危機管理

監視、対応、報告、予防。

ほとんどの事業は危機を経験します。そして、ほとんどの危機はオンライン上で特定され、管理され、対応されます。ですから、適切なツールや人材、計画は用意されていますか?

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私たちは危機管理のリーダーです

消費者、顧客、競合他社がオンライン上で何を言っているかを正確に把握できるプラットフォームを提供しています。炎上となりそうな問題を事前に特定し、危機が進行する様子を密に監視し、炎上を消す戦略を展開しながら改善を追跡する手助けをします。

私たちと一緒に働く主な利点は以下の通りです:

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ブランド言及のカバー

メンションを見逃すことはありません!私たちは消費者の会話を包括的にカバーし、他社がデータをサンプリングや調整を行う中、私たちは正確性に対する取り組みを示すします。そのため、ブランドメンションの危機管理において最も優れた選択肢で差別化されています。

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リアルタイムアラート

迅速に対応するお手伝いをします。24時間365日のモニタリングを通じて、アラートを直接あなたの携帯電話やメールに送信します。ブランドに関する最新のニュースや会話を常に把握してください。私たちのリアルタイムアラートはあなたを情報提供し、問題となりそうな事象に対し、積極的かつ迅速に対応できるようにします。

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次世代のソーシャルリスニング


私たちは常に革新し、ツールの開発やAIの活用に取り組んでいます。ブール演算子による検索やダッシュボード分析だけでなく、SNSデータをすべてのチームに利用できるようにしています。次世代のアプローチについてはこちらをクリックしてください。

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強力な危機管理計画の構築

ビジネスの評判や運営、従業員に対し損害をもたらす可能性のある問題に対処するためには、明確に定義された危機管理計画が重要です。ブランドをオンライン上で効果的に監視することで、危機の影響を最小限に抑え、回復を迅速化できます。

役に立つ読書...

リアルタイムの危機管理

デジタル時代の危機コミュニケーションの管理方法についてのパンフレットをお読みください。

PR危機管理の11つのステップ

危機の特定と対応の複雑さについて掘り下げた当社の興味深いブログ記事をご覧ください。

7ステップ危機コミュニケーション計画

効果的なクライシス・コミュニケーション・プランを構築するための7つのステップをブログでご紹介しています。

危機管理に関するよくある質問