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Les meilleures études de cas marketing

Les meilleures études de cas marketing

Identifier les bonnes données issues des médias sociaux n’est pas chose facile. Il est aisé de se perdre dans le flot de données disponibles. Avec un outil de veille et d’analyse du web et des réseaux sociaux, vous pourrez identifier les données qu’il vous faut pour transformer votre stratégie marketing.

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Dans cet article de blog, nous avons sélectionné nos meilleures études de cas marketing. Elles vous aideront à trouver des idées pour optimiser votre stratégie de marketing digital. Vous y trouverez des conseils et astuces pour la mise en place d’une stratégie centrée sur les données et pour rédiger une étude de cas.

L’étude de cas Orange : au plus proche du client grâce au social listening

Orange a débuté sa recherche d’un nouvel outil de veille début 2019. Leur objectif était de poursuivre leur transformation digitale en entreprise, véritablement centrée autour des données. La société souhaitait disposer d’un outil utilisable à tous les niveaux de l’organisation pour permettre aux employés de prendre des décisions stratégiques basées sur les données collectées. Orange aspirait à un outil à la fois intuitif, facile à utiliser, et suffisamment puissant pour fournir des aperçus complets de leurs consommateurs dans toutes les régions d’activité du groupe à travers le monde.

Chez Orange, l’usage de l'outil de veille du web et des réseaux sociaux Talkwalker n’est pas uniquement réservé aux départements en charge du marketing et de la communication, mais est également destiné à être utilisé par tous les départements du groupe.

« Notre objectif est de faire en sorte que davantage d’employés Orange utilisent les données du web et des réseaux sociaux pour optimiser leurs prises de décisions au quotidien. Pour ce faire, nous avions besoin d’un outil facile à utiliser et très intuitif. Talkwalker a répondu à tous nos critères, et a été adopté en masse par nos employés », a déclaré Nathalie Charbonniaud, Directrice des études de données sociales chez Orange.

Les meilleures études de cas marketing - Orange

Pour Orange, la veille du web et des réseaux sociaux est un outil essentiel pour répondre aux enjeux métiers. Leur objectif est d’être au plus proche des besoins de leurs clients. Des centaines d’employés Orange utilisent désormais Talkwalker à travers le monde et exploitent la puissance de l’outil pour générer des insights consommateurs pertinents.

Découvrez comment Orange a su :

  • Démocratiser l'accès aux informations du web et des réseaux sociaux au sein de leur organisation ;
  • Croiser leurs propres données internes avec celles du web et des réseaux sociaux sur la plateforme Talkwalker ;
  • Analyser le sentiment de leurs consommateurs dans des zones géographiques et des marchés complexes grâce à l’intelligence artificielle

L’étude de cas Cargolux #WhaleHelloThere - Quand Cargolux mesure l’impact de sa plus grande campagne de sponsoring

Cargolux Airlines International est leader du marché européen des compagnies aériennes tout cargo. Forte d’une flotte moderne et performante de 14 cargos Boeing 747-8 et de 16 cargos Boeing 747-400, la société couvre plus de 75 destinations sur des vols réguliers tout cargo. Elle exploite un vaste réseau mondial de plus de 250 destinations ainsi que des services de charter.

Sea Life Trust et Whale and Dolphin Conservation (WDC) faisaient face à un challenge de taille, qui semblait irréalisable. Ils avaient pour mission d’organiser le transport de deux bélugas de Chine jusqu’à un sanctuaire de conservation en Islande.

Cargolux a su relever ce défi en leur apportant son expertise. Au travers d’un partenariat, ce projet a permis d’accroître la visibilité de la marque à l’échelle mondiale.

Talkwalker a accompagné Cargolux pour mesurer de l’impact de ce partenariat avec Sea Like Trust. Il s’agissait d’une opération spéciale : organiser le déplacement de 2 bélugas de Chine en Islande.

« Le transport de ces bélugas était un véritable défi, nous avons dû mobiliser nos équipes à l’échelle mondiale ! C’était une opportunité incomparable de faire preuve de notre expertise et de notre engagement pour le bien-être animal. Nous sommes heureux de voir la grande popularité de l’histoire de cette aventure à travers le monde.» Moa Sigurdardottir Head of Corporate Communications & CSR, Cargolux

Suivi de la campagne Cargolux avec Talkwalker

Découvrez comment Cargolux a su :

  • Identifier les mentions et les hashtags clés, comme #WhaleHelloThere.
  • Optimiser ses réponses sur les réseaux sociaux pour maintenir le buzz
  • Augmenter de 20% le nombre de mentions de sa marque à l'échelle mondiale

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L’étude de cas Hivency : Comment lancer un produit avec l’aide de micro-influenceurs ?

La solution Hivency permet aux marques d’identifier des influenceurs pertinents et des ambassadeurs. Elle permet de gérer les collaborations et d’optimiser l’intégralité des stratégies de marketing de micro-influence.

En partenariat avec la plateforme d'influence Hivency, nous avons étudié la marque de cosmétiques naturels L’Occitane en Provence. Nous nous sommes concentrés sur leur stratégie de lancement d’un nouveau produit grâce aux micro-influenceurs.

L’objectif de la campagne présentée dans cette étude de cas, était simple : faire le lancement du sérum Reset Eyes pour le contour des yeux. L’Occitane en Provence a choisi de lancer une campagne de 30 jours avec 14 micro-influenceurs, opérant principalement sur Instagram.

“Pour nous, collaborer avec des microinfluenceurs est très important. Grâce à ces créateurs de contenu, L’Occitane en Provence bénéficie d’une visibilité toutau long de l’année en termes d’influence. Cela nous permet aussi de réutiliserles contenus des influenceurs pour nos réseaux sociaux.” Lucille GARRIVET, Digital Branding & Social Media Project Manager, L’Occitane En Provence.

Pour cette nouvelle campagne, l’objectif de L’Occitane en Provence est très clair : faire découvrir son nouveau produit de soin “The Reset Eyes Serum”.

etude de cas Hivency avec Talkwalker

Grâce aux capacités d’écoute et d’analyse de Talkwalker, et à la plateforme d'influence Hivency, vous allez apprendre :

  • Pourquoi les micro et nano influenceurs ont de l’importance
  • Comment développer et optimiser une campagne de micro influence grâce à notre méthodologie d’analyse
  • Comment la campagne de L’Occitane en Provence a dépassé les attentes de l'équipe
  • Quelles sont les étapes essentielles d’une campagne d’influence réussie

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L’étude de cas marketing Bonduelle - Briser les silos de données pour prendre des décisions commerciales critiques

Bonduelle, grande marque française de l'industrie des produits de grande consommation, était en train d'optimiser sa stratégie de marque en ligne. L'entreprise qui se spécialise dans la fourniture quotidienne de légumes en conserve, est présente dans plus de 100 pays. Leur défi était de s'assurer que leurs informations étaient aussi facilement disponibles dans tous les pays dans lesquels ils sont présents.

Le problème ? Chaque département collectait ses propres données et les interprétait indépendamment sans plateforme pour partager les informations avec d'autres équipes. La comparaison des informations était aussi délicate que la comparaison des pommes et des oranges.

Les informations cruciales étaient conservées et rangées dans les dossiers propres à une équipe. Elles n’étaient pas utilisables dans tous les départements, et encore moins utiliser pour en extraire des avantages supplémentaires.

Un outil de veille et d’analyse du web et des réseaux sociaux était donc la clé pour briser ces silos et rassembler des informations en ligne sur une seule plateforme.

Cela a permis à Bonduelle de découvrir quels sujets étaient en lien avec les mentions de leurs produits et identifier les images associées à leur marque. Ils ont pu identifier leurs influenceurs les plus performants, et comment se protéger d’une éventuelle crise.

Talkwalker a offert la solution parfaite, en donnant la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisé.

Les meilleures études de cas marketing - Bonduelle

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Étude de cas marketing Bella & Brava - Utilisation de la reconnaissance d'image pour numériser toutes les possibilités

Tout le monde aime la pizza, c’est bien le problème ! Comment trouver les bons influenceurs ? Comment se démarquer sur les réseaux ?

Les 106 200 de mentions le 9 juillet 2019 sur Twitter uniquement, illustrent la popularité de ce sujet. (Données trouvées à l'aide de la recherche rapide de Talkwalker.)

Best marketing case study Pizza Emojis

Les emojis les plus populaires utilisés pour discuter sur le thème de la pizza grâce à notre outil Quick Search

Lorsque la pizzeria vénitienne Bella & Brava a voulu ouvrir de nouveaux sites, elle s'est associée à la société de conseil numérique OpenKnowledge pour exploiter la puissance des médias sociaux.

En utilisant la technologie de reconnaissance d'images de Talkwalker, OpenKnowledge a analysé les données à partir du contenu généré par les utilisateurs. Ils ont ainsi pu identifier les insights de leur principale cible, un public jeune et branché.

Comme l’affirmait Pietro Peccenini, PDG de Bella&Brava, au cours d’un entretien donné à Radio24, il est aujourd’hui important d’intégrer le numérique et la technologie. Cela permet de prendre une longueur d’avance sur ses concurrents et de conforter le flair de l’entrepreneur. Cet élément demeure fondamental dans la prise des décisions les plus stratégiques.

Sur la base de ces analyses, son équipe a planifié un programme de voyages visant à évaluer les principales villes identifiées, en intégrant parmi les destinations des villes qui n’auraient pas été prises en considération si l’entreprise s’était cantonnée aux études de marché traditionnelles.

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