Connaissance client 2.0 : la vie secrète de votre marque sur les réseaux sociaux

Tous les jours, vos consommateurs partagent leur expérience avec vos produits et vos services sur le web et les réseaux sociaux. Découvrez comment exploiter cette véritable mine d'informations stratégiques pour approfondir votre connaissance client.

Dans ce rapport, vous découvrirez :

• Comment une analyse des publications des foodies sur les réseaux sociaux peut vous inspirer de nouvelles stratégies marketing & produit ;
• Comment les Instagramers ont pris le contrôle de la marque Heineken depuis leur serviette de plage ;
• Pourquoi TomTom et Adidas sont les premières marques qui viennent à l’esprit des accros à la course à pied.