voici les nouveautés de la plateforme Talkwalker

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Notre objectif est simple : aider les marques à prendre facilement des décisions efficaces.

Points forts du communiqué:

• Une première dans le secteur: anticipez les changements de comportement des consommateurs, grâce à l'analyse prédictive.
• Décomposez les silos de connées grâce à l'Intelligence Hub
• Renforcez votre analyse grâce à un accès amélioré aux plus grandes plateformes de réseaux sociaux au monde 

Un pied dans l'avenir grâce à l'analyse prédictive

Les marques qui n'exploitent pas la puissance de l'analyse prédictive ne sont pas armées pour l'avenir. Elles risquent de perdre leur part de voix et de se laisser distancer par la concurrence, ou d'élaborer des stratégies qui n'ont pas l'impact escompté en ne parvenant pas à tirer parti des nouvelles tendances. Mais qu'entendons-nous par analyse prédictive, et comment pouvez-vous en bénéficier pour garantir votre crédibilité ? En substance, il s'agit de la combinaison de techniques avancées de science des données et d'intelligence artificielle appliquées à des données historiques et en temps réel pour prédire les résultats futurs. 

Dans le cadre de notre système d'analyse prédictive, nous introduisons une fonction de prévision, une première dans le secteur*. Puissants, précis et utilisant les dernières avancées en matière de méthodologies d'apprentissage automatique, nos modèles prédictifs extrêmement sophistiqués combinent des millions de données provenant de sources sociales, en ligne et d'actualités. Notre IA repère des modèles invisibles à l'œil nu dans les données pour projeter les mouvements des KPI tels que les résultats, l'engagement et la portée jusqu'à 90 jours. 

L'évolution des résultats, de l'engagement et de la portée peut être prévue jusqu'à 90 jours.

Pourquoi est-ce important

Nos modèles prédictifs internes fonctionnent à grande échelle, générant plus de 900 milliards de prédictions par mois pour vous fournir des indications précieuses sur la façon dont certains sujets, messages ou campagnes pourraient trouver un écho auprès des consommateurs du monde entier. Vous pourrez alors optimiser vos stratégies marketing.

Prenons un exemple.

Excitation. Anticipation. Anxiété. Ce ne sont là que quelques-unes des émotions humaines évoquées au moment où vous publiez le contenu sur lequel vous avez travaillé pendant de nombreuses semaines, voire des mois. Une fois lâché dans la nature, le contenu est instantanément happé par des milliers, voire des millions de consommateurs. D'innombrables comportements numériques sont déclenchés, des mentions J'aime aux retweets impulsifs. Ou peut-être est-ce le phénomène inverse, et au premier coup d'œil, les pouces vers le bas se sont multipliés.

Les prévisions de Talkwalker vous permettent de tester des hypothèses et, en fin de compte, de guider et de façonner votre stratégie de contenu. Confirmez vos intuitions, réduisez le gaspillage et les coûts associés, et donnez à votre contenu les meilleures chances de succès dans ce milieu de plus en plus compétitif.

Une autre façon de visualiser les données sur la plateforme de Talkwalker.

Décomposer des silos de données avec l'Intelligence Hub

Alors que les renseignements sur les consommateurs deviennent la norme dans les entreprises et que plusieurs équipes apprennent à collaborer sur des plateformes telles que Talkwalker, il est possible de rassembler des renseignements qui donnent aux principaux acteurs une vue d'ensemble nécessaire à la prise de bonnes décisions et ainsi favoriser la croissance de la marque. Les entreprises performantes recherchent également une meilleure gestion pour garantir que la collecte et l'analyse des données aboutissent à des résultats commerciaux.

C'est pourquoi nous introduisons l'Intelligence Hub*, un service centralisé où toutes les données de vos différents espaces de travail peuvent être visualisées. Il est ainsi aisé de créer des tableaux de bord à l'échelle de l'organisation et des tableaux de bord de gestion qui ont un véritable impact et capables de décomposer les silos de données. 

Talkwalker Intelligence Hub - visualiser des données depuis différents espaces de travail.

Pourquoi est-ce important: 

Pour la première fois, vous pourrez centraliser de manière transparente tous les insights recueillis à travers les zones géographiques, les équipes et les départements afin de bénéficier d'un aperçu optimisé de votre activité et guider votre prise de décision.

Au sein de l'Intelligence Hub, vous pourrez désormais consolider vos résultats sur des sujets sectoriels, des marques, des produits, des influenceurs ou des concurrents. Cela signifie que les insights tirés des données externes peuvent être croisés avec les données internes des clients. Des comparaisons rapides entre les performances d'une marque ou d'un produit aux États-Unis par rapport à l'Asie ou l'Europe peuvent être facilement rassemblées puis communiquées aux personnes concernées, afin que les décisions soient prises plus rapidement et avec plus de sérénité.

De plus, l'Intelligence Hub sera le seul lieu où vous pourrez définir des bibliothèques de sujets, de filtres et de pages exploitables par toutes vos équipes dans l'espace de travail que vous aurez choisi. Ainsi, vos équipes auront une approche commune de l'analyse des données. Plus aucun travail en double sur les requêtes de sujets, plus aucun tableau de bord en double ou défectueux. 

Soyez le meilleur dans votre catégorie grâce à une collecte optimisée des données sur les plus grands réseaux sociaux du monde

Il est impossible d'obtenir des insights significatifs sans avoir au préalable rassemblé un large éventail de données provenant des sources les plus pertinentes pour votre entreprise. C'est pourquoi nous améliorons la manière dont nous collectons à travers le monde les données des réseaux sociaux les plus importants.

Tout d'abord, Instagram

Talkwalker présente une nouvelle façon de recueillir les données les plus précises possibles sur Instagram. Jusqu'à aujourd'hui, vous deviez spécifier les pages Instagram et les hashtags que vous souhaitiez surveiller, ce qui prenait du temps et limitait la quantité de résultats susceptibles d'être retournés dans votre espace de travail. Nous vous permettons désormais de sélectionner la liste de pages que vous souhaitez surveiller vous-même, de télécharger sans effort votre propre liste prédéfinie de chaînes et de pages, ou de profiter d'une sélection prédéterminée, établie par région ou par secteur et développée par les experts de Talkwalker. Fait important, les métriques d'engagement sont mises à jour quotidiennement, ce qui signifie que vous êtes en permanence au courant des changements les plus récents dans le comportement des consommateurs.

Pourquoi est-ce important

Instagram est une source de contenu essentielle pour les marques, avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs mensuels et 95 millions de photos et vidéos partagées quotidiennement. Il s'agit de la plus grande plateforme de partage d'images et de vidéos au monde. Notre nouveau processus de collecte de données vous permet d'accéder plus que jamais aux conversations les mieux adaptées à votre marque, vos produits, votre secteur et vos concurrents. Ainsi, il est beaucoup plus facile de trouver des influenceurs, de mieux comprendre les consommateurs et d'identifier les tendances émergentes. 

Appliquez la reconnaissance d'images et de vidéos unique de Talkwalker, alimentée par l'IA, pour aller encore plus loin. Vous trouverez jusqu'à 30 % de marques en plus, ce qui vous aidera à protéger la réputation de votre produit. De plus, l'analyse visuelle exclusive de Talkwalker peut vous aider à mieux comprendre ce que les consommateurs associent à votre marque afin d'éclairer la création de contenu.

Plus d'insights sur les principaux réseaux sociaux d'Asie

Nous continuons à étendre notre couverture sur les réseaux sociaux les plus importants d'Asie. Ces dernières années, nous avons assisté à une augmentation du nombre de plateformes sociales innovantes provenant d'Asie. Ce continent s'est rapidement imposé comme un marché stratégique clé pour les marques mondiales. Nous offrons déjà à nos clients la meilleure couverture de Weibo, en plus de WeChat et des publications clés de la région. Désormais, vous pourrez suivre plus facilement les principaux sujets, marques et influenceurs sur deux des plateformes les plus utilisées en Asie : Xiaohongshu (Little Red Book) et Douyin. Jusqu'à présent, vous ne pouviez interroger qu'une liste prédéfinie de mots-clés associés à certains secteurs d'activité, ce qui signifiait que les conversations clés susceptibles de vous apporter de précieux insights n'apparaissaient pas sur votre radar. Alors, qu'est-ce qui a changé ? Vous pouvez maintenant surveiller ce que vous voulez, n'importe quel compte, n'importe quel mot-clé et n'importe quel secteur. 

Pourquoi est-ce important:

 Xiaohongshu, communément appelé « Little Red Book » ou simplement « RED », est une plateforme sociale et de commerce électronique qui compte jusqu'à 200 millions d'utilisateurs dans le monde. Les utilisateurs ont tendance à rechercher des avis et des recommandations sur les produits auprès d'influenceurs clés. Qui plus est, les consommateurs sont à même d'acheter les produits recommandés à partir de l'application, et ils sont nombreux à le faire, avec plus de 23 millions de dollars dépensés par les consommateurs à ce jour. Il s'agit non seulement d'une source vitale de renseignements sur les consommateurs, mais aussi du parcours exhaustif du consommateur, de la découverte du produit à l'achat intégré à l'application, et de l'importance que les influenceurs jouent dans ce processus. Ainsi, les marques peuvent tirer parti d'une formidable source d'information.

Douyin est l’équivalent de TikTok en Chine, une plateforme de partage de vidéos courtes qui compte 600 millions d'utilisateurs actifs par jour et qui est en train de devenir une source incontournable d'insights sur les consommateurs. 

Un meilleur accès aux données publiques disponibles sur ces plateformes vous permettra de découvrir une toute nouvelle banque de conversations qui, une fois analysées, pourraient éclairer la prise de décisions clés concernant le contenu, optimiser votre stratégie de marketing de contenu, dynamiser vos efforts de renseignement sur la concurrence ou repérer des problèmes susceptibles de toucher une base de consommateurs en croissance rapide dans la région. 

Et ce n'est pas tout...

Quick search de Talkwalker est maintenant disponible sur mobile ! 

• Quick Search et les filtres sont désormais disponibles sur notre application mobile, ce qui signifie que vous avez désormais accès à des recherches illimitées pendant vos déplacements. Pas encore téléchargé ? Notre logiciel est disponible sur IOS et Android dès aujourd'hui. 
• Identifiez plus facilement les principaux messages de votre marque sur les réseaux sociaux grâce à notre nouvelle carte sociale. Elle vous permettra de personnaliser vos principales métriques de résultats en un seul affichage convivial. 
• Une sécurité renforcée et une meilleure confidentialité pour vous et vos clients grâce à des protections supplémentaires ajoutées aux tableaux de bord partagés de Talkwalker.  
• Bénéficiez d'une meilleure vue d'ensemble de vos initiatives sur les réseaux sociaux, et de celles de vos concurrents, grâce aux données TikTok et YouTube ajoutées à votre application IQ d'analyses des réseaux sociaux.

* Disponible uniquement pour certains forfaits Talkwalker.