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The Forrester New Wave™
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Kundenorientierung im Mittelpunkt: Entdecken Sie bislang verborgene Möglichkeiten

  • Analysieren Sie Kundendaten aus den für Sie wichtigen Quellen. Zentralisieren Sie Erkenntnisse, um Risiken zu erkennen und Prozesse zu optimieren.
  • Entdecken Sie Themen, die Ihren Kunden wichtig sind. Verlassen Sie sich auf unsere firmeneigene KI und unser Natural Language Processing, um kritische Verbraucherthemen schnell aufzugreifen.
  • Nutzen Sie Feedback bezüglich Ihrer Marke und Produkte, um es in Marketing-, Produkt- und Vertriebs-Innovationen zu verwandeln.
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Finden Sie heraus was Ihre Kunden denken, sagen und tun

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  • Stellen Sie datenbasierte Entscheidungen in den Mittelpunkt. Nutzen Sie Voice-of-the-Customer-Daten entlang der gesamten Customer Journey, um schnellere Unternehmensentscheidungen zu treffen und Innovationen zu beschleunigen.
  • Betreiben Sie Daten-Demokratisierung. Schaffen Sie eine "Single Source of Truth", indem Sie Kunden- und Verbraucherdaten zusammenführen, um einen 360-Grad-Blick auf den Kunden erhalten.

Verkürzen Sie die Zeit zwischen Datenanalyse und Umsetzung

  • Nutzen Sie benutzerdefinierte Dashboards, um sicherzustellen, dass jedes Team die richtigen Insights zur richtigen Zeit erhält.
  • Durchbrechen Sie Datensilos mit einer einzigen Plattform für alle Ihre Geschäftsbereiche.
  • Stellen Sie präzisere Fragen und erhalten Sie schnellere Antworten, um den Geschäftserfolg zu erhöhen.
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Schnelle Innovation

MARKET INTELLIGENCE

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Umfassendes Social Listening in großem Umfang

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