ソーシャルメディア最新動向2021

たとえ2021年にパンデミックが解決したとしても、その影響は何年も続くでしょう。新型コロナウイルスの影は長引く可能性が高く、消費者がその影響を忘れることは難しいでしょう。

ブランドはこのことを念頭に置いてコミュニケーションを適応させる必要があります。2021年のトレンドは、新型コロナウイルスいまつわる４つのトピックによって作られるでしょう：

• コミュニティ（Community）
• 非接触（Contactless）
• 透明性（Cleanliness）
• 思いやり（Compassion）

ATCデジタルアカデミー設立者のジャネット・マチュカ氏は、「私たちは、ソーシャルメディアのプラットフォーム上でのエデュテインメント（「エデュケーション（教育）」と「 エンターテインメント（娯楽）」を組み合わせた新しい教育の形）の増加を予測している。」と述べており、一方で、ビジネス・サクセス・コーチにてコンサルタント及びコンテンツ・マーケッターに従事しているリラック・バロック氏は「あなたの顧客となるのは誰なのかを再定義する準備をしよう。パンデミックはオンラインへの移行を加速し、それとともに、あなたの典型的な顧客は変わることになるだろう。」と話しています。

マーケティングは双方向です。ブランドは、むやみにメッセージを発信し、効果を望むことはできません。そうではなく、消費者との会話とつながり、つまり消費者との会話を通じた関係性の構築、そして売上の創出が重要になってきます。

パンデミックは、このことを前面に押し出しています。顧客にとって、もはや販売は最優先事項ではありません。むしろ、情報、エンゲージメント、社会的課題がエンゲージメントと将来への原動力となっているのです。それらのストーリーにつなげることが、2021年には鍵となるでしょう。

Serial Marketer社の設立者であるデヴィッド・バーコウィツ氏は次のように述べています。「2021年にオリジナルで本物のブランドコンテンツに注目することは次のマーケティングの波を支配するだろう。」

ソーシャルメディアのトレンドを見直すとき、あるプラットフォームがすでに退化しているとか、別のプラットフォームに買収されるだろうと話している人を多く見受けます。

今日、市場を支配している各ソーシャルメディアのトレンドについては、2021年以降も重要なものになると予測しています。彼らの多くは新しい機能を持ち、独自の方法でトレンドに適応しており、その重要性は今後数年で下降することはないと想定しています。

ソーシャルメディア・コンサルタントのマット・ナヴァラ氏は次のように述べています。「ソーシャルメディアの規制を議論したり熟考したりする時代は間もなく終わるでしょう。2021年、Facebookのような巨大テクノロジーは、ますます、政府や機関によって課される一連の新しい規則や規制に適応する必要があります。」