Jeudi 28 septembre : Comment appréhender le parcours client grâce à la social data ?
Quelle est la valeur de la social data pour comprendre son consommateur et son client ? Nous allons vous présenter l'usage de cette social data au travers les 5 étapes de la customer journey et exposer la valeur et les insights que nous pouvons en tirer. Cette présentation s'appuiera sur des industries variées: pharma, automobile, retail, sport...
Jeudi 26 octobre : Assistant IA
Avez-vous déjà fait connaissance avec Yéti, notre IA conversationnelle?
Développé récemment par nos équipes, Yéti allie la puissance de notre technologie Blue Silk GPT et celle de Microsoft Azure Services. Aujourd'hui, il peut vous être d'une aide précieuse pour construire vos requêtes, définir les enjeux clés autour d'une thématique, identifier des comptes stratégiques pour alimenter vos panels ou encore mieux connaître le fonctionnement de Talkwalker.
Nous vous présenterons comment Yéti peut vous aider à gagner du temps et à optimiser votre travail de social listening.
Jeudi 30 novembre : Comment tirer de la valeur de vos "panels de sources" Talkwalker ?
Comment créer et enrichir vos panels de sources ? A quoi ça sert ? Discussions autour d'exemples bien concrets : suivre et analyser le owned media (organic) de vos concurrents pour enrichir vos propres contenus ; identifier et suivre vos partenaires PR, journalistes et influenceurs ; analyser les intentions d'achats et attentes de vos consommateurs, actuels et futurs, etc.