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New Release: 4 Produkt-Updates für noch schnellere Daten-Insights

New Release: 4 Produkt-Updates für noch schnellere Daten-Insights

Der Sommer steht vor der Tür und mit ihm eine neue Update-Serie, auf die Sie sich freuen dürfen. Diesmal blicken wir mit Spannung auf unsere modernisierte Facebook-Daten-Integration, mit der die für Nutzer zugänglichen Informationen erweitert werden. Unser Team hat außerdem an einigen Funktionen gearbeitet, die die Customer Experience verbessern und dafür sorgen werden, dass hilfreiche Insights noch schneller gewonnen werden können.

Kostenlose Demo

Unsere Highlights

  1. Profitieren Sie von noch mehr Facebook-Daten
  2. Erhalten Sie schneller Einblicke
  3. Profitieren Sie von erweiterter Datenqualität (automatisierte Accounts, Bias im Bereich KI und mehr Sprachen)
  4. Mehr Produktivität und tolle Visualisierungen

1. Profitieren Sie von noch mehr Facebook-Daten

Unser Ziel bestand stets darin, Ihnen in einem breiten Spektrum an Konversationen über verschiedene Medienarten mehr Visibilität zu verleihen. Bei diesem Release war Facebook unsere höchste Priorität, damit Sie das hohe Volumen an Konversationen, die in diesem Kanal auftreten, wirksam nutzen können.

Um die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen, legt Facebook bestimmte Parameter fest, die vorgeben, wie Dritt-Plattformen wie Talkwalker auf die Facebook-Programmierschnittstelle zugreifen können. Durch die Nutzung eines autorisierten Tokens erteilen unsere Nutzer Talkwalker die Erlaubnis dafür, Social-Media-Accounts wie Facebook mit ihrem Projekt zu verbinden.

Mit der Erstellung einer Datenerfassung auf Facebook-Kanälen sind Sie dazu in der Lage, auf Daten von mehr Seiten als bisher zuzugreifen. Durch die Zusammenfassung von Facebook-Seiten über verschiedene Themen und Branchen in Datenpools gibt es jetzt externe Archive, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen.

Des Weiteren gibt es vorgegebene Branchen-Panels. Die Zusammenfassung von Daten verschiedener Facebook-Seiten hat zur Entstehung einer neuen Möglichkeit geführt, mit der Sie Einblicke in das Verhalten der Verbraucher sowie kompetitive Intelligenz in verschiedenen Branchen erhalten können.

Es ist nun möglich, mehrere Facebook-Seiten als einen separaten Datenpool zu überwachen.

Ab sofort ist es möglich, mehrere Facebook-Seiten in Form eines separaten Datenpools zu beobachten.

2. Erhalten Sie schneller Einblicke

Mit so vielen zu analysierenden Daten und so wenig verfügbarer Zeit wollten wir Möglichkeiten finden, um Dashboards und Einblicke durch Talkwalker zugänglicher zu machen.

Sparen Sie Zeit, indem Sie Dashboards und Berichte erstellen

Dazu in der Lage zu sein, Ihre Ergebnisse in Dashboards und Berichte für bestimmte Nutzer einzuteilen ist extrem wichtig, deswegen können Sie Dashboards ab sofort einfacher anpassen und bearbeiten.

Durch das direkte Hinzufügen neuer Widgets in das jeweilige Dashboard, das Sie gerade erstellen oder bearbeiten, müssen Sie nun nicht mehr länger zwischen der Analyse und Ihren Dashboards hin und her springen und sparen dadurch wertvolle Zeit für das anstehende monatliche KPI-Meeting.

3. Profitieren Sie von erweiterter Datenqualität (automatisierte Accounts, Bias im Bereich KI und mehr Sprachen)

Teil der Technik-Branche zu sein bedeutet, immer auf dem neusten Stand im Bereich Social Listening zu sein. Unseren Nutzern hochwertige Daten zur Verfügung zu stellen ist ein wichtiger Bestandteil dieser Aufgabe, da er die Grundlage effektiver Geschäftsentscheidungen darstellt.

Konversationen erfassen, die von automatisierten Accounts geführt werden

In den letzten Monaten sind automatisierte Accounts stark im Kommen und wir konnten beobachten, wie deren Inhalte die Gesamtergebnisse für Social-Media-Konversationen beeinflussen können. Unser Team hat an Möglichkeiten gearbeitet, mit denen Inhalte erkannt werden können, die von diesen Accounts gepostet werden, um diese herauszufiltern oder zumindest separat von menschlichen Accounts zu analysieren.

Mit dieser neuen Funktion können Sie das Volumen der Konversationen, die durch automatisierte Accounts zu Ihren Schwerpunktthemen geführt oder beeinflusst wurden, besser erfassen. Das Herausfiltern dieser Ergebnisse wird außerdem die Genauigkeit Ihrer Einblicke verbessern, vor allem in Hinblick auf reale menschliche Stimmungen, Gefühle und Trends.

In den Projekteinstellungen können Sie festlegen, dass von automatisierten Konten erstellte Inhalte herausgefiltert werden.

In Ihren Projekteinstellungen können Sie festlegen, ob Inhalte, die von automatisierten Accounts erstellt wurden, herausgefiltert werden sollen.

Profitieren Sie von der Steuerung für Bias im Bereich Künstliche Intelligenz

Das Thema Bias im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) wird weltweit ausführlich diskutiert und Talkwalker hat bereits Schritte eingeleitet, um sicherzugehen, dass die Daten in Ihren Projekten so objektiv wie möglich sind. Die Implementierung von Ergebnissen aus Bias-Recherchen und der Ausbau von Prozessen, durch die Bias in unserem KI-Motor minimiert werden, hat zu übersichtlicheren Training-Datensätzen geführt, die frei von bewussten und unbewussten Annahmen über Rasse, Geschlecht oder ideologische Konzepte sind. Diese Verbesserung in unserem KI-Motor stellt sicher, dass all Ihre datengesteuerten Entscheidungen unvoreingenommen sind und dadurch eine höhere Qualität aufweisen.

Profitieren Sie von unserer erweiterten Spracherkennung

Talkwalker ist stolz darauf, dazu in der Lage zu sein, 187 Sprachen zu analysieren, und konstante Updates für Erkennungsalgorithmen ermöglichen Ihnen eine höhere Genauigkeit sowie bessere Ergebnisse in den Märkten. Dieser Release umfasst eine Modernisierung der Spracherkennungsfunktion für Hindi, Malaiisch, Katalanisch, Portugiesisch, Italienisch, Kroatisch und Slowenisch. Dadurch werden die Gesamtergebnisse, die Talkwalker in diesen Sprachen finden kann, erweitert, und Sie können bei Bedarf Übersetzungen anfertigen lassen.

4. Mehr Produktivität und tolle Visualisierungen

Optimieren Sie die Berichterstattung und den Team-Workflow durch die Nutzung von Statistiken

Die Berichte und Alarme von Talkwalker können Ihnen dabei helfen, in Ihrem Unternehmen Daten in Silos aufzuteilen, aber nur, wenn sie von den entsprechenden Entscheidungsträgern angeschaut werden. Aus genau diesem Grund finden Sie nun die Aktivitätsverfolgung bei den Berichten, Dashboards und Alarmen. Diese Statistiken geben Aufschluss darüber, wie oft Ihr "Summer Promo Campaign Dashboard" von Ihrem Führungsteam angesehen wurde.

Durch den Zugang zu diesen KPIs haben Sie die Möglichkeit nachzuvollziehen, ob sich die Bemühungen, die Ihr Team für die Erstellung verschiedener Berichte und Dashboards aufwendet, bezahlt machen. Verstehen Sie den Traffic, den Ihre verschiedenen Dashboards erhalten, und legen Sie Best Practices fest, um sicherzugehen, dass Entscheidungsträger sie beachten. Jetzt können Sie Ihre Zeit damit verbringen, Berichte zu erstellen, die einen Unterschied machen, und etwas gegen jene Berichte unternehmen, die nicht genug Beachtung erfahren.

Mit diesen neuen KPIs können Sie die Nutzung jedes Ihrer Dashboards, Berichte und Alarme messen.

Durch den Einsatz dieser neuen KPIs können Sie die Nutzung Ihrer einzelnen Dashboards, Berichte und Alarme messen.

Teilen Sie wirkungsvolle Visualisierungen mit Ihrem Team und Ihren Kunden

Die verschiedenen Widgets, zu denen Sie über unsere Plattform Zugang haben, sind nicht nur eine Möglichkeit, um Einblicke zu erhalten, sondern auch, um überzeugende Geschichten über ansprechende Visualisierungen zu erzählen. Eine der bisher beliebtesten Funktionen sind Conversation Clusters, mit denen ganz einfach dargestellt werden kann, wie unterschiedliche Themen miteinander verknüpft sind, indem Konversationen abgebildet und basierend auf deren Inhalten gruppiert werden.

Ab diesem Release können Sie auch die Entwicklung und Verknüpfung verschiedener Konversationen im Laufe der Zeit sehen. Mit der Einführung von Conversation Clusters Replay kann Ihre Analyse sogar noch wirkungsvoller sein, da der Faktor Zeit ein weiterer Bestandteil der Analyse sein wird.

Sehen Sie sich die Entwicklung von Konversationen im Laufe der Zeit an, mit Conversation Clusters Replay.

Schauen Sie sich die Entwicklung von Konversationen im Laufe der Zeit an, mit Conversation Clusters Replay.

Machen Sie das Beste aus diesen neu gestalteten Balkendiagrammen, mit besser lesbaren Datenpunkten. Durch die Änderung der Farben der Prozentangaben hat sich die Lesbarkeit bei den Widgets deutlich verbessert und der Stil ist in allen Grafiken einheitlich. Außerdem füllen diese Grafiken jetzt automatisch den leeren Raum in Ihrem Widget-Bereich, wodurch das Layout in Ihrem Dashboard für die nächste Präsentation noch ausgefeilter sein wird.

Greifen Sie direkt über unsere Plattform auf das Digital Excellence Center zu

Eine KI-Plattform zur Verfügung zu haben ist eine tolle Sache, doch sie ist nur so stark wie die Person, die sie nutzt. Ab heute finden Sie unser Digital Excellence Center direkt in der Talkwalker-Plattform. Sparen Sie beim Suchen nach Antworten auf Ihre Fragen bezüglich Booleans, Viralitätskarten oder Conversation Clusters wertvolle Zeit, ohne dabei die Plattform verlassen zu müssen.

Beantworten Sie Ihre Fragen, ohne das Projekt, an dem Sie gerade arbeiten, verlassen zu müssen.

Beantworten Sie alle Fragen, die bei Ihnen auftreten, ohne dabei das Projekt, an dem Sie gerade arbeiten, zu verlassen.


Was kommt als nächstes?

Unser ultimatives Ziel besteht darin, Ihnen all die hilfreichen Einblicke zu verleihen, die Sie benötigen, um Ihre Marke nach vorne zu bringen, sowie dabei ein reibungsloses Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie wissen möchten, wie die Updates aussehen, oder wenn Sie unsere Plattform noch nicht ausprobiert haben, können Sie weiter unten eine kostenlose Demo anfragen.

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