Case Study - Deutsche Telekom: gestione della crisi in tempo reale

By Richard Marzo 03, 2016

Deutsche Telekom sta usando la potenza e la flessibilità della data intelligence di Talkwalker all’interno di una stanza dei bottoni per la gestione della crisi, per essere in grado di evitare che problematiche delicate diventino vere e proprie criticità fuori controllo.

Scarica questo caso studio e scopri come ha fatto Deutsche Telekom a:

  • Sviluppare un sistema di gestione crisi all’avanguardia grazie al social listening in tempo reale; 
  • Evitare situazioni di crisi che avrebbero avuto ripercussioni negative sulle azioni dell’azienda, facendo calare le vendite 
  • Risparmiare moltissimo tempo e migliorare le comunicazioni grazie alla creazione di report personalizzati per ogni dipartimento