Cas clients - UniCredit exploite insights pour être près des clients

Comment les entreprises du secteur financier adaptent leur communication et positionnement durant cette période si particulière ?

UniCredit travaille avec la plateforme de Consumer Intelligence de Talkwalker pour mettre en place:

• Une veille de la réputation et de la gestion de crise, pour suivre les conversations liées à la marque

• Une veille concurrentielle pour suivre les discussions du secteur

• Une stratégie de communication pour comprendre l**'impact social** des actions marketing et de communication

Grâce à cela, la marque a entre autre pu simplifier sa pile technologique tout en prenant de meilleures décisions commerciales, qui pouvaient être mises à l'échelle et partagées avec d'autres équipes de l'organisation.

Téléchragez notre rapport pour découvrir le cas d'usage complet