productos, videos, instalaciones de aplicaciones.

    Comerciales

    Vídeos de seis segundos que no se pueden omitir. Aparecen en el contenido premium de Snapchat.

    Lentes patrocinadas (Sponsored Lenses)

    La tecnología de reconocimiento facial, por solicitud únicamente, es utilizada generalmente por grandes marcas.

    Es un poco cara.

    6 pasos para una estrategia de publicidad en redes sociales

    A continuación, te indicamos cómo crear la mejor estrategia de publicidad en redes sociales.

    1. Elige el objetivo de tu campaña

    ¿Cuál es el objetivo de tu estrategia de publicidad en redes sociales?

    Perderás tiempo y dinero si no tienes un plan.

    Prioriza tus metas. Aquí un poco de inspiración:

    Visibilidad de marca

    Si logras que tu marca sea visible en línea, aumentarás el reconocimiento de marca, la lealtad y las conversiones. Tu alcance e impresiones crecerán, lo que conducirá a una mayor conciencia de marca.

    Tráfico del sitio web

    Si estás buscando más miradas para tu contenido (publicaciones de blogs, landing pages, páginas de productos), necesitas llevar más tráfico a tu sitio. El objetivo que fijes, aumentará la cantidad de visitantes únicos a tu sitio y la cantidad de páginas vistas.

    Engagement

    Mide el engagement del consumidor (likes, shares, comentarios, retuits) para descubrir qué contenido funciona y qué no.

    Generación de prospectos

    La publicidad pagada en redes sociales es ideal para la generación de leads. Impulsa tu contenido privado, suscripciones, demostraciones, etc.

    Ventas

    ¿Vas a lanzar un nuevo producto? Prueba los diferentes tipos de anuncios pagados en redes sociales para identificar el interés del consumidor en tu producto y ofrece promociones para aumentar las ventas.

    2. Elige tus plataformas de redes sociales

    Clasifica tus objetivos. Ahora debes decidir en qué plataformas de redes sociales ejecutarás tu campaña pagada.

    Pregúntate lo siguiente:

    • ¿En dónde está mi público objetivo y en qué canales?
    • ¿La demografía del canal es la misma que la de mi marca? Por ejemplo, hacer publicidad B2B de un servicio financiero, no funcionará en Snapchat.
    • ¿El canal funciona actualmente para mi marca de forma orgánica?
    • ¿Qué canales utilizan mis competidores?
    • ¿Los formatos de anuncios que elegí funcionan en este canal?

    3. Determina tu público objetivo

    Esto va a requerir que hagas pruebas. Si vas a dirigirte a nuevos consumidores, probablemente no conocen tu marca. Tendrás que elegir al público objetivo más relevante y compartir contenido que resuene.

    Utiliza la segmentación para crear una audiencia personalizada. Filtra por intereses y gustos de los usuarios. Entra en detalle determinando su comportamiento de compra. Encontrarás consumidores que interactúan con marcas similares a la tuya así como nuevos clientes.

    No olvides consultar los datos demográficos de tu público objetivo. ¿Son similares a tu base de clientes actual? ¿Tu base de clientes leales, está dispuesta gastar dinero en tus productos?

    Audience demographic - social media advertising audience targeting

    Talkwalker Analytics - Datos demográficos de la audiencia

    Guarda la segmentación de tu audiencia

    Esta es una gran función en Twitter, LinkedIn y Facebook. Puedes salvar la selección de tu audiencia y actualizar su configuración cuando sea necesario.

    Por ejemplo: quieres dirigir tus anuncios a profesionales de marketing en México entonces guardas esa audiencia. Después de hacer pruebas, te das cuenta de que necesitas realizar un ajuste, entonces filtras por industria (profesionales de marketing en el sector automotriz) para definir a tu audiencia de nicho.

    ¡Guárda a tu audiencia y alcánzala con anuncios!

    4. Elige el contenido que deseas promover

    ¿Qué contenido deseas incluir en tus anuncios?

    Aunque desees que tus anuncios sean vistos y se destaquen, no interrumpas el tiempo de los usuarios en las redes sociales. Aparece en sus feeds, páginas, muros y líneas de tiempo de forma sigilosa, con contenido que parezca orgánico. Si irritas a los usuarios, desactivarán tus anuncios o pasarán de largo rápidamente.

    Los consumidores reconocen el spam. No te conviertas en una plaga.

    Hazlos reír, pensar, cuestionar. Es posible que no reaccionen de inmediato, pero es probable que regresen.

    Recelosos de la publicidad de la vieja escuela, los consumidores están utilizando bloqueadores de anuncios para hacer desaparecer los banners, anuncios y ventanas emergentes, y el 47% de los consumidores bloquean los anuncios intrusivos. Por ello, apunta a:

    • Menos ventas duras: comparte valor real, no discursos de marca.
    • Hazlo atractivo: tendrás que destacar entre la gran cantidad de contenido que inunda las redes.
    • Realiza contenido responsivo: en teléfonos inteligentes

    Diseña el recorrido de los usuarios que vienen de tus anuncios

    Los prospectos que llegan a través de anuncios pagados necesitan pasar por un recorrido de compra para comprar tu producto

    Communication funnel for users coming from paid ads

    Funnel de compra de usuarios provenientes de anuncios pagados

    • Conciencia de marca: volumen, exposición, alcance, amplificación: ¿cómo se difunde tu contenido? Atrae a usuarios que no conocen tu marca o que han mostrado interés.
    • Conocimiento: he oído hablar de tu marca, conozco un poco sobre tu producto.
    • Interés - dime más. Aquí es cuando tu audiencia comienza a considerarte. Descubre si es un cliente anterior, una posible venta o alguien nuevo para tu negocio. Haz retargeting a cada uno por separado y de manera distinta, para evitar contenido repetitivo o que sea juzgado como spam.
    • Preferencia: estoy pensando en comprarte a ti, en lugar de a tu competidor.
    • Acción: ¡estoy casi listo para comprar! Aquí cuidado, no los asustes. Los anuncios deben diseñarse para dar un empujón en la dirección correcta. Una vez que hayan comprado, deja de enviar contenido de venta dura.

    5. Optimiza tu estrategia de oferta

    Tu estrategia de oferta se trata de cómo utilizar tu efectivo para mostrar tus anuncios pagados. La forma en que definas tu estrategia de subasta dependerá de la plataforma que elijas, el tipo de anuncio pagado, tus objetivos y tu presupuesto. Estos son los conceptos básicos.

    Aquí las opciones de oferta de la mayoría de las plataformas publicitarias:

    • CPM: costo por mil impresiones - mil = mil vistas
    • CPL: costo por lead
    • CPC: costo por clic
    • CPV: costo por vista
    • CPA: costo por adquisición
    • Maximizar conversiones
    • Apuntar a la tasa de impresiones

    El éxito de tu publicidad pagada en redes sociales depende de:

    • Las plataformas que utilices
    • Tus palabras clave
    • Presupuesto y monto de la oferta
    • La segmentación de tu mercado meta
    • Calidad de tu anuncio
    • Tu industria
    • El estado de tu mercado

    Cada plataforma de publicidad en línea cuenta con su propia forma de ofertar. Hacer publicidad en redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter) es relativamente sencillo.

    • Evita pagar de más o reducir tu audiencia con ofertas bajas.
    • Asegúrate de que tu estrategia de oferta sea competitiva.
    • Observa las ofertas de tus competidores.
    • No limites tu presupuesto, ya que limitarás tus impresiones.

    6. Actualiza y prueba tus anuncios

    Prueba. Prueba. Prueba.

    Al igual que con cualquier contenido, es esencial que realices actualizaciones constantes. Si tu anuncio no funciona, está desactualizado o es aburrido, mejóralo. Hagas lo que hagas, no dejes activos anuncios pagados que no funcionan. Estarás tirando el dinero a la basura.

    Aquí algunos consejos para actualizar tus anuncios:

    • Imágenes (video, ilustración, GIF, foto). Prueba lo que funciona, actualiza lo obsoleto.
    • Texto del anuncio: ¿hablas el mismo idioma que tu público objetivo? ¿Están escuchándote? Asegúrate de que sea atractivo y tenga una llamada a la acción potente.
    • Landing Page: ¿funciona el contenido? ¿Está convirtiendo? Realiza pruebas A/B para encontrar el mejor mensaje.

    Mejores prácticas de publicidad en redes sociales

    Ten a la mano estas mejores prácticas de publicidad en redes sociales para optimizar tus campañas.

    Mejora tu quality score

    Quality score es la forma en la que Google califica la calidad y la relevancia de tus palabras clave y anuncios PPC.

    Un nivel de calidad alto significa que obtendrás un porcentaje de impresiones de anuncios más alto por el mismo presupuesto. Pero el costo será menor por engagement. Para mejorar tu quality score, deberás aumentar el engagement de tus publicaciones.

    Consulta mi guía para comprender la diferencia entre medios pagados, ganados y propios, te ayudará a capitalizar en la publicidad en redes sociales.

    La clave de los anuncios pagados en redes sociales es ser exigente. Maximiza el engagement y sé muy especifico en la audiencia que quieres alcanzar.

    ¿Cómo aumentar la tasa de engagement de las publicaciones?

    Fácil. Comparte tu mejor contenido.

    Consulta la actividad de los tuits en Twitter para encontrar los top tuits y compártelos.

    Top tweet on Twitter - Tweet activity - SMA

    Twitter Analytics, para encontrar contenido con alto desempeño.


    Tweet Activity - to find high performing content for SMA

    Tweet Activity en Twitter, para encontrar contenido publicitario en redes sociales.

    Prueba con contenido orgánico

    Antes de gastar dinero en tu campaña publicitaria, prueba con tu contenido orgánico. Si funciona con un público objetivo similar, puedes estar casi seguro de que funcionará en tus anuncios pagados.

    Una vez que tu campaña pagada esté activa, ejecuta pruebas A/B y modifica el contenido para perfeccionarla.

    Ajusta la segmentación por audiencia

    Una de las razones por las que la publicidad pagada en redes sociales es un éxito, es el hecho de que puedes optimizar la segmentación de la audiencia de forma muy específica. En donde viven, cuánto ganan, con qué contenido interactúan, dónde visitan, qué compran...

    Cuanto más filtres, mejor será el desempeño de tus anuncios. Una vez que los resultados comiencen a llegar, puedes buscar aumentar tu audiencia. ¿Recuerdas las audiencias similares?

    Crea los anuncios pagados más atractivos

    ¿Vi tu anuncio? ¿Me sorprendió?

    Tu anuncio tiene que llegar a los ojos de los usuarios, que se encuentren con el al hacer scrolling y se detengan, regresen a él y hagan clic en el CTA. Experimenta con imágenes, colores, videos, GIFS, fuentes. Escribe titulares interesantes que les hagan sentir curiosidad por saber más.

    Y después, prueba.

    Las campañas de remarketing funcionan

    Incluso veo y leo tu anuncio, no hay garantía de que lo recuerde después de verlo una vez. Vuelve a presentarte, no me importará, siempre y cuando me ofrezcas algo que me haga la vida más fácil.

    Conclusión

    La publicidad en redes sociales es una forma poderosa de generar engagement y conversiones. Todos los días, las plataformas publicitarias desarrollan nuevas formas de dirigirse al público.

    Dado que la mayoría de los consumidores utilizan las redes sociales, las marcas pueden adaptar el contenido a la plataforma y al público. Apuntar a nuestras preferencias, intereses, gustos, comportamiento y más.

    Impulsa tus iniciativas de marketing, maximiza el reconocimiento de marca, incrementa tu base de clientes, impacta las redes sociales, da en el clavo con el video marketing. Triunfa sobre tus competidores.

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