Erfahren Sie mehr über Speech Analytics
Es ist schon immer unser Ziel, Marken Zugang zu allen wichtigen Gesprächen zu verschaffen, angefangen beim Text bis hin zur Bild- und Videoerkennung. Angesichts der zunehmenden Beliebtheit von Podcasts und anderen audiobasierten Kanälen ist Speech Analytics ebenfalls überaus relevant.
Podcasts sind eine wichtige Nachrichten- und Unterhaltungsquelle. Sie enthalten eine Vielzahl an Informationen, die Marken nicht ignorieren können, wenn sie Ihre Kunden verstehen möchten und Kundennähe aufbauen möchten. Hier sind vier Möglichkeiten, wie Podcast-Monitoring Teil Ihrer ganzheitlichen Social-Listening-Strategie werden kann:
- Brand Monitoring: Finden Sie versteckte Erwähnungen Ihrer Marke
- Influencer Detection: Entdecken Sie neue Influencer für Ihre Marke und Ihre Produkte
- Trendforschung: Nutzen Sie Podcast-Monitoring im großen Stil, um neue Business-Chancen in Ihrem Markt zu finden
- Kampagnenmessung und -optimierung: Verschaffen Sie sich eine 360°-Ansicht Ihrer Marke und Ihrer Mitbewerber mit Hilfe von Text, Bild, Video und Audio
1. Brand Monitoring: Finden Sie versteckte Erwähnungen Ihrer Marke
Marken müssen eine Komplettübersicht darüber haben, was über sie gesagt wird, um zukünftige Kommunikationsstrategien und Kampagnen vorzubereiten. Mit Podcast-Monitoring erhalten Unternehmen Zugang zu einem neuen Gesprächsbereich, in dem sie Insights sammeln können, die ihnen helfen, ihre Marke zu schützen und den Umsatz zu steigern.
Sie müssen nicht mehr raten, welche Podcasts Ihre Branche ausführlich diskutieren könnten, oder auf organische Erwähnungen warten. Sie können Podcast-Monitoring nutzen, um in wenigen Sekunden Einblicke in eine Vielzahl an Podcasts zu erhalten, anstatt stundenlang Audio-Aufnahmen anhören zu müssen.
Obwohl die Nachrichten über Verizon im Februar ihren Höhepunkt erreichten, fanden wir einen nennenswerten Podcast, der die News Wochen später kommentierte.
Schauen wir uns als Beispiel die jüngsten Erwähnungen der Telekommunikationsmarke Verizon an. Ende Februar berichteten mehrere Nachrichtenquellen, dass der amerikanische Investor Warren Buffet kürzlich Verizon-Aktien gekauft hatte. Die Konversationen flachten schnell wieder ab, aber in so einem Fall müssen Marken das Thema einige Wochen lang genau im Auge behalten, falls die Nachrichten wieder auftauchen und eine Reaktion erforderlich ist.
Durch Podcast-Monitoring fanden wir einige Wochen später wichtige Erwähnungen über die Verizon-Aktien in einem Gespräch von The Tape, einem Podcast von Bloomberg. Wir haben uns den konkreten Abschnitt, in dem über Verizon gesprochen wurde, direkt auf unserer Plattform angehört und festgestellt, dass die Analyse sehr positiv ausfiel. Dabei wurde erwähnt, dass die Aktie, angesichts der großen Investitionen in das amerikanische 5G-Netzwerk, sehr vielversprechend ist.
Mit Hilfe von Podcast-Monitoring haben wir festgestellt, dass Bloomberg Verizon noch Wochen nach den ersten Meldungen besprochen hat.
Key Takeaways
Als Marke ist es wichtig zu erkennen, wann Experten oder Influencer über Sie sprechen, insbesondere, indem Sie ungeschriebene Konversationen wie Podcasts im Auge behalten, um zu monitoren, wie Ihre Marke wahrgenommen wird.
Angesichts des breiten Publikums von Bloomberg dürfte sich insbesondere diese Erwähnung auf das Verhalten der Anleger gegenüber der Verizon-Aktien auswirken. Die Möglichkeit, diese Art der versteckten Erwähnung zu finden, ermöglicht es der Marke, angemessen zu reagieren, Informationen über ihre verschiedenen Kanäle hinweg zu teilen und möglicherweise sogar eine Kampagne über die Fortschritte ihres 5G-Netzwerks zu erstellen.
2. Influencer Detection: Entdecken Sie neue Influencer für Ihre Marke und Ihre Produkte
Mit Zugriff auf die schnell wachsende Welt der Podcasts, haben Sie die Möglichkeit Ihr aktuelles Netzwerk von Influencern zu erweitern, indem Sie Podcast-Hosts finden, die bereits an Ihren Inhalten interessiert sind und organisch darüber sprechen. Auf diese Weise können Sie ein Nischenpublikum erschließen, das sich vorher außerhalb Ihrer Reichweite befand.
Die Suche nach Ihrer Marke und Ihren Mitbewerbern ist der schnellste Weg, um neue Business-Chancen in Ihrem Markt zu entdecken. Wir sind in die Welt der Videospiele eingetaucht, indem wir Nintendo, PlayStation und Xbox überprüft haben, und wir haben festgestellt, dass sie alle über mehrere Podcasts hinweg gleichmäßig diskutiert werden.
Der Share of Voice von Nintendo, PlayStation und Xbox wurde in Podcasts ziemlich gleichmäßig aufgeteilt.
Als wir etwas tiefer in Nintendo eintauchten, fanden wir einen Podcast, der uns immer wieder begegnete: Nintendo Switch Craft. Dieser Podcast konzentriert sich auf alles, was mit der Switch-Konsole und ihren verschiedenen Spielen zu tun hat. Als wir eine der Folgen genauer auswerteten, bekamen wir die Stellen angezeigt, an denen die Marke direkt erwähnt wurde.
Mit Podcast-Monitoring können Sie sich die genauen Stellen anzeigen lassen, an denen Ihr Thema in einem Podcast erwähnt wird.
Dieser Podcast hat mehr als 600 Folgen und alle drehen sich um eine einzige Marke. Für Nintendo könnte es interessant sein, zu monitoren, was über die Updates und Spiele gesagt wird, um ein klares Bild davon zu erhalten, was ein Influencer mit Twitch-Account und 2.1K-Twitter-Followern zu sagen hat und wie seine Follower reagieren. Anschließend haben wir die wichtigsten Reaktionen auf den Nintendo Switch Craft-Content für einen Zeitraum von 30 Tagen zusammengefasst und festgestellt, dass die Marke trotz vieler positiver Begriffe auch Insights darüber erhalten kann, was für zukünftige Updates verbessert werden kann.
Die Hauptreaktionen rund um den Content von Nintendo Switch Craft waren unterschiedlich, insbesondere angesichts der großen Auswahl an Spielen und Updates.
Key Takeaways
Zu hören, was einflussreiche Personen über Ihre Marke zu einer Gruppe von Verbrauchern sagen, ist auch eine gute Möglichkeit, um Zugang zu einem solchen Nischenpublikum zu bekommen. Diese Art der Podcast-Analyse ist für Marken wie Nintendo von entscheidender Bedeutung, um Einblicke in ungeschriebene Gespräche zu erhalten.
3. Trendforschung: Nutzen Sie Podcast-Monitoring im großen Stil, um neue Business-Chancen in Ihrem Markt zu finden
In der heutigen Welt ist es wichtig, schnell zu handeln, Insights zu finden und Maßnahmen zu ergreifen, bevor es zu spät ist. Mit Podcast-Monitoring können Marken nach Ergebnissen filtern und sich auf das konzentrieren, was für sie relevant ist.
In einer Sparte wie der Finanzbranche, in der Innovation der Schlüssel zum Erfolg ist, können Podcasts Ihnen helfen, zu verstehen, welche Gespräche geführt werden und welche Themen häufiger auftreten. Nachfolgend finden Sie die Anzahl der Podcasts innerhalb eines Zeitraums von sieben Tagen, in denen Finanzthemen erwähnt wurden, sowie die Anzahl der Podcasts, in denen Innovationen im Finanzbereich speziell erörtert wurden.
Obwohl in vielen Podcasts über Finanzen gesprochen wird, konzentriert sich ein kleinerer Teil auf Innovationen in der Branche.
Durch die Reduzierung der Gesamtzahl der zu beobachtenden Podcasts kann sich auf relevante Inhalte konzentriert, diese analysiert und Erkenntnisse gewonnen werden, die sich auf eine bestimmte Kampagne oder Entscheidung beziehen. Nachdem wir die Gesamtergebnisse eingegrenzt hatten, untersuchten wir die wichtigsten Themen, die diskutiert wurden – dabei dominierten Themen wie Kryptowährungen, KI und Cloud-Dienste.
In Podcasts über Innovationen im Finanzbereich haben wir festgestellt, dass Krypto, KI und Cloud-Dienste die wichtigsten Themen sind.
Key Takeaways
Den Überblick darüber zu haben, was beispielsweise in Apple Podcasts gesagt wird, ist eine gute Möglichkeit, um zu erfahren, was Experten sagen und, was noch wichtiger ist, was die Verbraucher letztendlich hören. Wenn Sie sich eingehender mit diesen Themen befassen, können Sie die neuesten KI-Fortschritte Ihres Konkurrenten finden oder die Grundlage für die Entwicklung einer neuen Methode zur Einführung von Kryptowährungen in Ihre Plattform schaffen.
4. Kampagnenmessung und -optimierung: Verschaffen Sie sich eine 360°-Ansicht Ihrer Marke und Ihrer Mitbewerber über Text, Bild, Video und Audio
Die Einbeziehung von Podcast-Monitoring in Ihre Projekte ist der perfekte Weg, um über verschiedene Plattformen und Medientypen hinweg ein umfassendes Bild zu den Erwähnungen Ihrer Marke zu erhalten. Die Kombination der verschiedenen Funktionen in der Talkwalker-Plattform ist der beste Weg, um Einblicke direkt von Kunden zu erhalten und Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Um dies zu veranschaulichen, haben wir uns auf den Markt für pflanzliche Fleischalternativen konzentriert, da Beyond Meat Anfang 2021 neue Würstchen in Walmart-Filialen in den USA auf den Markt brachte. Wie Sie unten sehen können, erklärt dies die große Anzahl an Erwähnungen, die diese Marke im Vergleich zu ihren Wettbewerbern erhielt.
Die Kombination dieser beiden Widgets gibt uns einen Einblick in die gesamten Gespräche über die pflanzlichen Alternativen und auch in den Share of Voice unter den Wettbewerbern.
Als wir uns anschauten, was in den sozialen Medien gesagt wurde, stellten wir fest, dass die Menschen positiv über veganen Käse, den Geschmack von Fleisch auf pflanzlicher Basis und vegane Burger sprachen. Andererseits führten Konversationen, die die Wörter "synthetisch" oder "falsch" enthielten, zu negativem Sentiment. Eine interessante Erkenntnis für Beyond Meat ist auch, dass ihr neues Produkt nicht in schriftlichen Gesprächen aufgetaucht ist.
Bei der Sentimentanalyse stellten wir fest, dass Begriffe wie veganes Fleisch und veganer Käse die positive Stimmung beim Thema pflanzliche Alternativen anführten.
Mit Hilfe der Bilderkennung zum Auffinden von Logos in geposteten Bildern wurde deutlich, dass die Produkte und das Logo von Beyond Meat im Vergleich zu anderen visuellen Elementen am häufigsten geteilt wurden, da sie kürzlich in Walmart-Läden eingeführt wurden. Dies erklärt, dass die gesamten Erwähnungen der Marke auf Bildern basieren, die über ihre Produkte geteilt werden, und nicht auf Kommentaren, die die Würstchen erwähnen.
Dank unserer Bilderkennungstechnologie konnten wir feststellen, dass Beyond Meat-Bilder einen großen Anteil der interessantesten Posts ausmachten.
Da Beyond Meat erst in die Welt der pflanzlichen Würstchen eintaucht, haben wir auch überprüft, was andere Marken tun, und hier hat sich das Podcast-Monitoring als sehr nützlich erwiesen. Bei der Analyse der in Podcasts stattfindenden Gespräche konnten wir einen wachsenden Konkurrenten entdecken, Eat Just, eine Marke, die sich auf pflanzliche Alternativen für Geflügel konzentriert. Ihr Stimmanteil unter den Wettbewerbern ist gering, aber da sich andere Akteure weiterhin auf Fleischersatzprodukte konzentrieren, könnten sie mit ihrem differenzierten Produkt größere Marktanteile gewinnen.
Dieser Podcast der BBC diskutierte pflanzliche Alternativen und konzentrierte sich auf Hühner aus dem Reagenzglas als nächstes Innovationsthema.
Key Takeaways
Marken müssen Daten und Insights aus allen Quellen in Einklang bringen, um die Voice of the Customer effektiv zu nutzen. Mit den Podcact-Monitoringmöglichkeiten von Talkwalker können Sie versteckte Erwähnungen Ihrer Marke finden, Business-Chancen und Influencer entdecken und zielgerichtetere Marketingkampagnen umsetzen.
Fazit und Fakten
Derzeit monitoren wir über 35.000 beliebte Podcasts auf Englisch und 16.000 Top-Podcasts auf Deutsch, mithilfe unserer internen Crawling-Fähigkeiten und Speech2Text-Erkennung. Wir verbessern kontinuierlich unsere Abdeckung und fügen neue Podcasts zu unserer Plattform hinzu. Welche Podcasts sind für Ihre Marke relevant? Wie wird über Ihre Marke gesprochen? Welche Informationen erhält Ihre Zielgruppe über Audio? Fragen Sie jetzt Ihre kostenlose Demo an und erhalten Sie Antworten auf diese und weitere Fragen!
