Come mappare e misurare il Consumer Journey
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Pubblicato 06 maggio 2022
In passato il Consumer Journey era semplice. Un annuncio pubblicitario, in TV, alla radio, su un cartellone o sui giornali avrebbe richiamato la tua attenzione. "Oh, quel prodotto mi serve!" Dopo qualche ricerca, avresti fatto una corsa in negozio per effettuare l'acquisto. E al giorno d’oggi? È un “viaggio” costituito da più “viaggi”: offline, online, sui social media, sui siti...
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