Una de las ventajas de trabajar para la plataforma de análisis y escucha social más importante del mercado, es que somos los primeros en probar sus nuevas funciones. Aquí hay 4 formas en que el equipo de marketing de Talkwalker utiliza Paid Social para optimizar sus campañas digitales y tener una visión integral de los medios pagados, propios y ganados (¡incluyendo ejemplos de nuestra más reciente campaña global!):
# 1 Mayor visibilidad y control del desempeño y monitoreo de la campaña
# 2 Ideación de contenido a través de anuncios pagados y contenido orgánico
# 3 Informes rápidos y automatizados en todos los canales
# 4 Protección de marca contra comentarios dañinos en los anuncios
#1 Mayor visibilidad y control del desempeño y monitoreo de la campaña
Cuando tienes acceso directo en tiempo real, a ambos, medios orgánicos y pagados dentro del mismo dashboard de tu campaña, no es necesario esperar a que otras partes interesadas te compartan los datos, como tu gerente de PPC o tu equipo de marketing de contenido. Al tener una vista unficada puedes realizar un monitoreo en tiempo real sobre el desempaño de tu contenido a través de todos tus canales sociales y mercados para optimizar tu estrategia en donde consideres necesario.
Ejemplo de nuestro equipo de marketing en Talkwalker: en una campaña global reciente que impulsaba nuestro informe de tendencias de las redes sociales, Akiko, nuestra gerente de marketing en Japón se dio cuenta, dos días después de iniciada la campaña, que los anuncios locales de su mercado tenían un rendimiento inferior en comparación con los de la campaña y los puntos de referencia locales.
Sin embargo, observó que, en general, la campaña iba de maravilla en términos de menciones ganadas, alcance orgánico, sentimiento, y generación de leads. Gracias a que Akiko tuvo acceso a la información de forma unificada, pudo adaptarse rápidamente y crear nuevo contenido e imágenes para los anuncios de la campaña y así volver a encaminar sus KPI pagados.
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#2 Ideación de contenido a través de anuncios pagados y contenido orgánico
Las marcas tienden a gastar hasta el 20% de su presupuesto de marketing digital en anuncios de redes sociales. Cuando se trata de publicidad en las redes sociales, necesitas aprovechar al máximo cada dólar que inviertes y dirigirte a los clientes adecuados. Gracias a que con Paid Social puedes contar con un dashboard o tablero unificado de campañas sociales, podrás identificar los mensajes más atractivos para cada red social, optimizar la inversión publicitaria y asegurarte de que el contenido llegue a tu público objetivo.
¿Cómo hacemos esto en Talkwalker? Tus publicaciones orgánicas con mejor desempeño se pueden transformar fácilmente en anuncios de Twitter, Instagram o Facebook. Al tener todos los datos de nuestras campañas digitales disponibles en un solo tablero, Alex, nuestro administrador de cuentas de Pago Por Clic (PPC), puede identificar el texto orgánico con mejor desempeño en canales propios y ganados, y reutilizarlo rápidamente en anuncios con alto desempeño en mercados regionales.
#3 Informes rápidos y automatizados en todos los canales
Elimina las hojas de Excel que hay que integrar al final de cada campaña de marketing. Tener todos tus datos sociales disponibles en un solo lugar te permitirá ahorrar el trabajo manual dedicado a la búsqueda de datos en diferentes lugares, especialmente si tus campañas digitales involucran a más de un equipo dentro de la empresa.
¿Cómo hacemos esto en Talkwalker? En Talkwalker, nuestro equipo de field marketing está presente en trece mercados regionales y cinco continentes; nuestros gerentes locales y nuestro líder de equipo solían tardar días en consolidar los datos propios, ganados y pagados para obtener una imagen completa de la campaña. Ahora Nora, nuestra líder del equipo de field marketing, recibe un informe automatizado en su bandeja de entrada al final de cada campaña, lo que ahorra horas a su equipo y a nuestro gerente de PPC.
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#4 Protección de marca contra comentarios dañinos en los anuncios
Nunca había sido tan importante identificar el contenido que no resuena con tu audiencia y puede causar daño a la reputación de tu marca como en 2020. Con el complemento (add-on) de Paid Social de Talkwalker, podrás detectar fácilmente los comentarios inapropiados o negativos, e instruir al equipo responsable para que detenga el anuncio o modere la discusión.
¿Qué hay sobre el equipo de marketing de Talkwalker? Desafortunadamente, nuestros equipos de publicidad y marketing en redes sociales no hablan internamente todos los idiomas en los que publicamos. Es por ello que creamos alertas basadas en sentimiento, mismas que tenemos implementadas a través de nuestra configuración regular de escucha social, que se envían a nuestra community manager, Meg o, según el idioma, a nuestro profesional de field marketing local para acelerar nuestro tiempo de reacción a comentarios dañinos.
Aquí otras maneras en las que puedes proteger tu marca
¿Desear conocer más sobre cómo la plataforma de Talkwalker puede ayudarte a mejorar el impacto de tu próxima campaña digital? Solicita una reunión con uno de nuestros expertos en redes sociales.
