Produit - Social Listening

40-50%

Amélioration du score net de sentiment

+215%

Amélioration des capacités de détection des tendances émergentes

30-35%

Amélioration du ROI appliqué au marketing d’influence

Restez maître des histoires que vous racontez en vous appuyant sur des insights en temps-réel

Utilisez la solution de Social Listening de Talkwalker pour identifier les problèmes ou les crises en temps-réel et ainsi apporter une réponse proactive et protéger la réputation de vos marques

Mesurez facilement l’impact de vos campagnes RP, en suivant le sentiment, la portée potentielle, et l’engagement de manière à ajuster les messages partagés, tout en optimisant vos effort à venir

Talkwalker Social Listening pr communication restaurants graphs

Proposez un suivi de performance puissant grâce à l’analyse des insights sociaux en temps-réel

Découvrez les sujets et les contenus en vogue auprès de votre public cible, afin de créer des contenus fondés sur des données qui trouvent écho auprès des consommateurs et suscitent l'engagement

Identifiez et suivez les influenceurs potentiels, en analysant leur portée, engagement, sentiment, pour mettre en place des partenariats stratégiques qui viendront amplifier le messaging de votre marque

Apprendre encore plus

Talkwalker social listening top influencers graph

Boostez le ROI de vos campagnes marketing grâce aux insights sociaux en temps-réel

Découvrez les sujets d’insatisfaction et les préférences des consommateurs provenant des discussions sur les médias sociaux pour créer des campagnes ciblées et pertinentes qui conduiront à des taux de conversion plus élevés

Surveillez la performance des campagnes en cours au travers des indicateurs de performances quantitatifs et qualitatifs pour prendre des décisions sur base des données récoltées

Apprendre encore plus

Talkwalker social listening digital marketing statistics engagement

Découvrez ce que veulent vraiment vos consommateurs grâce à des insights issus des conversations et disponibles en temps-réel

Obtenez une connaissance approfondie de l’opinion, des préférences et des tendances qui relient vos consommateurs en analysant les données issues des médias sociaux, afin d’améliorer vos stratégies de développement produits et marketing

Segmentez et analysez vos audiences cibles sur base des données démographiques, psychographiques, comportementales pour faciliter la mise en place d’initiatives marketing impactantes et sur mesure

Apprendre encore plus

Talkwalker social listening trend analysis insights chart

Améliorez l’expérience client de manière proactive en basant vos décisions sur des insights sociaux en temps-réel

Identifiez les points à améliorer tout au long du parcours consommateur grâce à l’analyse des conversation issues des médias sociaux de façon à améliorer l’expérience client et accroître la satisfaction des consommateurs

Surveillez le sentiment et les émotions liés à des points de contacts ou à des produits spécifiques pour proposer des insights précieux pour les équipes et de manière transverse

Apprendre encore plus

Talkwalker social listening customer feedback analytics chart

Des insights sociaux en temps réel pour des solutions clients qui séduisent

Valorisez les insights provenant des médias sociaux et construisez des stratégies marketing éclairées à destination de vos clients, grâce à la mise en place de campagnes créatives qui font écho aux demandes de l’audience ciblée

Suivez la performance des campagnes pilotées par les agences et proposez des comptes-rendus qui valorisent vos actions pour rester dans une optique d’amélioration continue

Apprendre encore plus

Vaste couverture

Obtenez une vue à 360° des conversations issues des médias en ligne et des réseaux sociaux au sujet de votre marque, de vos concurrents et de votre industrie, sur 30 réseaux sociaux, plus de 150 millions de sources médias et dans 196 pays en format texte, image, vidéos ou podcast

Catalogue de booléens avancés

Informations pertinentes et hautement qualitatives au sujet de vos marques sans bruit (spam ou contenu non approprié)

Les booléens avancés permettent d’améliorer la précision des données incluses dans votre analyse

Analyse du sentiment

Prenez connaissance du sentiment global de votre audience associé à votre marque ou à des produits spécifiques

Utilisez ces insights pour adresser les points d’insatisfaction relatifs à des problématiques client et capitalisez sur le sentiment positif généré pour amplifier les forces de votre marque

Détection des influenceurs

Découvrez les principaux influenceurs de votre industrie

Mettez en place des partenariats et des collaborations avec ces influenceurs pour amplifier vos efforts marketing, augmenter votre portée et vous connecter à une nouvelle audience

Des données démographiques complètes

Comprenez la composition démographique de votre public

Personnalisez les messages, le contenu et les campagnes marketing en fonction des caractéristiques démographiques, des centres d'intérêt et des comportements de votre public cible

Visual analytics

Analysez la représentation et la discussion de votre marque dans les images et les vidéos

Sur base des insights recueillis, affinez votre contenu visuel en sélectionnant des couleurs, des styles, des thèmes et des sujets qui trouvent écho auprès de votre public cible

Conversation clusters

Comprenez le ""pourquoi"" derrière le ""quoi"" en visualisant les connexions entre les conversations

Découvrez des publics entièrement nouveaux, validez des hypothèses sur les consommateurs actuels et trouvez de nouveaux sujets inexplorés pour des rapports de leadership éclairés

Alertes prédictives

Recevez des alertes sur les tendances émergentes ainsi que les problèmes potentiels liés à votre marque ou votre secteur d’activité

Relevez de manière proactive les défis, atténuez les risques, et capitalisez sur les tendances émergentes en ajustant vos stratégies de communication et de marketing en conséquence.

Tableaux de bord et visualisations

Utilisez les tableaux de bord, les rapports et les outils de visualisation de Talkwalker pour communiquer efficacement les données ainsi que les informations relatives à votre marque et votre secteur d’activité

30% de données plus pertinentes

conduit à une meilleure compréhension, permettant de prendre des décisions commerciales plus sûres et d'acquérir un avantage concurrentiel

150 millions de sources

Pour une base de données complète et diversifiée permettant d’obtenir des insights incomparables et de prendre des décisions en connaissance de causes

30+ plateformes sociales

Pour des insights complets, en recueillant les sentiments et les tendances du public sur diverses plates-formes

187 langues

Prises en charge pour vous assurer d’une couverture complète de vos clients à travers le monde et enclencher des actions basées sur les données à travers les différents marchés linguistiques

196 pays

Offrir une portée mondiale inégalée, en permettant à votre entreprise de rester informée, engagée et compétitive sur les marchés du monde entier

Talkwalker nous a permis d'accéder à une conversation beaucoup plus large autour de notre marque

Jordan Schultz
Responsable des médias sociaux

Le Social Listening par Talkwalker

Des insights en temps-réel pour vos Social A-game

40-50%

+215%

30-35%

Restez maître des histoires que vous racontez en vous appuyant sur des insights en temps-réel

Proposez un suivi de performance puissant grâce à l’analyse des insights sociaux en temps-réel

Boostez le ROI de vos campagnes marketing grâce aux insights sociaux en temps-réel

Découvrez ce que veulent vraiment vos consommateurs grâce à des insights issus des conversations et disponibles en temps-réel

Améliorez l’expérience client de manière proactive en basant vos décisions sur des insights sociaux en temps-réel

Des insights sociaux en temps réel pour des solutions clients qui séduisent

Expérimentez la solution leader du social listening

Capacités avancées du social listening

Vaste couverture

Catalogue de booléens avancés

Analyse du sentiment

Détection des influenceurs

Des données démographiques complètes

Visual analytics

Conversation clusters

Alertes prédictives

Tableaux de bord et visualisations

Des données de qualité supérieure pour une meilleure compréhension

30% de données plus pertinentes

150 millions de sources

30+ plateformes sociales

187 langues

196 pays

Talkwalker nous a permis d'accéder à une conversation beaucoup plus large autour de notre marque

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