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Twitter : les meilleurs outils d'analyse gratuits recommandés par les experts

Twitter : les meilleurs outils d'analyse gratuits recommandés par les experts

Twitter produit quotidiennement une quantité incroyable de données - plus de 500 millions de tweets par jour ! Ces tweets contiennent des publicités, des plaintes provenant de consommateurs, des discours politiques, des blagues, des revues de produits, et bien plus. C’est ce volume de données qui donne aux analyses Twitter (ou Twitter Analytics) toute leur importance. Quand on parle d’analyse des médias sociaux, Twitter procure à ses utilisateurs plus d’informations que n’importe quel autre réseau social.

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En quoi consiste l’analyse Twitter ?

Est-ce que vos messages marketing fonctionnent ? Est-ce qu’ils font réagir vos utilisateurs ? L’analyse Twitter vous dira si les gens vous écoutent. Si vos messages marketing font mouche. Vous aurez besoin d’un outil adapté pour cela, car il y a beaucoup trop de données à gérer. Commençons par Free Social Search. Comme son nom l’indique, c’est GRATUIT ! Et illimité !

Twitter analytics tools - Free Social Search

Free Social Search - suivez les hashtags les plus utilisés et analysez les bons canaux.

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Un outil d’analyse Twitter va vous permettre d’accéder à des statistiques et à des insights pour évaluer votre performance sur Twitter. Mesurez et boostez votre impact sur Twitter. Le vôtre, et celui de vos concurrents.

Ces insights peuvent être de nature diverse:

  • Taux d’engagement – les posts qui génèrent des retweets, des réponses, des followers, des likes, des cœurs
  • Type d’engagement - retweets ou likes - valeur ou satisfaction
  • Le moment de la journée où les utilisateurs sont les plus actifs - clics, retweets, réponses
  • Le jour de la semaine où les utilisateurs sont les plus actifs
  • L’heure de publication pour générer le plus d’impressions - le moment où le plus grand nombre d’utilisateurs verront un tweet
  • Les influenceurs qui partagent vos contenus
  • Comparaison de hashtags - les hashtags les plus suivis
  • Comparaison de la performance moyenne des tweets – pour atteindre vos objectifs
  • Centres d’intérêt des followers – pour cibler vos contenus
  • Tendances - pics et creux – quelles en sont les causes ?
  • Vue d’ensemble de la performance mensuelle - tweets, mentions et followers les plus en vue

Pourquoi les fonctions d’analyse Twitter sont-elles importantes ?

Mieux vous comprenez vos performances sur Twitter - votre audience, vos concurrents - mieux vous serez capable d’exploiter toute la puissance de Twitter pour vos campagnes en ligne.

L’utilisation des outils d’analyse Twitter vous aidera à savoir:

  • Combien d’utilisateurs voient réellement vos tweets
  • Si vos promotions sponsorisées sont vraiment rentables
  • Comment les utilisateurs réagissent à vos tweets
  • Quel style fonctionne - image, GIF, format long ou court ? - imitez les bons élèves
  • Vos followers – centres d’intérêt, géolocalisation, sexe, langue, les comptes qu’ils suivent

Apprenez à connaître vos followers

Vous voulez que vos contenus fassent mouche. Mais comment cibler vos contenus si vous ne connaissez pas votre audience ? Leur âge, leur sexe, leur langue, leur fuseau horaire, leur revenu.

Vous pouvez aussi cibler certains segments parmi vos followers par centre d’intérêt, par appareil utilisé, par comportement et par mot-clé.

Quels sont les contenus qui fonctionnent ?

Ce n’est pas parce que vous avez droit à 280 caractères que vous devez tous les utiliser. Vous n’avez aucune limite en termes de hashtags, mais ce n’est pas une raison pour en abuser. Trouvez ce qui fonctionne pour votre marque et pour votre audience.

  • Faites simple et concis, même si la limite de caractères autorisés augmente. La longueur idéale est de 20-40 caractères accompagnés d’une image.

40 statistiques Twitter étonnantes pour dynamiser votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux.

  • Les tweets accompagnés d’images obtiennent 150 % de retweets supplémentaires et un taux de clic supérieur de 18 %
  • Les tweets avec un seul hashtag ont 69 % de plus de chances d’être retweetés que ceux contenant deux hashtags
  • Les utilisateurs ont 25 % de plus de chances de retweeter si l’URL se trouve au milieu du tweet
  • Vous en voulez plus de Twitter stats?

Quand publier les posts ?

Les tweets font figure de papillons dans l’univers des réseaux sociaux. Le choix du moment optimal pour publier le tweet est fondamental dans son succès – ou son échec.

Il n’y a pas de recette particulière concernant le nombre de tweets par jour. Mais la durée de vie des tweets est courte. Quoi que vous fassiez, il est important de rester homogène. Si vous publiez sept tweets le lundi puis un seul le mardi, vous ne tarderez pas à perdre vos followers. Utilisez les outils d’analyse Twitter pour connaître la fréquence de publication qui fonctionne le mieux pour votre marque.

Vérifiez la géolocalisation/ le fuseau horaire de vos followers pour déterminer le moment de la journée qui s’y prête le mieux. Un tweet publié en pleine nuit ne génèrera jamais beaucoup d’engagement.

Est-ce que vos publicités fonctionnent ?

N’investissez pas pour rien. Qu’il s’agisse de campagnes publicitaires sur Twitter ou de tweets promotionnels, vous devez comprendre ce qui fonctionne.

Trouvez ce qui fonctionne, puis insistez, et insistez encore...

Identifiez vos tweets les plus efficaces - les plus retweetés, les plus likés, les plus partagés - et déterminez pour quelle raison ils fonctionnent aussi bien. Grâce à l’image ? Au GIF ? Au hashtag ?

Très bien. Parlons outils.

Talkwalker Free Social Search - Un outil gratuit pour suivre vos hashtags

talkwalker social search

Talkwalker est principalement connu pour ses Alertes gratuites et sa plateforme (payante) de veille et d’analyse, mais nous avons également mis à la disposition des internautes un outil gratuit pour les aider dans leur veille : la Free Social Search. Quels sont ses fonctionnalités principales ?

  • Suivi de hashtags - découvrez les hashtags les plus utilisés et trouvez ceux qui conviennent le mieux pour votre contenu. Gardez un oeil sur les hashtags repris par vos concurrents ;
  • Bilan de campagne - analysez le succès de vos campagnes sur Twitter, Facebook, Instagram, les sites d’actus, les blogs et les forums, et répartissez au mieux vos efforts ;
  • Suivi d’évènements - obtenez des informations en temps réel sur la performance de votre évènement, des sujets de discussion aux publications les plus reprises ;
  • Veille de marque - analysez les métriques autour de la présence de votre marque sur le web (mentions, sentiment, engagement, portée au cours des 7 derniers jours, ou même minute par minute).

Kerry Butters (@kesbutters) - Fondatrice et PDG chez markITwrite Digital et qui fait partie des influenceurs les plus reconnus dans les domaines de la tech et du marketing.

"Je n’utilise pas Talkwalker depuis longtemps, mais je suis pour l’instant impressionnée. Talkwalker vous offre beaucoup de fonctionnalités pour un outil gratuit (NB : Talkwalker est principalement un outil payant avec une version gratuite) et j’aime beaucoup pouvoir passer d’une métrique à l’autre (analyse de sentiment, données démographiques, performance, etc.). J’utilise principalement cet outil pour faire des recherches sur d’autres utilisateurs ainsi que pour analyser mon propre compte Twitter. J’aime également sa présentation visuelle qui permet de consulter rapidement et sans difficulté de nombreux indicateurs de performance sans être forcée d’analyser des données complexes."

Twitonomy - Pour une analyse en profondeur

Twitonomy analytic tool

La version gratuite de Twitonomy vous propose des analyses et des insights pour Twitter. Il peut analyser les retweets, les likes, les réponses, les hashtags, les mentions, les liens, les abonnés et les utilisateurs que vous suivez. Cet outil peut également compter le nombre de tweets que vous publiez par jour et par heure. Pour un outil gratuit, il offre un véritable arsenal de statistiques pour votre compte Twitter.

Dans la version payante, vous aurez un accès total aux statistiques liées aux hashtags et pourrez retracer leur évolution en fonction du nombre de tweets, de la portée, des utilisateurs les plus influents, ainsi que des utilisateurs les plus actifs. Et ce n’est pas tout ! Vous pourrez également identifier les hashtags connectés à votre recherche, explorer une carte interactive, et découvrir une liste des tweets les plus populaires utilisant ce hashtag. Le filtre par géolocalisation vous permettra d’analyser l’origine géographique de votre audience. Twitonomy vous permet également d’obtenir des statistiques pour votre communauté d’abonnés ainsi que pour les comptes que vous suivez

Jack Kosakowski (@JackKosakowski1) - Social selling eBRANDgelist et Regional Sales Manager chez @ActOnSoftware, Social Media Advisor chez Chill Puck.com

"Twitonomy est de loin l’un des meilleurs outils d’analyse pour Twitter que j’ai jamais utilisés. Il vous donnera tous les statistiques dont vous avez besoin pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ainsi que pour analyser vos mentions, vos réponses, vos listes, vos utilisateurs les plus influents, et même les moments où vous récoltez le plus d’interactions. La meilleure fonctionnalité est celle qui vous permet de transformer ces données en visualisations graphiques. Cet outil analyse vos abonnés pour que vous puissiez trouver la formule pour récolter plus d’engagement."

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Twitter Analytics - Simple, précis et totalement gratuit !

Twitter analytics tool

Twitter Analytics est un outil d’analyse directement intégré sur Twitter, vous pouvez par conséquent avoir confiance en la qualité des données qui vous sont proposées.

Twitter Analytics ne vous donnera de statistiques que pour les comptes que vous possédez (pas de veille concurrentielle), mais le découpage des analyses mois par mois est une bonne manière de suivre l’évolution de votre performance. Cliquez sur l’onglet “Tweets” pour analyser en profondeur la portée et les interactions autour de chacun de vos tweets.

Kerry Butters (@kesbutters) - Fondatrice et PDG chez markITwrite Digital et qui fait partie des influenceurs les plus reconnus dans les domaines de la tech et du marketing.

"Comme je passe chaque moment à écrire, à faire de la recherche et à tweeter, avoir accès à un tel outil est un atout fantastique. Comme Twitter est pour moi le meilleur moyen de diffuser mon contenu, je dois pouvoir identifier les tweets les mieux reçues et avec le plus d’engagement pour pouvoir ajuster régulièrement ma stratégie et mieux répondre aux attentes de mes lecteurs. En un clic, vous avez accès à toutes les métriques dont vous avez besoin, ce qui n’a pas de valeur.”

Laura Click (@lauraclick) - Fondatrice et PDG chez Blue Kite Marketing

"Twitter Analytics vous donne de nombreuses informations à propos de votre audience et du contenu qu’elle apprécie le plus. Cet outil vous donne des statistiques sur les clics, l’engagement, les impressions ainsi que des données démographiques sur vos abonnés pour que vous puissiez avoir un bon aperçu des personnes qui interagissent avec vous ou avec votre marque."

Mentionmapp - Un outil très visuel

Mentionmapp analytics tool

Mentionmapp vous donnera une analyse différente, beaucoup plus visuelle comparé à celles fournies par d’autres outils mentionnés dans cet article. Même si vous aurez également quelques statistiques à votre disposition, le véritable atout de cet outil est que vous serez capable de voir qui interagit avec vos tweets, ainsi que les personnes qui interagissent avec les publications de vos influenceurs. L’idée est de créer une carte d’influence pour votre fil Twitter et celui des personnes avec lesquelles vous interagissez. C’est une excellente façon de déterminer comment maximiser l’impact de vos activités sur Twitter.

Shane Barker (@shane_barker) - Digital Strategist et Consultant Social Media, shanebarker.com

"Mentionmapp est un excellent outil pour explorer votre réseau et découvrir comment les gens interagissent entre eux, ainsi que les hashtags qu’ils utilisent. Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez chercher un utilisateur spécifique et voir la carte associée qui vous montrera les personnes avec qui il est en contact et les hashtags qu’il utilise. Cet outil est une formidable ressource si vous voulez identifier et suivre des influenceurs dans un secteur spécifique. Il peut vous aider à trouver la communauté qui existe autour d’un produit ou d’un service."

Suivez vos hashtags gratuitement !

Foller.me - De quoi parlent mes concurrents ?

Foller.me analytics tool

Foller.me est un très bon outil pour ceux qui veulent identifier les sujets dont parlent leurs concurrents. Voici une petite liste des informations qu’il propose :

  • Des données sur le profil de n’importe quel utilisateur ;
  • Les sujets dont parlent vos concurrents ;
  • Les hashtags les plus fréquemment utilisés par un utilisateur ;
  • Les profils d’utilisateur avec lesquels un compte interagit le plus ;
  • Une analyse des 100 derniers tweets d’un utilisateur.

Si vous préférez travailler avec des chiffres et du texte plutôt que des graphiques, foller.me est le bon outil pour vous. A l’inverse de ses concurrents qui proposent souvent des camemberts, des diagrammes en bâtons ou des graphiques linéaires, foller.me est principalement basé sur le texte, avec les moyennes et statistiques écrites plutôt que visuellement représentées. Comme Twitonomy, il vous laisse également analyser l’activité de n’importe quel compte, ce qui est très utile pour ceux qui veulent faire de la veille concurrentielle.

Shane Barker (@shane_barker) - Digital Strategist et Consultant Social Media, shanebarker.com

"Foller.me est un outil captivant qui analyse les comptes Twitter et leurs derniers tweets pour ensuite les présenter sous forme de “tag clouds” qui vous permettent de voir quels sont les sujets les plus populaires. C’est très utile pour ceux qui veulent faire grandir leur communauté ou trouver des influenceurs qui peuvent être intéressés par leurs produits ou leurs services. Vous pourrez ainsi commencer à parler des sujets qui les intéressent afin d’attirer leur attention et de potentiellement créer une relation avec eux."

SocialRank - Trouvez vos abonnés les plus importants

SocialRank analytics tool

L'outil d'analyse SocialRank vous aidera à trouver vos fans les plus fidèles, ainsi qu’à mieux les comprendre. Vous recevrez une liste de vos meilleurs abonnées, de ceux qui ont le plus d’influence, et de ceux qui génèrent le plus d’engagement pour identifier et suivre les meilleurs personnes avec qui interagir sur Twitter.

Il existe bien sûr des formules payantes, mais la version gratuite est déjà très bien. Vous pourrez filtrer et organiser vos abonnés, connecter de nombreux comptes, et découvrir le profil de chacun de vos abonnés. Si vous avez du budget, vous pourrez avec le plan Premium télécharger vos rapports et les partager avec votre équipe. Grâce au plan Market Intelligence, vous aurez accès aux données de vos concurrents.

N.B. SocialRank vient également de lancer un outil similaire pour Instagram !

Anthony Ha (@anthonyha) - Auteur, TechCrunch

“Les utilisateurs peuvent recevoir des rapports mensuels avec l’évolution du top 10 de leurs abonnés pour chaque catégorie, ainsi qu’ajouter des filtres pour faire la différence entre les marques et les personnes.”

"La combinaison de “swag” et d’indicateurs d’influence peut vous faire penser aux Klout Perks, mais rappelez-vous que le but de SocialRank est moins de mesurer l’influence d’une personne que d’identifier vos meilleurs abonnés.”

Bluenod - Visualisez votre communauté sur Twitter et trouvez des influenceurs

Bluenod analytics tool

Bluenod est un outil d’analyse Twitter qui vous permettra de visualiser vos interactions sur Twitter sous forme d’une carte interactive pour que vous puissiez facilement identifier de nouveaux influenceurs et plus facilement prendre soin de votre communauté.

Entrez un username ou un hashtag et vous aurez directement une visualisation globale de n’importe quelle communauté en lien avec l’utilisateur ou les personnes utilisant le hashtag. Bluenod est un outil utilisé principalement par les community managers et les professionnels des relations publiques car il vous donne les informations dont vous avez besoin pour trouver et cibler les bonnes personnes.

Bluenod vous propose de très beaux visuels ainsi que des cartes Twitter qui peuvent être exportées sous forme de spreadsheet et partagés avec vos équipes, sur les réseaux sociaux, sur votre site et avec vos communautés.

Jusqu’à récemment, il existait une version gratuite de Bluenod. Au cas où vous voudrez y jeter un oeil, vous pouvez cependant utiliser la période d’essai gratuite de 14 jours !

Lilach Bullock (@lilachbullock) – Speaker professionnelle, spécialiste de la conversion des leads et des médias sociaux, lilachbullock.com

"Bluenod est avant tout un outil destiné à l’identification d’influenceurs dans un secteur spécifique. Il vous permettra de visualiser des communautés Twitter en mettant en perspective les influenceurs et leurs réseaux. C’est un outil extraordinaire pour renforcer et faire grandir votre communauté.

Obtenez plus d’information grâce aux outils Twitter Analytics

Twitter est une fantastique source d’informations pour tous les professionnels du marketing. Les données qui y sont partagées peuvent vous aider à comprendre l’impact de vos activités sur Twitter. En utilisant ces outils d’analyse, vous pouvez être sûr de toujours être sur la balle.

Si vous avez d’autres suggestions d’outils pour compléter notre liste, n’hésitez pas à nous les communiquer dans la section commentaires ci-dessous.

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