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Écoutez les retours clients, leurs questions et leurs conversations sur différents points de contacts, pour obtenir une vue 360 °.

Forrester New Wave™
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Saisissez des opportunités cachées en vous focalisant sur le client.

  • Analysez facilement en un seul endroit, les données clients provenant des sources qui comptent pour vous. Identifiez les points de friction et les risques, pour optimiser votre stratégie.
  • Identifiez rapidement les problèmes qui intéressent le plus vos clients grâce à notre technologie d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP).
  • Transformez les retours clients pour optimiser votre marque dans vos innovations marketing et e-commerce.

 

Démo Gratuite
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Les pensées, envies ou actions de vos clients n’auront plus de secrets pour vous

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  • Optimisez la rapidité de vos prises de décisions en intégrant la voix du client (VoC) à votre stratégie. Intégrez toutes les étapes du parcours client dans vos processus d’innovation.
  • Démocratisez vos données en rassemblant toutes vos conversations clients en une seule et même plateforme, pour une vue unique à 360 °.

Ayez un impact plus rapide sur vos insights consommateurs

  • Obtenez des tableaux de bord personnalisés pour s'assurer que toutes les équipes obtiennent les bonnes données au bon moment.
  • Éliminez les silos de données en créant une plateforme unique pour tous les services de votre entreprise.
  • Posez de meilleures questions et obtenez des réponses plus rapidement pour avoir un réel impact sur vos décisions.

 

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