瞬時に顧客の会話データを理解し、分析します。次世代AIテクノロジーを活用し、より有益な情報を引き出すことができます
御社のお客様が自社製品・サービスについて何を話しているか、社内・社外のデータを基にリアルタイムで分析します
データをサイロ化することなく、顧客体験に関する、SNSおよびウェブ上データを一カ所にまとめます
世界中に拠点を抱え、大量な自社データを保有されているお客様のために構築された新機能です
顧客インサイトの分析は、かつては時間がかかる作業でした。Talkwalkerの新機能である『Customer Data+』 によって、その作業を容易にし、あらゆるタッチポイントにおいて自社の顧客が何を話しているか、自社製品・サービスに対してどのような考えをもっているか、より深堀された顧客インサイトを瞬時に分析し、可視化することができます。
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自社で保有している顧客データ（アンケート、Eメール、チャット、レビュー、コールセンターの記録など）を解析し、利用可能なインサイトへと変換しましょう。データ分析のために働くのではなく、データが役立つようにしましょう。
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新機能『Customer Data+』では、社内・社外のデータを取り入れることで、より多くの情報源を基に分析し、あらゆるプラットフォームをカバーした上で、分析結果を提供します。業界随一のテクノロジーを活用し、すべてのビジネスチャネルを通して一元化した情報を手に入れてください。
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