Storie di clienti - Bonduelle: un sistema di dati condiviso

UniCredit, une banque commerciale paneuropéenne, a dynamisé ses canaux numériques et optimisé son réseau d'agences, dans le but de rester proche des communautés de consommateurs. La marque avait besoin de savoir comment les consommateurs réagissaient au changement et comment cela influençait sa réputation en ligne.

I dati sono oramai il punto di partenza di tutti i processi aziendali ma molto spesso questi dati non sono condivisi e vengono utilizzati in modo diverso dai singoli dipartimenti.

Questo case study spiega come Bonduelle, noto brand francese, ha rotto i silos di dati tra i diversi dipartimenti, ottimizzando la strategia del brand online e sui social grazie alla condivisione dei social media data tra diversi team:

• Product marketing

• Corporation communication

• Risk management

• Risorse Umane