Von Consumer Insights zu Engagement, niemand anderes bietet Ihnen eine bessere Performance durch ein nahtloses Erlebnis
Unzuverlässige und schwache Daten werden dabei nicht berücksichtigt. Ein negatives Kundenerlebnis könnte Ihrem Ruf dauerhaft Schaden zufügen. Talkwalker und Khoros führen eine strategische Partnerschaft, um Marken dabei zu helfen, die Kundenbindung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Unser hochwertiges Angebot umfasst Consumer Intelligence, Deep Listening, Customer Engagement und Social Media-Management. Wir sorgen dafür, dass Marken mit Insights in Echtzeit arbeiten können, und dass sie mit den Verbrauchern während der gesamten Customer Journey in enger Verbindung stehen.
Geben Sie sich nicht mit weniger als dem Besten zufrieden
Beginnen Sie Ihre Partnerschaft mit den beiden von Forrester ausgezeichneten Branchenbesten. Stellen Sie die Insights in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens, damit Sie näher an Ihren Kunden sind.
The Forrester Wave™
The Forrester New Wave™
Verhindern Sie, dass Ihre Marke wegen unzureichenden Daten und oberflächlichen Insights leidet.
Aufgrund des schnelllebigen und umkämpften Markts der heutigen Zeit erzielen Unternehmen nur selten die gewünschte Wirkung, wenn Workflows lediglich Daten von unzureichender Qualität vorliegen. Damit Ihnen hochwertige Consumer Insights zur Verfügung stehen, benötigen Sie die besten analytischen Fähigkeiten und zuverlässige Daten. Erst dann erreichen Sie ein starkes Engagement und eine ausgezeichnete Customer Experience.
Zuverlässige Daten
Steigern Sie strategische Geschäftsentscheidungen mit branchenführenden Verbraucher- und Kundendaten, damit Sie die Botschaft des Kunden in Echtzeit erfassen können.
Tiefere Insights
Die Blue Silk™ KI-Technologie automatisiert komplexe Datenanalysen in bisher unerreichtem Umfang und ungeahnter Geschwindigkeit. Dazu bietet sie eine unbegrenzte Anzahl von anpassbaren Visualisierungen, die die erfassten Informationen verständlich aufbereiten. Dies ermöglicht Ihnen schnelle und aussagekräftige Insights.
Starkes Engagement
Bauen Sie enge Beziehungen zu Ihren Kunden auf, indem Sie gezielte Inhalte und Konversationen in Echtzeit zu jedem Zeitpunkt der Consumer Journey ermöglichen.
Für ein effizientes Erlebnis und eine beispiellose Performance werden Ihnen durch diese leistungsstarke Kombination integrierte Workflows, Login über einen einzigen Bildschirm und einen Ansprechpartner geboten.
Fördern Sie Markentreue und -bewusstsein durch einzigartige Consumer Intelligence und Consumer Engagement
Wir teilen unsere Erfahrungen aus mehr als zehn Jahren, um Ihnen dabei zu helfen, Sie näher an Ihre Kunden zu bringen.
Unsere KI-gestützte Consumer Intelligence bietet Ihnen in Kombination mit der digitalen Customer Engagement-Plattform von Khoros erstklassige Datenabdeckung, Social Media-Management, Consumer Insights in Echtzeit und Consumer Engagement-Optimierung an jedem Kontaktpunkt mit dem Kunden. Auf diese Weise entsteht die beste Consumer Experience und eine stärkere Markentreue.
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