デジタルシフトが加速する中、質の高いCX/顧客体験の提供は企業を悩ませる課題です。デジタル化によるタッチポイントの増加、消費行動や購買行動は変化し続け、カスタマージャーニーは複雑化しています。本ブログでは、複雑化したカスタマージャーニーの正しい効果測定をご紹介します。
オンラインシフトが加速しています。Twitter分析はビジネス成長は欠かせないものとなっています。分析結果からエンゲージメントやフォローワー数を向上させ、より効果的なオンラインプロモーションを実現します。
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カスタマージャーニーの可視化と測定
デジタルシフトが加速する中、質の高いCX/顧客体験の提供は企業を悩ませる課題です。デジタル化によるタッチポイントの増加、消費行動や購買行動は変化し続け、カスタマージャーニーは複雑化しています。本ブログでは、複雑化したカスタマージャーニーの正しい効果測定をご紹介します。
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Twitter分析ツール：無料で使える10ツール
オンラインシフトが加速しています。Twitter分析はビジネス成長は欠かせないものとなっています。分析結果からエンゲージメントやフォローワー数を向上させ、より効果的なオンラインプロモーションを実現します。
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消費者インテリジェンスガイド＆ツール
消費者インテリジェンスガイド＆ツール。ブランドが消費者を理解し、彼らの要望に応えることはビジネスの成長へ直接的な影響を与えます。本ブログでは、消費者理解の方法と、理解を深める助けとなるツールをご紹介します。
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Coca-Cola対Pepsi：マーケティング戦略比較
長く続いているコーラ対ペプシの戦いを、両者のマーケティング戦略を通して比較します。ワールドカップ、スーパーボウル、そしてそれぞれのソーシャルメディアキャンペーンから消費者インサイトをご紹介します。
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効果的な競合分析とは？
一言で競合分析といっても様々な手法があります。新規参入してくる競合他社のブランドをチェックし、彼らがSNSで何を発信し、どのようなインフルエンサーを活用してブランド認知を促しているのか。キャンペーンはどれくらいの規模をどれくらいの期間で実施しているのか。
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成功事例：話題になったSNSキャンペーン2021
2021年度に向けた最新のSNSマーケティング事例を本ブログにてご紹介します。コロナ渦中、企業は状況を逆手にとって成功例を作り出しています。彼らのアイディアを参考に、2021年に向けて良いスタートを切りましょう。
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【エッセンシャルガイド 】ペイド、アーンド、オウンドメディア
今すぐ実践できる「ガイド」をご紹介します。ペイドメディア、アーンドメディア、オウンドメディアのそれぞれの特徴を知りマーケティング戦略に活用してください。貴社のオンラインでの存在感やブランドの権威を高めることが可能です。さらに、ペイドソーシャルツールもご紹介します。
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アラートでブランドへの投稿を効果的にモニタリングする方法
ブランドに関わる投稿や競合他社のモニタリング、業界の最新ニュースを取得するためのヒントやコツをご紹介します。また、アラートを設定し、活用するためのトピックとキーワードリストも併せてご紹介します。
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マーケターのための無料SNS管理ツール【9選】
オンラインマーケティングに不可欠な無料SNS管理ソフトウェアおよびツールのリストとレビュー。スケジューリングからモニタリング、画像編集からURLトラッキングまで、このリストはSNS管理の重要なあらゆる側面をカバーします。
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顧客の声を効果的に分析する手法
顧客の声（VOC)に耳を傾けることは非常に大切です。顧客の意図や真の要望、クレームを理解し、顧客本位の戦略を取ることはブランドの明暗を大きく左右します。最新のレポートでは顧客の声の分析からブランドが得ることができる実践的なインサイトを紹介しています。
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