Kundengeschichten - Wie UniCredit Consumer Insights nutzt
Erfahren Sie, wie UniCredit mit der Consumer Intelligence Plattform von Talkwalker arbeitet, um Insights zu gewinnen, die es der paneuropäischen Bank ermöglichen, kundennah zu bleiben.
Wie UniCredit Consumer Insights nutzt, um Verbrauchernähe herzustellen
UniCredit hat mit der Consumer Intelligence Plattform Talkwalker erfolgreich folgende Punkte implementiert:
Reputation- und Crisis Management, um markenbezogene Konversationen zu monitoren
Competitive Intelligence, um relevante Konversationen in der Branche zu beobachten
Eine Kommunikationsstrategie, um die sozialen Auswirkungen von Marketing- und Kommunikationsinitiativen zu verstehen
Vereinfachung des Tech-Stacks und verbesserte Geschäftsentscheidungen, die skaliert und mit anderen Teams im Unternehmen geteilt werden können
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