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Facebook分析とは？
自社ブランド・商品のFacebookページを運営している場合は、日々フォロワーや消費者とのエンゲージを向上するために、投稿をする必要があります。この投稿の反応が良かった・悪かったをモニタリング・分析していくことで、より効率を上げていくことができます。
Facebookの分析ツールを活用することで、自社のフォロワーの属性を把握し、 パフォーマンスを測定し、高評価を得たり、ページビュー、リーチ数などを追跡することができます。 また、ブランド認知を高め、フォロワー数を定期的にモニタリングし、コメントやいいねを増やしたい場合は、Facebookの分析を通して、誰をフォローしているか、どの施策・投稿が機能しているのかを理解できます。
Facebook分析をする理由とは？
Facebook上では、毎日16億人以上のアクティブユーザーがいます。 月間では、24億人以上のアクティブユーザーが存在しています。 それだけ多くのユーザーを分析するには、分析ツールは必須アイテムともいえるでしょう。
同時に、Facebookのデータやユーザーの属性を理解することで、どのようなコンテンツがオーディエンスに刺さっているのかを認識するために必要な情報が得られます。
Facebook分析ツールのご紹介
それでは、早速分析ツールの紹介をしていきたいと思います。 海外版のツールが中心になりますが、その分多機能で分析に優れているツールがたくさんありますので、是非チェックしてみて下さい！
※無料版の提供は時期によって変更される可能性もございますので、ご了承ください。
Talkwalkerアナリティクス | 最先端SNS分析ツール
まずは、自社商品であるTalkwalkerアナリティクスをご紹介させて頂きます。アナリティクスでは、すべての主要SNSチャネルであるFacebook、Instagram、Twitter、YouTube、Linkedinなどを一括で分析することができます。
主な機能は下記になります：
- 重要な指標を可視化ーエンゲージメント、投稿数、センチメント分析（ポジティブ・ネガティブな感情を分類）属性分析、地域など
- リアルタイムのトレンドを発掘ーコンテンツを後押しする新たな傾向を特定
- コンテンツのアイデアーオーディエンスの共感を呼ぶコンテンツのアイディアを分析
- 競合他社分析ー複数のブランドを同時にベンチマークと比較
「当社のアットクリッピングでは紙媒体のクリッピングを提供しており、Talkwalkerのウェブ・ソーシャルメディアモニタリング機能と統合することで、クライアントの紙、ウェブ、SNS上のメディア露出情報・分析をTalkwalkerで一元管理が可能です。クロスメディアの一元管理やSNS投稿リアルタイム検知だけではなく、SNSバイラルマップからインフルエンサー特定もこれから求められる機能です。」
ソーシャルワイヤー株式会社 取締役副社長 兼 デジタルPR本部 クリッピング事業部長 庄子 素史様
Facebookインサイト | 有料やオーガニック投稿の詳細を分析
続いては、Facebook内にあるインサイト分析機能のご紹介です。
Facebook インサイトは、ファンが30人以上になると、企業ページの管理者機能が使用できるようになります。 レビューの数、ページと投稿が表示されたユーザー数や、エンゲージメント数やその他の詳細なインサイトを見つけることができます。
また、ユーザーの属性やロケーションなどを把握することができ、各投稿のエンゲージメントの概要や特定の投稿について、どの種類のコンテンツがターゲットユーザーに最適かといった点を明らかにします。
有料とオーガニックな投稿は分類されているため、プロモートされた投稿の費用対効果を確認でき、動画の再生、投稿のリーチ、ページで行われたアクションに関する指標を見に行くことができます。
「Facebook インサイトは、あなたのFacebookページに関する多くの有用な情報を提供します。 ただし、重要なのは、データを取得して、その結果を反映した投稿を作成することです。 データを使用してページのパフォーマンスを追跡し、新たなパターンを見つけることは非常に重要です。」
Elizabeth Joss (@themuseumtimes) | Lecturer & writer @ The Museum Times
TrackMaven | データの追跡と比較
TrackMavenは、FacebookやTwitter、コンテンツマーケティング、トラフィック、SEOの結果など、様々なソースからデータを収集します。 そして、SEOmozやAlexaなどのサイトからもデータを取得しています。 企業はこの実用的なデータを使用して、競合他社が何をしていて何が機能しているかを特定できます。
このツールは、投稿およびキャンペーンを通してFacebookの幅広い指標を追跡することが可能です。
- オーガニックなコンテンツと広告のパフォーマンスを追跡して比較しますーリーチ、エンゲージメント、インプレッション、クリック、コンバージョン、参照トラフィックなど。
- 有料コンテンツアラート機能ーFacebookの広告費を最適化し、競合他社と比較します。
- トラフィックやコンバージョンの増加に基づいてコンテンツを最適化します。
Sociograph.io | Facebookグループとページを分析
Facebookアカウントでログインすれば、無料で分析することができます。Facebookのすべての指標をチェックし、オーディエンスとコミュニティをより理解し、コンテンツのパフォーマンスを評価できます。
主な機能は下記になります：
- アクティビティグラフー1年、1か月、または設定された時間範囲におけるコミュニティの全体的なアクティビティを確認します。
- 投稿レポートー投稿を時系列で表示し、投稿の種類、作成者、統計情報、コメントなどを可視化します。
- コミュニティメンバーのレポートーコメント、いいね、シェア、そしてコミュニティでアクティブな人を見つけ、競合他社と比較します。
こちらのツールは無料版がご利用頂けますが、もっと深掘りした分析をしたい場合はプレミアムプランにアップグレードする必要があります。※無料版の提供は時期によって変更される可能性もございます。
AgoraPulse | Facebook専用分析ツール
AgoraPulseは、Facebook専用の分析ツールを提供しています。 機能の1つとして、成果の高いコンテンツと、改善が必要なページのベンチマークを行い、コンテンツのパフォーマンスを特定することができます。 また、同時にページのタイムライン上でクイズやコンテスト、懸賞ゲームなども実施することができます。
ツール上では、オーディエンス、エンゲージメント、およびブランド認識についての数値を可視化します。 そして、有料、オーガニック、炎上した投稿のリーチも分類されます。 ブランドに最適なコンテンツを特定することで、FacebookマーケティングのROIを計算することができます
「AgoraPulseは、優れた機能を備えた手頃な価格のツールです。 AgoraPulseの優れた点の1つは、使用方法が非常に簡単なことです。」
Ian Cleary (@IanCleary) | Founder of RazorSocial, social media tools blogger
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Quintly | カスタマイズされたダッシュボード
このFacebook分析ツールは、Facebook、Twitter、Google +、LinkedIn、Instagram、YouTubeに対応しています。
また、Facebook 専用の無料版ツールがあり、すべてのニーズに合わせてカスタマイズできるダッシュボードが利用できます。3つのFacebookページを同時に追跡し、主なエンゲージメント指標（いいね、シェア、コメント、フォロワーの増加など）を特定できます。 さらに、Facebookマーケティング戦略を最適化するために、競合他社のパフォーマンスと比較してパフォーマンスを測定できます。
インフルエンサー、スポンサー付きの投稿、コンテンツなどをカバーしているデータも分析することができます。このツールでは、250個を超えるメトリックを認識し、レポートを作成し、カスタマイズすることが可能です。有料版では、複数のFacebookページをモニタリングできます。
「Facebookインサイトで見つけることができる情報と同じですが、Quintlyでそれらのデータを分析すると、様々なメトリックを分類し、クリックを獲得しているコンテンツ、ファンを獲得しているコンテンツ、ファンを失っているコンテンツ、会話を生み出しているコンテンツを確認することができます。」
Bob Carver (@BobCarverTC) | Principal Consultant at Carver Technology Consultancy, and contributing author for Social Media Today
Buffer | 投稿管理・分析ツール
日本国内でもご利用されている方は多いのではないでしょうか？このツールでは、すべてのSNSアカウントを管理し、モニタリングしてくれます。使い方は簡単で、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Google+といった主要なSNSアカウントからの投稿をすばやくスケジュールし、共有してくれます。
Facebookの分析ツールの中でも、Bufferの無料プランは一番お得と一いっても過言ではないでしょう。無料プランでは、3つのSNSアカウントとアカウントごとに10個までの予定された投稿を追加することができます。
もし、予算がある場合は、有料版もおススメします。有料版では、プロファイルごとに15個のRSSフィードを追加できるなど、さらに便利な機能を利用できます。 また、送信された投稿数や一定期間のアクティブユーザーの数など、分析はより深く掘り下げることが可能です。 最大100個の投稿をスケジュールし、10種類のSNSプロファイルを管理できます。
主な機能は下記になります：
- 最適化された分析により、どのタイプのコンテンツがオーディエンスの反応を得ているのかを特定します。
- 主要なエンゲージメント指標分析ークリック、いいね、リーチ、シェア、コメント、リツイート、言及などを追跡します。
- ベストパフォーマンスの投稿を可視化ーどの投稿のパフォーマンスが優れているかを即座に確認できるので、機能しているものをより多く実行し、継続的にエンゲージメントを高めることができます。
- 簡単なレポート機能ーコンテンツのパフォーマンスを確認するために必要なデータを取得し、機能しているものと機能していないものを分類します。
「Bufferをおススメしますかと聞かれたら、はいと即答します！ 私はBufferの機能が大好きで、常に多くの時間を費やしています。 SNS運用の効率化を得るために現在苦労していて、結果を最大限に伸ばしながら作業労力を最小限にしたい場合は、Bufferが最適です。 無料トライアルから始められるので、是非お気軽に試してみて下さい！」
Chris Lee (@chrisleevella) | Founder of A Blog on Blogging
Scoreboard Social | SNS分析レポート
このツールは、Facebookページ、Instagram、Twitterプロフィールなどのパフォーマンスを他のユーザーと比較し、それぞれのパフォーマンスを可視化してくれます。 この機能により、競合他社、有名ブランド、業界のリーダーと比較して、自社ブランド・商品における業界での立ち位置や状況を確認できます。
ウォッチリストを作成すると、Scoreboard Socialから毎日、毎週、毎月、または四半期ごとにメールレポートが送信されます。 このレポートには、ランキング、推移、エンゲージメントの指標、トレンド、およびコンテンツに関与しているユニークユーザーの詳細が記載されています。
競合他社の分析に重点が置かれているため、どのコンテンツが自社と競合他社に役立っているかを理解できます。 30日間の無料トライアルがあるので、まずはお気軽にお試しください。
Grytics | Facebookグループ分析
最も影響力のあるフォロワーが複数のFacebookグループのメンバーにいる場合、Gryticsはそれらをまとめることができます。 これは、Facebookグループのパフォーマンスの追跡と分析を支援するコミュニティマネージャー向けのSaaSソリューションになります。 また、ターゲットユーザーを理解できるように、メンバーの属性も明らかにします。
主な機能は下記になります：
- コンテンツ分析ー比較分析によるパフォーマンスの測定や予測
- 自動レポート機能ー主要なメトリック、KPI、パフォーマンスの高い投稿を自動的にレポートで配信
- コミュニティ管理機能ーすべてのグループを1か所で比較し、ベストプラクティスも分析
- 最適なコンテンツの把握ーコンテンツをフィードするための上位に来ている投稿・画像・動画を分析
SocialPilot | マーケティング戦略を測定
このツールでは、Facebookページの主要な指標を可視化します。 また、フォロワーの推移を理解するために高評価と低評価を追跡じ、 オーディエンスがオーガニックもしくは有料キャンペーンから来たのかを分析してくれます。 これらのインサイトは、何が機能していて何をリピートすべきなのか、そして何を改善または削除する必要があるかを明らかにします。 同時に、現在のステータスを前の期間と比較して、時間の経過とともに進捗状況を確認できます。彼らのサービスは、Twitter、Pinterest、LinkedInもカバーしています。
主な機能は下記になります：
- 50個以上のSNSプロフィールをつなぎ、1か所から投稿のスケジュールを設定
- 高評価、リーチ、エンゲージメント、クリック、ファン数といった指標を可視化
- 適切なレベルの権限を持つチームとアカウントをシェア
- 厳選されたコンテンツを見つけてSNSネットワークで共有
- コンテンツカレンダーでSNS戦略を整理
- 最大500件の投稿をアップロードしてスケジュール管理
「SocialPilotは、HootsuiteとBufferに匹敵する最高のソーシャルメディア自動化ツールの1つです。アプリのチームは、バグの修正と、ソーシャルメディアやアプリストア全体のコミュニティとの交流に日々工数を割いており、優れたサポートにより、ユーザーエクスペリエンスが向上しています。」
Neil Patel (@neilpatel) | Co-founder of Crazy Egg, KISSmetrics
Qwaya | Facebook広告の管理と追跡
このツールは、FacebookおよびInstagramの広告キャンペーンを管理および追跡するために特化された分析ツールになります。彼らが実装しているアルゴリズムを通して、広告にトラッキングピクセルを埋め込むことで、インプレッション、パフォーマンス、およびコンバージョンをモニタリングできます。
また、Googleアナリティクスとの統合により、レポート機能がより使いやすくなりました。
主な機能は下記になります：
- 日/週の設定された時間に実行するように広告キャンペーンをスケジュール
- Facebook上で、独自の広告ローテーションを選択
- 社内チームに向けた共有アクセス機能
- Googleアナリティクスの統合により、広告キャンペーンに起因するコンバージョンが表示
- オーディエンスと広告にまつわるABテストの実装
- 広告にトラッキングURLを自動的に追加
- 分析結果をExcelにエクスポートすることが可能
このツールでは、14日間の無料版を提供しています。
「Facebook広告を掲載していますか？その場合、Qwayaを是非試してみて下さい。彼らは最高のツール/カスタマーサポートを提供しています。」
Carl Sednaoui (@CarlSednaoui) | Director of Marketing @mailcharts. Co-Founder of @CoderDojoNYC
Socialmonials | 重要な指標を追跡
このツールは、優れた分析・レポート機能が備わったSNS管理および分析ツールになります。彼らのウェブサイトには、「Socialmonialsは、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、YouTubeからの売上を測定可能な数値まで成長させるのに役立ちます」と言及しています。
独自のCRM機能と同様に、ベストパフォーマンスをしているインフルエンサーを特定し、獲得した収益額、キャンペーンから得られた見込み客とWebサイトの訪問数を見つけることができます。
主な機能は下記になります：
- UGC分析機能ーコミュニティから動画、画像、テキストを収集して表示
- SNS投稿管理機能ー投稿をスケジュールする前にレビュー
- SNSキャンペーンの実装ー非常に洗練されたUIでSNS、モバイル、および自社ウェブサイトにキャンペーンを開始することが可能
お値段は安いとは言えますが、まずは14日間無料でトライアルできるので、検討する価値ありです！
「Socialmonialsが提案する分析機能には、本当に驚くばかりです。 私が必要とする業務を行うだけでなく、私が考えさえしなかった多くのことを可視化してくれます。 この製品がこんなに優れているのは素晴らしいカスタマーサポートがあるからでしょう。」
Viveka von Rosen (@LinkedIntoBiz) | Chief Visibility Officer & Co-founder Vengreso
PeakFeed | 一つのシンプルなダッシュボード
このツールでは、Facebook、Twitter、Instagramなどのパフォーマンスに関するシンプルで使いやすいダッシュボードを提供しています。
ダッシュボードを作成し、プロファイルから主要な情報（フォロワーの推移、新しいコンテンツ、エンゲージメント数など）をモニタリングします。 また、週一回自動的にレポートを受け取ることもでき、社内チーム全員で、自社ブランド・商品に関するSNSチャネルの主要な成長指標を追跡できます。
「週ごとの推移を示す簡単な自動レポートツールを探していました。 特にデザインに特化した派手なものを求めていたわけではなく、PeakFeedのレポート機能は我々の要求を満たしてくれました。 毎週、受信トレイに簡単で実用的なレポートが届きます。」
Ian Smith (@SkyCapture) | Marketing @ Drone Deploy
自社に最適なFacebook分析ツールは見つかりましたか？
今回ご紹介したFacebook分析ツールはあくまでも全体の一部になります。その他にも多数存在していますので、是非自社ブランド・商品に一番最適なツールを探してみて下さい。
Talkwalkerのアナリティクス機能では、Facebookを含むすべての主追うなSNSチャネルをリアルタイムに分析し、定期的にレポートとして分析結果を受け取ることができます。無料デモでお気軽に試すことができますので、気になる方は、是非お問い合わせ下さい。
SNS運用担当者必見！TODOリスト
毎日のSNS運用管理を少しでも効率化したいと感じている担当者の方は多数いらっしゃるかと思います。TODOチェックリストでは、日々の業務を簡潔化できるように、必要なTODOをリスト化しました。無料でダウンロードできますので、是非ご活用下さい！
