In collaborazione con l'agenzia Lion & Lion, Talkwalker ha aiutato Nescafè Dolce Gusto a definire una strategia di social listening basata sul consumatore in grado di aumentare il livello di engagement dei consumatori a livello locale.
Grazie a questa nuova strategia il brand ha ottenuto:
- un incremento dell'engagement su Instagram (quattro volte superiore rispetto al trimestre precedente);
- un incremento del numero di follower (quintuplicati rispetto al trimestre precedente);
- un incremento del numero di mention (otto volte superiori rispetto al trimestre precedente).
Vuoi sapere come ha fatto? Questo case study può aiutarti a capire come ripensare la tua strategia di social listening concentrandoti sul consumatore.
