競合他社を調査して先手を打つ
競合他社がSNSチャネルをどのように使用しているかを把握できます。長所と短所を特定しましょう。自社のSNSでのパフォーマンスを測定し、同時に4つの競合他社と比較します。単一のダッシュボードで自社と競合他社のメンション数、エンゲージメント率、センチメント、リーチ数を比較できます。
ブランドの健全性測定とセンチメント分析
TalkwalkerのAI搭載センチメント分析を利用すると、オーディエンスが自社についてどのように感じているかを理解できます。自社ブランドのメンションがどのようなセンチメントによるものか、そしてそれが競合他社と比較してどうであるかを確認しましょう。また、自社のメンションの総数を確認することで、ブランド認知度も測定できます。