Migliora la customer experience

Trasforma ogni interazione del consumatore in un'esperienza memorabile - per le giuste ragioni. Ottimizza il customer journey su tutti i touchpoint per incoraggiare gli acquirenti abituali.
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Scopri le lamentele dei tuoi clienti online, non dai titoli dei giornali.

Ottieni un feedback istantaneo dei clienti da tutta la rete, che ti consenta di capire e risolvere i problemi dei clienti prima che si trasformino in una crisi. Ottimizza la tua esperienza con un ciclo costante di informazioni sui consumatori, per ottenere risultati migliori in tutti i comparti.

Completa la tua visione del singolo cliente.

Combina il social deep listening con recensioni, sondaggi e dati di proprietà, per ottenere una visione a 360° del tuo cliente. Utilizza gli insight basati sull'AI per capire le loro aspettative e percezioni, per identificare dove il tuo brand sta mancando il bersaglio.
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Migliora la tua strategia CX con approfondimenti dettagliati sul customer journey.

Personalizza ogni tappa del customer journey. Monitora i segnali di acquisto e reagisci alle obiezioni prima che causino un collo di bottiglia. Connettiti più da vicino con i tuoi clienti come mai prima d'ora, con touchpoint di contenuti personalizzati e rilevanti.

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