Kundengeschichten - Deutsche Telekom - Wie man mit Social Media
Entdecken Sie, wie ein Gigant der Telekommunikationsbranche Krisen in Echtzeit überwacht mit einem Social Media Krisenkontrollzentrum.
Deutsche Telekom - Wie man mit Social Media Monitoring Krisen in Echtzeit überwacht
Von starken Consumer I****nsights für die Produktoptimierung, über das Marketing bis hin zur Krisenfrüherkennung: Das Potential gut organisierter Social & Monitoring Data ist schlichtweg immens.
Die Case Study zeigt, wie Bonduelle interne Datensilos aufbricht, Daten aus unzähligen Bereichen in einem Data Hub neu organisiert und Social Data für alle relevanten Abteilungen zur Verfügung stellt.
Bonduelle nutzt Social Data in folgenden Abteilungen für die strategische Planung:
Produktentwicklung
Marketing
Risikomanagement
HR und Personalabteilung
Wie der FMCG-Riese das geschafft hat, steht in der Case Study.
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