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Las mejores campañas en redes sociales de 2020

Las mejores campañas en redes sociales de 2020

El año pasado fue un año brutal, lo que significa que las marcas que crearon las mejores campañas en redes sociales durante 2020 deben ser aplaudidas de pie. Las redes sociales son un canal difícil debido a la feroz competencia, los comentarios negativos y las campañas fallidas. En este blog, compartiré las estrategias que dieron en el clavo, incluyendo insights valiosos que te ayudarán a impulsar tu estrategia en 2021.

Muéstrame las Tendencias de 2021

Independientemente de la situación que enfrentemos el próximo año, que esperemos sea buena, las marcas seguirán necesitando vender sus productos. Las redes sociales son la plataforma de marketing más influyente (en cuanto a networking, publicidad, soporte, comentarios, etc), por lo cual las estrategias para el siguiente año ya deberían de estar listas.

Independientemente de que nuestra publicidad en redes sea propia o pagada, al final de un largo año a todos nos viene bien algo de inspiración.

He recopilado las campañas de redes sociales más emocionantes, innovadoras y memorables del 2020 para inspirar tu estrategia de 2021.

¿Quieres conocerlas?

Loretta | Anuncio de Google en el Super Bowl 2020

Me salió una lágrima...

¡Que forma la de Google de comenzar el año! El motor de búsqueda utilizó una historia real en su anuncio del Super Bowl. Una historia muy emotiva. ¿El objetivo? Demostrar cómo la marca construye productos que ayudan a las personas en su vida diaria.

Loretta es la historia de un anciano que recuerda a su difunta esposa utilizando el asistente de Google. Las fotos viejas y los recuerdos divertidos, hacen brotar una lágrima incluso en los ojos de las personas más insensibles.

Al momento de esta publicación, el video de YouTube cuenta con 62,377,365 vistas. ¡Y las que vengan!

Un dato interesante: el caballero que protagoniza este video es el abuelo de un empleado de Google.

Observa abajo el mapa de viralidad. Esta campaña no sólo impactó durante el Super Bowl, todavía sigue fuerte.

Virality map - Google's Loretta ad during Super Bowl

Menciones - 22.8K, engagement - 1.1M.

Nike | You Can’t Stop Us

¿Cómo ganar en grande en las redes sociales?

En julio, para marcar el regreso de la NBA, Nike lanzó el tercer video de su campaña You Can’t Stop Us. El video celebra el deporte como inspiración.

Narrado por Megan Rapinoe, una pantalla dividida yuxtapone imágenes de atletas con diferentes capacidades, diferentes géneros y diferentes razas, mostrando así la diversidad en el deporte.

2020 fue un año que nunca olvidaremos y es que no debe ser olvidado. El video muestra trabajadores utilizando trajes especiales para esterilizar los asientos de los estadios, seguido de imágenes de atletas arrodillados durante el himno nacional.

“Y cuando las cosas no sean justas, nos uniremos en pro del cambio. Tenemos la responsabilidad de hacer de este mundo un lugar mejor”.

Nike lanzó el primer video de la campaña You Can’t Stop Us en marzo de 2020, llamado Play Inside, Play for the World (Juega adentro, juega por el mundo). En mayo se estrenó el segundo video narrado por LeBron James, Never Too Far Down (Nunca demasiado derrotados), el cual tiene la intención de inspirar a los atletas a creer que juntos son capaces de cualquier cosa.

Nike - You Can’t Stop Us - social media campaign

La campaña de mayo recibió 120.3 mil interacciones el día del lanzamiento, mientras que la campaña de julio recibió 141.5 mil.

Nike - You Can’t Stop Us - word cloud - social media ad

24 deportes, 53 atletas, 4,000 secuencias de acción buscadas, 72 secuencias seleccionadas.

PlayStation | El juego no tiene límites

Somos exploradores...

Explorer, lanzamiento de PS5: 4,607,455 vistas a la fecha.

PlayStation de Sony anunció el lanzamiento de la consola PS5 con el lema Play Has No Limits (El juego no tiene límites). La marca lanzó varios videos de campaña, incluidos The Edge y Explorer, Lanzamiento de PS5.

The Edge - 1,231,916 vistas a la fecha.

Los videos celebran a los exploradores con imágenes de archivo y recreaciones de acción en vivo. Desde viajes espaciales hasta buceo en aguas profundas y montañismo.

“Todos somos exploradores… y hay nuevos mundos que explorar”.

PlayStation - PS5 launch campaign on social media - world map

La campaña de PlayStation mostró ser un éxito mundial, con 122.9 mil menciones y 1.7 millones de interacciones.

PlayStation llevó la campaña global Play Has No Limits más allá de Twitter, Facebook, TikTok, etc., y luego compartió los resultados en redes sociales.

Algunos edificios en 25 territorios alrededor del mundo, incluidos Corea del Sur, Estados Unidos, Países Bajos, Reino Unido y Alemania, proyectaban las formas icónicas de PlayStation (de la consola PS5 y del controlador inalámbrico DualSense) en sus fachadas.

En el sudeste asiático, Sony se asoció con los jardines botánicos, Gardens by the Bay, para presentar un increíble espectáculo de luces utilizando los espectaculares árboles del jardín, frente al horizonte de Singapur.

El video de lanzamiento en Singapur recibió 4.7 mil interacciones

Cuando el Reino Unido se despertó una mañana, descubrió que las señales del metro de Londres habían sido secuestradas y reemplazadas por las formas de PlayStation. La marca de juegos incluso colocó un cartel fuera de la oficina de Microsoft en la ciudad.

El tuit de PlayStation UK ha recibido 8.9K retuits y 66.9K likes.

Pringles | #PlayWithPringles

La autoexpresión y la participación de la comunidad sacudieron el contenido generado por el usuario.

Pringle sprechen?

La primera campaña de Pringles en TikTok fue una maravilla. #PlaywithPringles comenzó en abril y fue lanzada en Francia, Italia y Alemania.

El lanzamiento en Alemania resultó ser la segunda campaña de marca más exitosa en cuanto a visualizaciones en TikTok. Al momento de la publicación, el video había recibido más de 230 millones de visitas, con más de 87,500 participantes compartiendo 151,000 videos.

La crujiente marca quería llegar a los consumidores atrapados en casa durante la pandemia, para fomentar la socialización digital y para aumentar el conocimiento de la marca con una nueva generación de usuarios digitales. La Generación Z se unió a esta campaña dominando la conversación.


Pringles - age demographics - social media campaign

“La diversión siempre ha estado en el centro de todo lo que hacemos en Pringles, y eso es exactamente lo que queremos ofrecer a las personas mientras se conectan virtualmente con amigos debido a que no pueden hacerlo físicamente”.

El reto pedía a los fans que fueran creativos con el tubo o las papas a través del baile, una perspectiva poco natural, la comedia, la música o cualquier otra cosa totalmente loca. Los fans tenían también la opción de utilizar el filtro Pringles 3D que funciona en TikTok, Snapchat, Zoom, Skype y los stickers de Pringles para Facebook, Instagram y WhatsApp.


Museo Getty | #GettyMuseumChallenge

Preparados para el desafío

Cuando los museos y las galerías de arte cerraron debido a la pandemia, migraron a internet. Los recorridos virtuales y las transmisiones en vivo se convirtieron en algo cotidiano, hasta que el Museo Getty lanzó un reto.

En el mes de marzo, el museo estadounidense desafió al público a ver su colección en línea y elegir su pieza favorita. Luego, debían recrear la obra de arte utilizando tres elementos de su hogar.

Los usuarios de Twitter, Facebook e Instagram aceptaron el reto. Tomando todo lo que tenían a la mano, desde niños, mascotas, utensilios de cocina, comida, en fin, una lista interminable. Realmente hicieron obras de arte.

¡Fue estupendo!

Se invitó a los artistas a compartir sus piezas en línea, junto con el hashtag: #GettyMuseumChallenge, que el museo publicaría en los comentarios. La campaña se volvió viral, con 78.4 mil menciones y 478.2 mil interacciones.

Getty Museum - most engaging posts on social media using Talkwalker Analytics

Talkwalker Analytics: la publicación más atractiva del #GettyMuseumChallenge

Heineken | #BetterTogether => #SocialiseResponsibly

Que comience la fiesta virtual...

Transmisión en vivo del 4 de julio de 2020 – Heineken en la apertura de la temporada de la F1 2020 | Oliver Heldens Live DJ Set. 157,321 reproducciones han sido transmitidas desde el 4 de julio de 2020.

En 2019 trabajamos y jugamos juntos. La marca Heineken, que patrocina la Liga de Campeones de la UEFA y la Fórmula 1, promovió su campaña #BetterTogether (#MejoresJuntos) para celebrar nuestro amor por asistir a estos eventos con nuestros amigos.

Cuando el coronavirus apareció en el horizonte en 2020, el mundo tuvo que hacer cambios y las marcas tuvieron que adaptar rápidamente sus estrategias de marketing. Heineken cambió su campaña a #SocializeResponsibly (#SocializaResponsablemente). Pidiendo a las personas que pusieran la salud y la seguridad en primer lugar.

La temporada 2020 de la Fórmula Uno comenzó en Austria hasta el mes de julio. Aunque no hubo espectadores en las pistas, los patrocinadores como Heineken dieron un suspiro de alivio. La marca de cerveza holandesa se asoció con la F1 para el lanzamiento de la temporada y organizó un concierto con una presentación en vivo del aclamado DJ y productor Oliver Heldens.

La actuación se transmitió en vivo a través de los canales de redes sociales de Heineken, Oliver, F1 y Aston Martin Red Bull Racing.

“Brindamos la oportunidad para que los fanáticos de todo el mundo se reúnan de manera virtual y #SocialicenResponsablemente, a pesar de los diversos acuerdos de confinamiento por la Covid-19 en todo el mundo”.


Heineken - socialise responsibly social media campaign on YouTube

#SocialiseResponsibly: 10.9 mil menciones, 96.3 mil interacciones

Ocean Spray | Fleetwood Mac y un chico en patineta

Déjalo fluir amigo...

Les presento a Nathan Apodaca - aka Dogg Face.

Un individuo llamado Nathan Apodaca creó una tendencia que se volvió viral en TikTok.

¿Qué fue lo que hizo?

Tomó la autopista en una patineta longboard, con una botella de jugo de arándano de la marca Ocean Spray, compartiéndolo en TikTok con la canción Dreams de Fleetwood Mac.

Tan sencillo, pero tan viral. ¡Casi 26 millones de visitas!

Como sucede con las redes sociales, todos querían probar. Incluido Mick Fleetwood, el baterista legendario de la banda que recurrió a TikTok para unirse a la diversión.


Pero la historia no termina ahí…

El mundo esperó a que Ocean Spray se subiera a bordo. Sí, a bordo, ¿ves lo que dije? Pero, la marca se relajó, se sentó y observó, esperando a que la historia creciera.

Y lo hizo. Nathan recibió 26 millones de visitas en TikTok y Ocean Spray recibió la mayor publicidad gratuita.

Para reconocer esta ganancia inesperada, la marca le regaló a Nathan una camioneta nueva, llena de botellas de jugo Cran-Raspberry. Nathan utilizaba su patineta para ir al trabajo debido a que la batería de su automóvil se había agotado.

Ocean Spray - skateboard guy drinking cranberry juice, listening to Fleetwood Mac - conversation buzz

Talkwalker Analytics - conversación acerca de la campaña en redes sociales.

En cuanto a Fleetwood Mac, la banda encontró una nueva audiencia y regresó a las listas de éxitos. Con artistas como The Weeknd mostrando su apoyo en un tuit que recibió 232.9 mil interacciones.

Spotify | #2020Wrapped

Eso es todo amigos...

Creo que todos estamos de acuerdo en que 2020 fue una decepción. Sin embargo, por poco probable que parezca, algunas marcas se beneficiaron.

Cuando se suspendieron los conciertos de música en vivo, los proveedores de servicios de streaming de audio y de medios pusieron manos a la obra.

La marca sueca Spotify lanzó recientemente su informe 2020Wrapped (2020Resumido). Un informe que analiza el historial de escucha de los usuarios durante el año y comparte información sobre los mejores álbumes, artistas y listas de reproducción. Y compartieron los resultados en redes sociales.

Este año, la marca tocó una melodía diferente. Aunque todavía presentaba una tonelada de artistas, Spotify se centró en expresar su gratitud a los oyentes, artistas, creadores de podcasts y listas de reproducción, por apoyar y entretener a su audiencia.

Mientras que Spotify promocionaba su 2020 Wrapped en redes sociales…

Sus anuncios exteriores de gran formato, mostraban a los ganadores con mensajes personalizados por cada estrella. Gran acierto

¿Y el artista más escuchado del año?

Spotify recibió casi 16 millones de menciones sólo en los últimos 30 días. Por lo cual, la marca puede agradecer a su campaña Wrapped 2020, que generó un enorme pico de ¡2.3 millones de menciones en un solo día!

Spotfy #2020Wrapped campaign on social media trading volume - Talkwalker analytics

La campaña #2020Wrapped de Spotify tuvo un gran impacto, con picos en el volumen de operaciones de trading y un aumento récord del 16% en el valor de las acciones.

Bud Light | Director de Memes

Estamos contratando...


Bud Light buscó contratar a un director de memes para promover su línea de refrescos alcohólicos (hard seltzers). Por la suma de $5,000 dólares al mes durante tres meses, el director tenía que hacer 10 memes a la semana. La marca de cerveza estadounidense dijo que necesitaba ayuda porque: "nuestros memes son una basura".

"Necesitamos a alguien que pueda cambiar eso por nosotros. Alguien que pueda sacarnos del abismo de la vergüenza, alguien que sepa cómo utilizar la herramienta de lazo en Photoshop, alguien como tú".

La publicación del trabajo fue acogida en una conversación en línea, convirtiéndola en una fuerte campaña para Bud Light y su nuevo producto. Al final del verano, el sentimiento por la campaña y la marca fue predominantemente positivo, con mil menciones y 9.4 mil interacciones.


Bud Light - social media campaign - Talkwalker Analytics - mentions and engagement

Mil menciones y 9.4 mil interacciones.

La posición en sí quedó atrapada dentro de las conversaciones en línea y se convirtió en una campaña para Bud Light y su nuevo producto. El sentimiento en torno a la campaña también atrajo mucho sentimiento positivo a la marca al final del verano.


Bud Light - sentiment analysis of social media campaign with Talkwalker Analytics

El sentimiento por la marca y el anuncio de empleo repuntaron a finales del verano.

Bud Light - word cloud of social media campaign with Talkwalker Analytics

Un director de memes para ayudar a promover la línea de bebidas alcohólicas de Bud Light.

Museo Nacional del Cowboy | Jefe de Seguridad

Soy medio country, medio rock 'n roll…

Menciones: 1.3 mil, engagement: 2.3 millones.

Nació una estrella de las redes sociales.

Cuando el Museo de la ciudad de Oklahoma, National Cowboy & Western Heritage tuvo que cerrar debido a la pandemia, ¿entró en pánico? No, el museo de Estados Unidos trajo seguridad. Su nombre es Tim.

Bajo el encargo de proteger el museo y su colección, Tim fue ascendido a administrador de redes sociales.

¡Yippee ki yay!

Tim publica diariamente ofreciendo recorridos por el museo junto con tuits que destacan las exhibiciones.

¡Guau! El sombrero y parche que utilizó John Wayne en la película True Grit.

Si bien a Tim se le asignó el papel de administrador de redes sociales para mantener a los seguidores interesados durante el cierre forzoso del museo, su éxito tomó por sorpresa al departamento de marketing cuando sus publicaciones en Twitter e Instagram comenzaron a obtener miles de “likes” de todo el mundo.

¿Por qué las publicaciones de Tim están teniendo tanto éxito?

A pesar de no estar familiarizado con las redes sociales,encontró una voz que resuena. Es genuino, personalizado, amable. Lo que todos buscamos en tiempos atemorizantes.

Utilizar hashtags puede resultar complicado.

Nat'l Cowboy Museum - security guard takes over social media account - virality map from Talkwalker Analytics

Desde marzo, cuando Tim tomó el control, las cuentas de redes sociales del museo han disfrutado de altos niveles de engagement.

#HashtagThanksTim.

Lidl UK | #LidlChristmas

Cuando las zanahorias saben deliciosas…

Avance del anuncio de temporada compartido el 9 de noviembre - 21.7 mil Likes.

Al acercarse diciembre comenzamos a ser bombardeados con anuncios navideños. Sí, aún en una pandemia, los pavos necesitan relleno y los postres deben hornearse.

En el Reino Unido, la cadena de supermecados Lidl lanzó un anuncio el 9 de noviembre, solicitando amor para la marca. ¡La publicación recibió 21.7 mil likes! Gracias a que el anuncio fue compartido en redes sociales, pudimos utilizar nuestro sistema de reconocimiento de imágenes para encontrar las publicaciones que tuvieron más interacciones.

Lidl social media campaign - image recognition in Talkwalker Analytics

El reconocimiento de imágenes identificó a los usuarios que compartían el amor.

El 14 de noviembre, Lidl publicó el anuncio completo. Si bien no recibió tantos likes como el avance, provocó algunas risas. El anuncio hacía referencia burlona, pero de manera amistosa, a los anuncios tradicionales de Navidad. Incluso apuntando a un competidor: Kevin the Carrot de Aldi.

"No necesitas personajes cursis cuando las zanahorias saben deliciosas".

Nextflix dice no | #StayAtHome spoilers

Técnicamente no es una campaña de redes sociales...

Una gran campaña de redes sociales, aunque fuera de ellas.

Dos estudiantes tailandeses del Miami Ad School en Hamburgo, Alemania, quisieron ayudar a detener la propagación del coronavirus.

El objetivo de su campaña en vallas publicitarias, que presentaron a Netflix, era alentar a las personas a quedarse en casa, compartiendo spoilers de programas populares de Netflix. El mensaje en medios digitales era, si sales, descubrirás el final de tu programa favorito.

Netflix dijo que no…

A pesar de que la campaña no despegó, la historia cobró vida en redes sociales.

Not Netflix billboard campaign - Talkwalker Analytics word cloud

Una gran idea que, a pesar de ser rechazada, generó conversación en redes sociales.

Conclusión

¡Eso es todo amigos!

Una gran colección de estrategias de redes sociales que ganaron a lo grande, incluso durante un año difícil. ¿Cómo lo hicieron? Animándonos a socializar de forma segura, haciéndonos llorar, haciéndonos reír, haciéndonos pensar, dándonos cosas divertidas para hacer. Siendo humanos.

Espero que estas campañas sirvan de inspiración para tus estrategias de redes sociales en 2021. Comparto nuestro Informe de Tendencias de las Redes Sociales en 2021, para obtener consejos y trucos adicionales de expertos en este tema.

CTA SMT 2021