Bringen Sie das Kundenerlebnis auf neues Level
Nutzen Sie die Möglichkeiten von Echtzeit-Einblicken, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen, die Loyalität zu fördern und die Zufriedenheit bei jeder Interaktion zu steigern.
Talkwalker ist die Plattform der Wahl für über 2.500 Marken
Die insights, die Sie für ein sicheres Handeln in Ihren wichtigsten Anwendungsfällen benötigen
Kundenzufriedenheit
Optimieren Sie die Kundenzufriedenheit für langfristige Loyalität
Nutzen Sie Talkwalkers Customer Feedback Analytics zur Analyse von Bewertungen, Umfragen und Support-Interaktionen.
Treiben Sie strategische Verbesserungen der Produktqualität, des Kundensupports und des allgemeinen Kundenerlebnisses voran, um Loyalität und Kundenbindung zu erhöhen.
Mitarbeiterzufriedenheit
Förderung eines positiven Arbeitsumfelds für hohe Mitarbeiterzufriedenheit
Überwachen Sie die Stimmung und das Feedback Ihrer Mitarbeiter mithilfe der Datenquellen und Analysefunktionen von Talkwalker.
Setzen Sie strategischer Initiativen um, zur Verbesserung der Unternehmenskultur, zur Verbesserung der internen Kommunikation und zur Förderung des Mitarbeiterengagements.
Reputationsmanagement
Schützen und verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke
Identifizieren und adressieren Sie potenzielle Reputationsrisiken mit Talkwalkers Social Listening und Media Monitoring
Fähigkeiten.
Handeln Sie selbstbewusstes und gehen Sie Probleme proaktiv an, um ein positives Markenimage aufrecht zu erhalten.
Krisenmanagement
Schnell und effektiv auf Krisen reagieren
Nutzen Sie Talkwalkers Echtzeit-Warnungen und die Überwachung der Medienberichterstattung, um aufkommende Krisen zu erkennen.
Treffen Sie fundierte Entscheidungen zur Krisenbewältigung, um den potenziellen Schaden für Ihre Marke zu minimieren.
Brand Health Tracking
Kontinuierliches Monitoring und Verbesserung der Brand Health
Bewerten Sie Ihre Brand Health anhand von Metriken wie Sentiment, Share of Voice und Engagement mithilfe der Talkwalker-Plattform.
Bauen Sie strategischen Initiativen der Unternehmensleitung zur Stärkung des Markenwerts und zur Aufrechterhaltung einer positiven Marktpräsenz auf.
"Talkwalker hat es uns ermöglicht, den Zugang zu einer viel größeren Konversation rund um unsere Marke freizuschalten"
Jordan Schultz
Social Media Manager
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