Découvrir nos 8 tendances pour 2020
Comment transformer les tendances des médias sociaux 2020 en campagnes réussies ? La meilleure source de créativité est de s’inspirer des autres. Laissez-vous inspiré par le meilleur des meilleurs des stratégies Social Media de 2019.
Nous avons examiné les campagnes de marketing réseaux sociaux les plus impactantes, les plus innovantes et les plus mémorables de l'année dernière, pour vous aider à trouver l’inspiration l’année prochaine.
1. Popeyes
La première publicité pour ce nouveau sandwich au poulet de Popeye était grande. Ce n'était qu'un avant gout du succès qui les attendait.
Campagne Social media
Nouveau sandwich au poulet
Méthode
Transformer le lancement de produit en tendance
Le lancement du nouveau sandwich au poulet Popeyes n'a pas été un succès immédiat. Après des essais dans des succursales aux États-Unis, Popeyes a lancé son sandwich au poulet le 12 août. Pour un tweet de lancement, les résultats ont été minces, avec un modeste engagement de 36,1 km.
Mais en une semaine, l’engouement pour ce sandwich fût impressionnant. Les consommateurs sont devenus fous du nouveau sandwich au poulet, mentionné 1,1 million de fois au cours de la semaine du 19 août.
Popeyes a alimenté le succès en encourageant les gens à partager du contenu généré par les utilisateurs dans leurs publicités télévisées.
Popeyes utilise les contenus générés par les internautes pour créer le buzz à la télévision.
Dans les 2 semaines suivant le lancement, les restaurants Popeyes étaient complets. La popularité de ce sandwich a été sous-estimée. Mais cela n'a fait qu'encourager l'engouement, alors une fois qu'ils ont évalué la situation, ils étaient prêts à le relancer le 3 novembre. Le tweet de relance a généré un engagement de 119,2 km.
Ici, nous pouvons observer les mentions au fil du temps. Avec la relance créant beaucoup plus de mentions que le lancement initial.
Comment s’inspirer de ce succès
Popeyes n’imaginait pas que ce sandwich aurait un tel succès, mais ils ont su en tirer profit. En plus d'utiliser du contenu généré par les utilisateurs, ils ont utilisé du contenu autocritique pour encourager les mèmes, ils se sont même moqués des concurrents pour se rendre plus provocateur. Qui aurait pensé qu'un sandwich au poulet serait un costume d'Halloween populaire cette année?
Quelles sont les tendances social media pour 2020 ?
2. Mercedes-Benz
Vidéo #GirlsHaveNoLimits de Mercedes-Benz
La campagne Social media
#GirlsHaveNoLimits
Méthode
Focus sur l’objectif de la marque
Les marques doivent se démarquer et s’adapter au monde actuel. Elles se positionnent de manière à générer un impact social, sans se concentrer uniquement sur la génération de revenus. Cette stratégie peut générer de nombreux résultats, en particulier du côté de la Génération Z, socialement avertie.
La campagnes Social Media #GirlsHaveNoLimits a uni Mercedes-Benz avec Matchbox et le projet NGC, pour changer la perception des filles concernant les voitures.
Lancé le mois dernier seulement, ce contenu vidéo a déjà généré 59 200 vues de vidéos sur Twitter, 5 100 vues sur Facebook et 18 200 vues sur Instagram.
Aux États-Unis, ce hashtag ne générait que 1% des mentions de la marque environ après son lancement. Leur objectif n’était pas d’augmenter le nombre de mentions, mais de changer les perceptions de la marque sur le long terme.
Le sentiment positif généré par cette vidéo est beaucoup plus élevé que celui de la marque Mercedes. Cela montre que la campagne peut aider à générer des émotions plus positives pour une marque.
Ce qui saute aux yeux en observant ces résultats, c'est le changement de sentiment. Dans la semaine qui a suivi le lancement, le sentiment net de Mercedes a augmenté de 425% par rapport à la semaine précédente !
Comment s’inspirer de ce succès
Cette campagne n’est pas unique, cette stratégie peutotut à fait être utilisée par d’autres marques. Si vous souhaitez mener une campagne de marque réussie, vous devez croire (et démontrer) votre objectif à travers différentes opérations. Ces marques ont soutenu des projets similaires dans le passé, comme le parrainage de Glamour Women of the Year. Ils ont travaillé sur tous les aspects de l'entreprise pour dire que les femmes peuvent aussi aimer les voitures.
Trouvez une cause qui vous passionne et éloignez-la du cœur de votre entreprise. Si vous êtes transparent, toute promotion que vous ferez à ce sujet sera couronnée de succès.
Découvrez nos 8 tendances pour 2020
3. ASOS
Tout a commencé avec une mauvaise expérience Tinder et un tweet.
La campagne Social media
L'engagement du consommateur
La stratégie
Engager avec un contenu viral
Cela a commencé par un tweet. Thea Lauryn Chippendale a eu une mauvaise expérience sur Tinder, où un “match” a critiqué une photo à cause de sa tenue. Lorsqu'elle l'a partagé sur Twitter, elle ne savait pas à quel point le message allait devenir viral.
Le parcours du tweet qui est devenu viral.
Avec 117 000 engagements, le tweet a rapidement attiré l'attention. Sans aucune mention du produit dans le tweet ni aucun logo sur la photo, l'histoire aurait pu s'arrêter là. C’était sans compter sur Thea, qui dans les 24 heures a mentionné ASOS dans un re-tweet, amenant ASOS à mettre en place un plan.
@theachippendale Swipe right to see who had the last laugh… https://t.co/CKcqyDk1d9 pic.twitter.com/gkzgoAAfJ5
— ASOS (@ASOS) May 2, 2019
Ils ont inclu la photo originale sur le site Web d'ASOS, transformant du jour au lendmain Thea en modèle. En quelques jours, ASOS a obtenu 20 800 mentions avec plus de 223 000 engagements.
Cette stratégie a non seulement contribué à la notoriété de la marque, en plaçant ce contenu deuxième tweet le plus engageant d'ASOS de l'année, mais cela a également contribué à stimuler l'intention d'achat.
ASOS a transformé l'histoire en contenu attrayant et moteur de vente.
Et comme Thea le dit, il a remporté des backlinks ASOS 67 vers leur page produit.
Comment s’inspirer de cette campagne
La clé de ce succès était une écoute active des réseaux sociaux. La marque a vu à quel point ce post était populaire et a su saisir l’opportunité en pasant à l’action rapidement.
Le timing était essentiel. Le fil de conversation s'est essoufflée dans les 2 semaines suivant la publication initiale. ASOS a sur être réactif en mettant en place un plan d’action et en répondant en moins de 4 jours dans le fil de conversation.
L'astuce pour reproduire ce succès est d'écouter activement et de répondre rapidement. Vous ne savez jamais quand votre marque peut être attirée par du contenu viral, vous devez donc être prêt à réagir pour tirer le meilleur parti de ce contenu.
4. German Rail (Deutsche Bahn)
Un aperçu de la campagne «Le tour du monde en Allemagne» de German Rail.
La campagne Social media
Partout dans le monde en Allemagne
Méthode
Une stratégie créaive techniquement optimisée
Parfois, les idées les plus simples sont les meilleures. Pour le consommateur, la campagne du Rail allemand autour du monde en Allemagne, produite par Ogilvy, semblait simple. Mais sous les images, se trouvait un exemple complexe de stratégie Social Media.
Les annonces payantes affichaient deux images similaires, l'une provenant d'une destination mondiale populaire et l'autre, d'une destination allemande locale. Les personnes qui cherchaient à voyager étaient ciblées sur Facebook. Deux prix leur étaient proposés : le prix à payer pour une destination tropicale comparé aux 19 euros d'un billet de train à l'équivalent local.
2 destinations similaires. 2 prix singulièrement différents.
Bien qu'il soit actuellement difficile de mesurer les résultats sur les réseaux sociaux, en raison de sa promotion payante, la marque revendique un taux de clic de 850%, un taux de conversion de 6,61% et un revenu de + 24%. Un énorme succès en termes de génération de leads.
L'originalité de la campagne a conduit à faire une promotion de la marque. Cette idée innovante, elle a été saluée par l'industrie, entraînant davantage de mentions dans la presse et sur les blogs.
Un nuage de mots Talkwalker montrant les phrases clés de la campagne.
Le nuage de mots entourant la campagne montre à quel point cette idée marketing sur les médias sociaux était ciblée et attrayante.
Comment s’inspirer de cette campagne
Soyez créatif et personnel. Ces annonces sont basées sur les données qui définissent leur public cible : les personnes qui cherchent à voyager. Elles leur permettent de livrer une annonce personnalisée, axée sur les besoins de cet utilisateur.
Vous ne pouvez pas reproduire cette campagne en intégralité, mais réfléchissez à la façon dont vous pouvez vous en inspirer. Vous pouvez identifier les besoins spécifiques vos consommateurs et les utiliser pour délivrer un message efficace et impactant.
5. SK-II
La campagne Social media
#BareSkinChat
Méthode
L'approbation d’une célébrité
ll peut être très difficile de s’implanter sur un nouveau marché. SK-II est un produit de soin de la peau originaire du Japon, qui gagne lentement du terrain aux États-Unis et dans le reste du monde.
Comment se sont-ils introduits sur le marché ? Ils ont impliqué deux personnalités connues aux États-Unis, James Corden et Chloe Grace Moretz. Cela leur a permis de s'introduire dans le marché américain sans isoler leur public actuel.
La part de voix pour les mentions SK-II a considérablement augmenté pour les États-Unis par rapport à la post-campagne.
Et ça a marché. Avant la campagne, en janvier et février 2019, seulement 6,6% des mentions de la marque provenaient des États-Unis. Mais après le lancement, de mars à juin, 12,9% des mentions provenaient des États-Unis.
Comment s’inspirer de cette campagne
Utilisez le marketing d'influence. Les personnalités que les consommateurs admirent apportent beaucoup plus avec eux qu'un visage célèbre. Ils ont une base de fans, un public qui a été nourri pour apprécier le contenu qu'ils produisent. Si ce public vous intéresse, cela peut rapidement porter ses fruits.
Mais cela ne signifie pas que vous devez inclure les vedettes hollywoodiennes. Les influenceurs peuvent avoir jusqu'à 500 cents abonnés ils peuvent tout autant générer des résultats. En réalité, ces influenceurs plus petits peuvent avoir des taux d'engagement plus élevés, en raison d'un public plus engagé.
Préparez-vous à réussir vos campagnes Social Media
Ce n'est qu'un avant-goût de certains des exemples de campagne sur les réseaux sociaux que nous avons repéré cette année. Mais il y en a beaucoup plus. N'hésitez pas à déposer le vôtre dans les commentaires ci-dessous.
Et n'oubliez pas de télécharger notre livre blanc sur les tendances à surveiller en 2020 pour découvrir tous les trucs et astuces nécessaires pour tirer le meilleur parti de vos réseaux sociaux en 2020 et au-delà.
