La Consumer Intelligence Platform de Talkwalker
La plateforme d'analyse pour les entreprises qui cherchent à prendre des décisions commerciales fructueuses, guidées par des insights exploitables, en temps réel, provenant de la véritable voix du consommateur.
Plus de 2,500 marques font confiance à Talkwalker
Talkwalker Consumer Intelligence Platform
Surveillez et analysez les conversations sociales autour de votre marque, de vos concurrents et de votre secteur d'activité
Obtenez des insights pertinents qui vous permettront de prendre les bonnes décisions afin de mieux vous connecter avec vos consommateurs
Évaluez les performances de votre marque sur les médias sociaux, par rapport à vos concurrents et aux normes du secteur
Améliorez le positionnement de votre marque et distinguez-vous sur un marché concurrentiel
Recueillez des insights exploitables sur la couverture médiatique, les principales publications, les influenceurs et les journalistes
Développez une stratégie basée sur les données pour engager efficacement sur les médias et amplifier le message de votre marque
Intégrez les commentaires des clients à partir d'avis, d'enquêtes, de demandes d'assistance et d'autres canaux pour une analyse complète des sentiments
Approfondissez votre compréhension des clients en évaluant les commentaires avec les données sociales
Exploitez les insights basés sur les données pour créer des expériences client exceptionnelles
Comprenez votre audience comme jamais auparavant
Découvrez des publics cibles entièrement nouveaux pour vos lancements de produits et vos stratégies d’entrée sur le marché
Validez vos hypothèses sur base de vos consommateurs actuels
The Talkwalker suite
Construit sur la plateforme Talkwalker Consumer Intelligence
Toutes les données sociales en temps réel pour des décisions business plus audacieuses et plus rapides
Talkwalker Social Listening est la plateforme idéale pour analyser les conversations sur les médias sociaux, comprendre le sentiment de vos publics et identifier les tendances
Trouvez les bons insights pour optimiser vos stratégies sociales, gérer votre réputation et développer votre présence sur les médias sociaux
Améliorez les performances sociales grâce à l'analyse comparative
Talkwalker Social Benchmarking est l’outil idéal pour comparer les performances de votre marque sur les médias sociaux par rapport à celles de vos concurrents et aux normes du secteur
Identifiez les champs d’actions et prenez des mesures éclairées pour exploiter au mieux vos opportunités et dépasser la concurrence
Amplifiez la présence de votre marque dans les médias grâce à des informations valorisées en temps réel
Talkwalker Media Monitoring est l’outil idéal pour détecter les mentions de votre marque sur la presse en ligne, les réseaux sociaux et autres canaux traditionnels en ligne
Utilisez les données récoltées pour vous engager avec les acteurs stratégiques et faire entendre votre voix dans les médias
Découvrez la puissance d’un flux unique regroupant l’ensemble de vos feedbacks clients
Talkwalker Customer Feedback Analytics est l’outil idéal pour comprendre et approfondir les insights issues des commentaires de vos clients
Aidez votre service Support et améliorez l'expérience des clients grâce aux insights dégagés à partir des données issues de la plateforme
Comprenez vos publics cibles comme jamais auparavant
Talkwalker Audience Insights est l’outil idéal pour comprendre vos cibles, valider des hypothèses et découvrir de nouveaux publics
Identifiez de nouveaux groupes de consommateurs désireux d'acheter vos produits et services à travers le monde
Talkwalker Blue Silk™ AI
Talkwalker Blue Silk AI, la technologie qui rend la plateforme Talkwalker unique
Obtenez des visualisations en quelques secondes
Économisez des centaines d'heures et des ressources coûteuses en évitant la collecte et le traitement manuel des données
Mettez instantanément à jour vos graphiques pour inclure de nouvelles données dès qu'elles arrivent et garantir une prise de décision fiable
Partagez facilement vos connaissances avec vos collaborateurs
Donnez accès à vos collaborateurs à des insights précieux, afin qu'ils puissent prendre des décisions avisées et contribuer à la réussite de votre entreprise
Permettez à chacun de comprendre les insights basés sur des données réelles et de les appliquer
Favorisez un cycle vertueux d'apprentissage et d'optimisation
Utilisez les insights générés par l'IA pour poser de nouvelles questions et formuler de nouvelles hypothèses
Exploitez des outils à la pointe de la technologie pour explorer les données, identifier les tendances et découvrir les insights qui favorisent la prise de décisions stratégiques
Données Talkwalker
Détenir les bonnes données permet de prendre les bonnes décisions
Bénéficiez d’une couverture robuste
La plateforme Talkwalker ne reçoit que les données qualifiées les plus fiables
Afin que vos décisions soient basées uniquement sur les bonnes données
Transformez le déluge de données en une vue unique et claire
Accédez à un large éventail de sources de données, y compris les réseaux sociaux, les médias, les avis, les enquêtes…
Le tout en un seul endroit
Pour tous vos cas d’usage de liés à la Consumer Intelligence
Identifiez le signal qui se cache derrière le bruit
Transformez de vastes quantités de données brutes en des insights pertinents qui vous permettent de prendre des décisions commerciales en toute confiance
Optimisez vos stratégies marketing, RP, d'expérience client et d'engagement du public pour un impact maximal