Outil gratuit de recherche sur les médias sociaux pour les marques, les mentions et les tendances

Qu'est-ce que Free Social Search ?

Free Social Search est un outil de recherche gratuit pour les médias sociaux de Lumen by Talkwalker. Il vous permet de rechercher des marques, des produits, des campagnes, des mots-clés et des hashtags sur les médias sociaux et le Web ouvert, puis d’analyser les mentions, l’engagement, le sentiment, la portée, les tendances et les influenceurs.


Considérez-le comme un moteur de recherche pour les médias sociaux doté d’analyses intégrées : au lieu de simplement trouver des publications, il vous aide à comprendre les conversations et la data qui se cachent derrière elles.


Utilisez Free Social Search pour:


• Recherchez sur les médias sociaux et le Web des mentions de marque, des mots-clés, des hashtags et des sujets

• Surveillez les conversations sur la marque et les concurrents

• Analysez le sentiment et l'engagement des consommateurs

• Trouvez des influenceurs et d'autres comptes qui animent les conversations

• Repérez les tendances émergentes et les sujets populaires

• Filtrez les résultats par lieu, langue, date, heure, et plus encore

• Comparez côte à côte les mots-clés, les marques, les campagnes ou les concurrents


Free Social Search ne représente qu’un aperçu de tout ce que Lumen peut faire. La plateforme complète de social listening va bien plus loin, avec davantage de sources de données, jusqu’à 13 mois de données historiques, des alertes en temps réel, des prévisions de tendances, des tableaux de bord personnalisés, et bien plus encore pour vous aider à comprendre ce que les gens disent, pourquoi c’est important, et ce qu’il faut faire ensuite.

Que pouvez-vous faire avec des outils de recherche gratuits pour les médias sociaux ?

Free Social Search transforme les conversations publiques sur les médias sociaux et en ligne en informations que vous pouvez utiliser pour le marketing, l’analyse concurrentielle, la surveillance de marque et la stratégie produit.

Surveiller les concurrents sur les médias sociaux

Suivez les performances des concurrents sur les médias sociaux et le Web. Comparez les marques en fonction des mentions, de l'engagement, du sentiment, de la portée, et des tendances de conversation pour comprendre où les concurrents gagnent du terrain, et où des opportunités existent pour votre marque.

Utilisez le social listening pour la recherche de produits

Les clients partagent déjà leurs avis en ligne sur les produits, les fonctionnalités, les frustrations et les concurrents. Utilisez la data de recherche et d'écoute des médias sociaux pour découvrir ces conversations et identifier les besoins récurrents, les plaintes et les opportunités susceptibles d'orienter le développement de vos produits.

Surveillez les mentions de la marque et le sentiment

Découvrez comment on parle de votre marque et comment cette perception évolue au fil du temps. Free Social Search associe la surveillance des mentions de marque à l’analyse des sentiments optimisée par l’IA, afin que vous puissiez comprendre le volume des conversations et déterminer si les mentions sont positives, négatives, ou neutres.

Vous pouvez également comparer les tendances des sentiments et des mentions avec celles de vos concurrents afin de contextualiser les performances de votre propre marque.

Trouvez les tendances des médias sociaux

Découvrez les sujets, les hashtags, et les conversations qui gagnent en popularité sur les médias sociaux et le Web. Utilisez la data de recherche sociale en temps réel pour détecter les tendances émergentes très tôt, identifier les conversations pertinentes dans votre secteur, et voir ce qui stimule l’engagement.

Trouvez des influenceurs dans votre secteur

Identifiez les personnes et les comptes qui contribuent aux conversations autour d'une marque, d'un secteur, d'une campagne, ou d'un sujet. Comparez les influenceurs en fonction de critères tels que la portée, l’engagement, les mentions et l’activité de publication afin d’identifier les profils susceptibles d’être pertinents pour votre stratégie de marketing d’influence.

Tableau de bord présentant des analyses sur les influenceurs, avec un tableau de données et un graphique en anneau indiquant la répartition des types de médias en pourcentage.

Quelles analyses des médias sociaux obtenez-vous avec Free Social Search ?

Chaque recherche vous fournit un tableau de bord contenant des analyses des médias sociaux et des données d'écoute liées au mot-clé ou au sujet que vous avez saisi.

Mentions, engagement, opinion, et portée

Consultez le nombre total de résultats pour votre recherche, ainsi que l'engagement, le sentiment, et la portée potentielle. Vous pouvez également voir comment ces indicateurs ont évolué au cours des sept derniers jours.

Sujets, hashtags, et thèmes tendance

Consultez les hashtags, les expressions, et les sujets apparaissant le plus fréquemment au sein de la conversation. Cela permet de révéler ce dont les internautes discutent autour de votre marque ou de votre mot-clé, et ce qui est susceptible d'alimenter la conversation.

Influenceurs et meilleurs auteurs

Découvrez quels comptes parlent de votre sujet et comparez-les selon la portée, l'engagement, et le volume de publications. Vous pouvez également voir combien d'auteurs uniques contribuent à la conversation.

Données démographiques du public

Comprenez qui participe à la conversation grâce à des informations démographiques telles que les tranches d'âge, le sexe, les langues, les centres d'intérêt, et les professions, lorsque la data est disponible.

Data géographique

Découvrez où se déroulent les conversations dans le monde. Les ventilations géographiques indiquent les pays et les marchés qui représentent la plus grande part des résultats.

Carte du monde montrant la distribution régionale de la data dans des nuances de bleu, accompagnée d’un graphique en anneau affichant les pourcentages par pays.

Publications et mentions individuelles sur les médias sociaux

Explorez les résultats individuels de votre recherche et consultez les indicateurs disponibles, notamment le sentiment, la portée estimée, l'engagement, les mentions J'aime, les republications et le nombre d'abonnés. Triez les résultats pour faire ressortir les conversations récentes ou très engageantes.

Filtres et comparaisons

Filtrez vos résultats selon des critères tels que :

• Sentiment

• Type de média

• Pays ou région

• Langue

• Âge

• Sexe

• Type de public

Vous pouvez également comparer plusieurs recherches côte à côte pour analyser des marques, des mots-clés, des campagnes ou des sujets concurrents.

Free Social Search peut faire remonter des conversations provenant de réseaux sociaux et de sources en ligne pris en charge, notamment Facebook, Instagram, Reddit, X, YouTube, des blogs, des forums, des sites d'actualités et bien plus encore.

Free Social Search est-il facile à utiliser ?

Oui. Free Social Search fonctionne comme un moteur de recherche : saisissez un mot-clé ou un sujet, et l’outil trouve les conversations pertinentes sur les médias sociaux et le Web.

Comment utiliser Free Social Search

Trois étapes suffisent pour vous lancer :

1. Remplissez le formulaire ci-dessus avec vos coordonnées, ainsi que la marque, le mot-clé, le produit, la campagne ou le hashtag que vous souhaitez rechercher.

2. Consultez votre boîte de réception pour trouver un e-mail contenant un lien pour créer votre identifiant.

3. Connectez-vous pour explorer vos résultats de recherche et effectuer des recherches supplémentaires.

Une fois connecté, vous aurez un aperçu des fonctionnalités de social listening de Lumen, notamment les mentions sur les médias sociaux, l’analyse des sentiments, les tendances, les influenceurs, les données d’engagement et bien plus encore.

Comment pouvez-vous obtenir de meilleurs résultats de recherche sur les médias sociaux ?

Utilisez des opérateurs de recherche booléens pour rendre vos recherches sur les réseaux sociaux plus précises.

Les recherches booléennes vous permettent de combiner des mots-clés, d’exclure les résultats non pertinents, de rechercher des expressions exactes, et de créer des requêtes plus détaillées. Elles sont particulièrement utiles pour surveiller les marques aux noms communs, faire des recherches sur les concurrents, suivre les campagnes, et trouver des conversations spécifiques.

Par exemple, rechercher uniquement Horizon pourrait faire ressortir des conversations sur des sujets allant de la photographie à l’horizon des événements. Rechercher Horizon AND (vol OR compagnie aérienne OR aéroport) permet de cibler les conversations sur la compagnie aérienne, même lorsque les personnes appellent simplement la marque « Horizon ».

Pour suivre un problème client spécifique, vous pouvez être encore plus précis : Horizon AND (flight OR airline OR airport) AND (cancelled OR delayed OR stranded OR refund)

Utilisez ces opérateurs pour éliminer les résultats non pertinents et effectuer des recherches plus ciblées sur les marques, les produits, les concurrents, les campagnes et les sujets de votre secteur.

Vous voulez en savoir plus ? Pour en savoir plus, consultez notre guide des opérateurs de recherche booléenne ou utilisez le générateur de recherche booléenne gratuit de Hootsuite pour créer instantanément des requêtes.

Résultats de recherche sur les médias sociaux montrant des publications sur les retards de vol de Delta Air Lines et les expériences des passagers en matière d’indemnisation.

Quelle est la différence entre cet outil de recherche sur les médias sociaux et un outil de social listening ?

La recherche sur les médias sociaux vous aide à trouver des conversations, des publications, des mentions, des hashtags et des sujets liés à une requête spécifique.

Le social listening va plus loin en analysant ces conversations à grande échelle afin d’identifier les tendances, le sentiment, les informations sur le public, les évolutions de la concurrence et les schémas au fil du temps.

Free Social Search vous offre un aperçu des deux : vous pouvez rechercher des conversations et utiliser des insights issus du social listening, comme le sentiment, l’engagement, les influenceurs et les tendances, pour comprendre ce qu’elles signifient.

Quelle est la différence entre Free Social Search et Lumen par Talkwalker ?

Free Social Search fournit un aperçu limité des fonctionnalités de surveillance et d'écoute des médias sociaux disponibles dans Lumen.

La version gratuite comprend sept jours de data et un nombre limité de sources. La plateforme complète de social listening de Lumen vous donne accès à une data plus étendue, à des analyses historiques plus approfondies, à une surveillance avancée et à des capacités de recherche continue.

Avec Lumen, vous bénéficiez de :

• Davantage de sources de données issues des médias sociaux, du numérique et du Web

• Jusqu'à 13 mois de data historique sur les forfaits pris en charge

• Prévision des tendances pour comprendre vers où pourraient s’orienter les conversations

• Tableaux de bord personnalisés pour un suivi social continu

• Recherches enregistrées pour les marques, les concurrents, les campagnes et les sujets

• Rapports et analyses avancés

Utilisez Free Social Search pour obtenir un instantané rapide des conversations en ligne, ou demandez une démo pour voir toute la plateforme de social listening Lumen en action.