La quantità di dati che le aziende devono processare cresce ogni giorno che passa, e IBM stima che il 90% dei dati globali sono stati creati negli ultimi due anni. Dai dati finanziari a quelli dei clienti appartenenti al nostro settore di specializzazione (i dati social), l’esplosione in termini di volumi di informazioni ha creato immense opportunità di scoprire dettagli di business basati sui “big data”. Chiaramente, la comprensione di questa massa di dati è una sfida per tutti tranne che per i data analyst con molta esperienza. E trovare delle informazioni utili in modo veloce ed efficiente può risultare ancora più difficile.
Abbiamo sviluppato una piattaforma di social data intelligence per facilitare il processo di analisi dei dati social. Al momento, con l’introduzione di un modulo all’avanguardia, Talkwalker IQ Apps, la nostra soluzione di social data intelligence è diventata ancora più potente e facile da usare.
Nel corso di vari mesi, il nostro team di sviluppatori ha raccolto i riscontri provenienti dai nostri clienti e dall’esperienza sul campo dei nostri esperti di social media, approdando alla concezione di IQ Apps, una soluzione per la comprensione intuitiva dei dati social che permette di ottenere informazioni personalizzate in pochi click.
Informazioni chiave per bisogni specifici
Lo scopo di IQ Apps è rendere il processo di ricerca di informazioni pratiche e personalizzate a partire dai dati socialpiù facile e veloce che mai. Per questo, ogni IQ App è stata concepita per dare accesso immediato alle informazioni chiave a seconda di bisogni specifici, ad esempio la gestione della crisi, il brand listening o paragonarsi con la concorrenza.
Il focus preciso di ogni IQ App permette di ridurre drasticamente il tempo speso a ricercare le metriche social rilevanti per ciò che ti serve, lasciandoti spazio per impiegare il tempo nell’utilizzo effettivo di quanto hai appreso dai dati reali e condividerlo a livello aziendale per ottimizzare la tua strategia.
Perfeziona la tua Brand strategy
Ad esempio, la nostra App per il Brand Listening ti dà accesso a informazioni approfondite riguardo alla tua impronta sui social:
In questo caso, il fattore chiave per le aziende consiste nell’essere in grado di monitorare il brand da punti di vista diversi. Per questo ci sono varie opzioni che permettono, ad esempio, di filtrare i risultati per tipo di canale online. Puoi anche dare un’occhiata alle tendenze e agli influencer più importanti per il tuo brand, avendo così a disposizione un’istantanea del posizionamento del tuo brand e di chi o cosa ha l’impatto maggiore su di esso.
Migliora il modo in cui reagisci alle Crisi
Di contro, la nostra App relative a scenari di Crisi ti permette di avere sempre a portata di mano le metriche rilevanti per scoprire, tracciare e gestire eventuali crisi, tutto in un’unica schermata:
In una situazione di crisi, ogni minuto può essere di importanza critica, quindi le metriche sono focalizzate su indicatori come ad esempio buzz positivo o negativo e picchi di menzioni, il che permette a chi lavora nel settore PR di conoscere immediatamente il tono e il volume delle conversazioni social. Dato che le visualizzazioni sono in tempo reale, puoi tracciare una crisi in corso e distribuire report aggiornati al management e ad altri stakeholder chiave attraverso la funzione di reportistica rapida.
Scopri tutto sulla Concorrenza
Per la maggior parte delle aziende, indipendentemente dal settore in cui operano, la concorrenza spietata fa parte delle difficoltà quotidiane, e la nostra IQ App di Competitive Intelligence ti fornisce i parametri più importanti per paragonare la tua performance sui social contro quella dei competitor:
Sono compresi paragoni riguardo alla presenza all’interno dei vari canali online ma anche opzioni per paragonare direttamente la performance sia i profili proprietari che quelli della concorrenza su Twitter, Facebook e Instagram. Tramite queste informazioni, le aziende possono non solo tracciare la performance dei competitor online, ma anche ottenere una comprensione più approfondita del contenuto e delle strategie che generalmente funzionano meglio in un dato settore.
Questi sono solo alcuni esempi delle IQ Apps attualmente disponibili. Ce ne sono altre che forniscono le metriche chiave a livello social in termini di advertising, campagne hashtag e analisi di canali social.
Le IQ Apps sono pienamente integrate all’interno della piattaforma di social intelligence Talkwalker. Le informazioni ottenute tramite le Apps possono essere integrate facilmente all’interno di dashboard e report personalizzati da condividere tra i vari dipartimenti. Ogni visualizzazione dati è anche interattiva, ed è quindi possibile arrivare al cuore dei risultati, picchi di risultati o finestre temporali.
In un mondo in cui il panorama commerciale è in costante cambiamento, la possibilità di trovare velocemente le informazioni importanti è fondamentale. Le IQ Apps di Talkwalker rendono il processo di reperimento di queste informazioni più facile e veloce che mai, dandoti le informazioni che ti servono per agire in modo deciso, rapido e trasversale ai vari dipartimenti.
Per maggiori informazioni riguardo alle IQ Apps di Talkwalker, visita la pagina dedicata alle IQ Apps qui. Ti invitiamo anche a iscriverti a una demo gratuita con uno dei nostri esperti di social data, in modo da vedere la social intelligence in azione.
