GRUPPO STEF Il Social Listening e la Consumer Intelligence per essere al passo con i tempi e vicini ai consumatori

Nel settore logistico la comunicazione è fondamentale. Bisogna reagire tempestivamente ai cambiamenti delle esigenze del pubblico, così come testare l’accoglienza rispetto a nuovi servizi.

Gruppo STEF è uno dei leader del mercato, e fa ricorso alla Consumer Intelligence di Talkwalker per prendere parte alle conversazioni ed impostare la propria linea editoriale.

In questo caso d’uso vediamo alcuni insight da parte della compagnia come:

• Seguire gli argomenti di tendenza con la funzione Top Themes
• Tenere traccia della popolarità di un argomento con Virality Maps
• Comprendere come il contenuto lanciato viene percepito, per decidere la linea editoriale futura

…e molto altro!