グーグルの人気メールサービス、Gmailは今週、突然言及が急増した。 ここでは、ある風刺的な投稿がどのようにPR旋風を巻き起こしたかを紹介する。
ラピッドパルス
- Gmailが廃止されるという偽情報が1万回の会話で話題に
- Xはこの機会にXmailについて言及し、68,000回言及された。
- 偽情報には対処したものの、市場には混乱と疑問が残った
すべては2月22日（木）の1つの投稿から始まった。
Xのパロディ・アカウントから発信されたこの投稿は、グーグルが2024年にGmailを廃止すると主張している。 この投稿は860万回以上閲覧され、3,600回以上リポストされた。
このたった1つの投稿から、閉鎖の可能性をめぐる噂はこの7日間で1万件の会話に発展した。 Gmailに関する言及は、週平均149,000件から299,000件に増加した。
過去7日間のGmail廃止の噂に関する言及（青）とGmailに関する全体的な言及。 2024年2月、Talkwalker Consumer Intelligence Platform。
すべての消費者がこの噂を信じたわけではなく、その主張に異議を唱える者もいた。 また、この噂をきっかけに、オンライン・セキュリティやプライバシー、中央集権的プラットフォームへの依存について議論する人もいた。
Gmail閉鎖の噂にまつわる会話のAIまとめ。 2024年2月、Talkwalker Consumer Intelligence Platform。
Gmailはすぐに対応し、同日、「Gmailはここにとどまる」という投稿を発表した。 これで誤報の流れは食い止められたが、一部のユーザーはすでに代替案を探し始めていた。
こうした中、Xエンジニアのネイト・マクグレイディとイーロン・マスクは、Xmailの可能性について新たな会話を始めた。 このGmailに代わるものは、マスクのXネットワークの一部となるだろう。
このタイムリーな対応により、この7日間でXmailについて68,000件の言及があった。 多くの会話は、ユーザーが一度作成したXメールに乗り換えることを望んでいることを示している。
AIによるXmail立ち上げの可能性をめぐる会話の要約。 2024年2月、Talkwalker Consumer Intelligence Platform。
Xmailに関する肯定的な言及の多くは、ツイッター・ブルーのユーザーから発信されていることを念頭に置く価値がある。 これらのユーザーは一般的にXの忠実なユーザーであるため、Xブランドにポジティブなバイアスがかかっている可能性がある。
これは、誤った情報がいかにブランドにとって致命的なものであるかを示している。たとえ効果的に対処したとしても、それはあなたの鎧のひび割れを発見し、消費者の心に長期的な疑問を残す可能性がある。
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