Dagli insight sui consumatori all'engagement, nessuno offre prestazioni migliori e un'esperienza più soddisfacente
Dati inaffidabili e poco incisivi non hanno alcuna utilità. L'esperienza negativa di un singolo consumatore può danneggiare la tua reputazione per sempre. Talkwalker e Khoros, due leader del settore, hanno stretto una partnership strategica per aiutare i brand a migliorare l'engagement e promuovere la soddisfazione del cliente.
Tutto questo grazie a funzionalità eccellenti di Consumer Intelligence, deep listening, engagement del cliente e gestione dei social media. In questo modo i brand lavorano con insight in tempo reale e possono raggiungere i consumatori su vasta scala per nell’arco del customer journey.
Perché accontentarsi, quando si può avere il meglio?
La collaborazione mette a disposizione due tra le soluzioni migliori del settore riconosciute da Forrester, ponendo gli insight al centro della tua attività. In questo modo il tuo brand sarà più vicino ai consumatori.
The Forrester Wave™
The Forrester New Wave™
Non compromettere il tuo brand con dati scadenti e insight superficiali
Nel mercato odierno, competitivo e in rapida trasformazione, i flussi di lavoro basati su dati di bassa qualità non riescono a ottenere l'effetto voluto dai marketer. Per trovare insight sui consumatori validi, devi poter usufruire delle migliori capacità analitiche e di dati affidabili. Solo allora il tuo brand sarà in grado di offrire un engagement forte e un'esperienza eccellente per i clienti.
Dati affidabili
Prendi decisioni aziendali strategiche basate su dati efficaci e approfonditi su clienti e consumatori, captando la loro voce in tempo reale.
Insight più approfonditi
La tecnologia Blue Silk™ basata sull’IA automatizza l'analisi di dati complessi a una velocità e portata senza precedenti, con un numero infinito di visualizzazioni personalizzabili che aiutano a ricostruire il quadro generale dei dati raccolti. Potrai contare su insight chiari e subito disponibili.
Engagement forte
Offri contenuti mirati e conversazioni in tempo reale che aiutino a costruire rapporti solidi con i consumatori, in ogni tappa del consumer journey.
Per un'esperienza soddisfacente e prestazioni senza pari, questa potente combinazione offre flussi di lavoro integrati, accesso ai dati da un'unica schermata e supporto tecnico.
Aumenta la fedeltà al brand e la visibilità con la Consumer Intelligence e un engagement senza uguali
Con oltre dieci anni di esperienza, ti aiuteremo a colmare la distanza tra te e i consumatori.
La nostra Consumer Intelligence supportata dall'IA, in combinazione con la piattaforma di engagement digitale dei clienti di Khoros offre funzionalità eccellenti per copertura dei dati, gestione dei social media, insight sui consumatori in tempo reale e ottimizzazione dell'engagement in ogni fase del consumer journey. Tutto questo si traduce nella miglior esperienza possibile per i consumatori e in una maggiore fedeltà al brand.
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