Storie di clienti - UniCredit usa insight ed e vicina ai consumatori

Dare forma alle comunità del domani

Talkwalker e Comune di Torino sono felici di poter condividere la loro esperienza di collaborazione nell’ambito della Consumer Intelligence applicata agli aspetti digitali della città.

Il gruppo, in sinergia con la piattaforma di Consumer Intelligence Talkwalker, ha intrapreso iniziative come:

• Monitoraggio della reputazione e gestione delle crisi per tenere sotto osservazione le conversazioni relative al brand

• Competitive Intelligence per ascoltare le conversazioni del settore

• Strategia di comunicazione per comprendere l'impatto social delle iniziative di marketing e comunicazione.

UniCredit ha potuto così semplificare il suo stack tecnologico e prendere decisioni aziendali migliori che potesero essere condivise con altri team dell'organizzazione.

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