Crisis Management

Monitorare. Rispondere. Riferire. Prevenire

La maggior parte delle aziende vive una crisi. E la maggior parte delle crisi viene identificata, gestita e affrontata online. Avete gli strumenti, le persone e il piano giusti?

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Siamo leader nel Crisis Management

Forniamo una piattaforma che vi offre un quadro reale di ciò che consumatori, clienti e concorrenti dicono online. Vi aiutiamo a individuare in anticipo i problemi che potrebbero esplodere, a monitorare da vicino una crisi mentre si sviluppa e a tenere traccia dei miglioramenti mentre implementate le strategie per spegnere le fiamme.

I principali vantaggi di collaborare con noi includono:

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Copertura completa delle menzioni del marchio

Non perdete mai una menzione! Offriamo una copertura senza precedenti delle conversazioni dei consumatori. A differenza di altri che campionano o manipolano i dati, il nostro impegno per l'accuratezza ci distingue come la scelta migliore per le menzioni del marchio e la gestione delle crisi.

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Segnalazioni in tempo reale

Vi aiutiamo a rispondere più velocemente. Inviamo avvisi direttamente al vostro telefono e alla vostra e-mail, grazie al monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Rimanete al corrente delle ultime notizie e conversazioni sul vostro marchio. I nostri avvisi in tempo reale vi tengono informati in modo che possiate agire rapidamente e in modo proattivo in caso di potenziali problemi.

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Social Listening di nuova generazione

Siamo sempre innovativi, costruiamo strumenti e sfruttiamo l'intelligenza artificiale per andare oltre la ricerca booleana, l'analisi della dashboard e la messa a disposizione dei dati social a tutti i vostri team. Per saperne di più sul nostro approccio di nuova generazione, cliccate qui. 

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Creare un piano di Crisis Management solido

Un piano di gestione delle crisi ben definito è fondamentale per affrontare i problemi che possono danneggiare la reputazione, le operazioni o i dipendenti dell'azienda. Monitorando efficacemente il vostro marchio online, potete ridurre al minimo l'impatto di una crisi e accelerare il ripristino.

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Domande comuni sulla Crisis Management