アラートに関するFAQ

• Talkwalkerアラートとは？
• 登録方法
• 無関係な結果を受信していますが、 結果の品質を向上させるにはどうすればよいですか？
• アラートにTwitterの結果が表示されないのはなぜですか？
• Talkwalkerアラートで何ができますか？
• Talkwalker アラート上でRSS フィードを設定できますか？
• Talkwalkerアラートのような無料ツールでは何ができますか？

Talkwalkerアラートとは？

Talkwalkerアラートは、ユーザーがウェブサイト、フォーラム、ブログ、およびTwitter上での新しい記事や投稿がされるたびに、自動で通知が受け取れるオンラインモニタリングツールです。ユーザーは、ブランド名、キャッチフレーズ、競合他社、イベント、業界のキーワードをアラート内で設定できます。高度なSNS分析テクノロジーを搭載したTalkwalkerアラートを使用することで、オンライン上にある重要な会話やツイートをメールで定期的に受け取ることができます。

登録方法

Talkwalker アラートの登録は簡単にできます：

ステップ1：検索バーを使用し、アラートとして設定したブランド・商品名やキーワードを入力し、登録します。

ステップ2：アラートを受信するメールアドレスを入力します。

ステップ3：アラートのタイプを選択します。（例）ニュース、Twitter、ブログ、またはフォーラムサイトなど

ステップ4：言語を選択します。 Talkwalker アラートでは、22の言語が利用できます。

ステップ5：アラートを受信する頻度を選択します。ほぼリアルタイムでモニタリングしたい場合は、「発生時」を選択してください。

ステップ6：検索キーワード/お気に入りのトピックに関するすべてのニュース・投稿を受け取るか、最もエンゲージメントの高いトピックのみを受け取るかを選択してください。ステップ５で「発生時」を選択した場合は、「ベストの結果のみ」を選択することをお勧めします。同じキーワードで[発生時]と[すべての結果]を選択すると、日中に大量のメールを受信する可能性がございますのでご注意ください。ただし、この機能は、リスクマネジメントや炎上防止対策に活用できます。

ステップ7：プレビュー機能を使用して、設定内容をご確認ください。

ステップ8：「アラートの作成」ボタンを押します。

この後、メールアドレスを確認するだけで、アラートが受信トレイに直接送信されます。

無関係な結果を受信していますが、 結果の品質を向上させるにはどうすればよいですか？

"特定の検索クエリを登録することで、結果の品質を向上させることができます。例えば、単語の文字列に対してアラートを設定する場合、検索クエリを「引用符””」で囲んでください。 また、ブーリアン演算子を使用して、検索を絞り込むこともできます。 一般的な演算子として、AND（結果には両方のキーワードが含まる）、AND NOT（結果には2番目に記載されたキーワードは含まれない）、OR（結果にはいずれかのキーワードが含まれる）といったものがございます。 複数の検索クエリがある場合は、括弧()をご使用ください。例えば、Appleというブランド名に関する会話をモニタリングする場合、検索クエリの1つは次のようになります：Apple AND (iPhone OR iPad OR iMac OR iWatch OR MacBook)"

アラートにTwitterの結果が表示されないのはなぜですか？

Twitterが対象として登録されているかご確認ください。確認するには、ダッシュボードに移動し、Twitterの結果を表示するアラートの横にある[編集]をクリックし、Twitterを追加してください。

Talkwalkerアラートで何ができますか？

Talkwalkerアラートの活用事例をご紹介します：

1. 自社のブランドもしくは商品名のニュース・投稿などをモニタリングする

ブランド・商品名や特定のキーワードをオンライン上で追跡したい場合は、Talkwalker アラートを使用すると、オンラインやTwitter上で発生した自社のブランド・商品名、特定したキーワードに関するすべての投稿をモニタリングできます。PR/広報、SNS分析レポートなどにご活用頂けます。

2. 競合他社をモニタリング

競合他社の商品名やキーワードに対してアラートを設定することもできます。競合他社の活動を把握しておくことで、データドリブンな意思決定が可能となり、戦略の最適化やトレンドの予測するのに役立ちます。

3. SEOの改善

ウェブサイトのSEOを強化することを検討している場合は、Talkwalkerアラートが役立ちます。定期的にメールで結果をチェックできますので、Google検索を毎日実行する必要はありません。さらに、自社のブランド・商品名やキーワードが掲載されているWebサイトのリストが表示されるため、それらのサイト管理者に連絡をし、バックリンクをリクエストするといった使い方もできます。そして、最もエンゲージメントの高いツイートも確認できるため、ビジネスパートナーやインフルエンサーを発掘することも可能です。

Talkwalker アラート上でRSS フィードを設定できますか？

アラート内で、RSSフィードを設定することは可能です。RSSフィードを設定するには、アラートアカウントにログインし、[設定]タブをクリックして下さい。次に、RSSフィードを作成するアラートの横にあるRSSアイコンをクリックして、エクセルファイルをコピーするだけです。そして、Feedlyなどのフィードリーダーに追加して下さい。

すべてのアラートにRSSフィードを設定する場合は、アラート内にあるマスターRSSアイコンをクリックし、フィードリーダーに新しいソースとして貼り付けることができます。

Talkwalkerアラートのような無料ツールでは何ができますか？

Talkwalker アラートでは、自社ブランド・商品名、競合他社のブランドや特化したキーワードを設定し、オンライン・Twitter上でそれらの名前・キーワードが使用された場合、メール経由でアラートとして受信することができます。

毎日検索サイトで自社のブランド・商品に関する投稿を調べる必要はありません。Talkwalkerアラートにそれらのキーワードを登録しておくだけで、毎日メールで自動的に自社に関するニュースや投稿などを受信することができます。また、この機能はリスクマネジメントや炎上防止対策にもご利用頂けます。

他社の無料ツールより優れている点として、Twitterからの結果も提供されることが挙げられます。メールで、最もエンゲージメントの高い、関連性のあるツイートを毎日確認することで、SNS管理も自動化することができます。

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