Nachdem die Schweizer Online Agentur Goldbach Interactive (kurz: GBI) vor gut 6 Monaten Talkwalker im alljährlichen Tool-Report Talkwalker als eines der 5 weltweit besten Social-Media-Monitoring-Tools aus 300 getesten bekanntgegeben hat, folgte letzte Woche ein Update in der Computerwoche.
Diesmal wurden spezifisch Datenvolumen, Datenqualität und Sentiment-Analyse getestet: Und hier sind wir ganz besonders stolz, den ersten Platz in Bezug auf internationalem Datenvolumen und Tonalitätsanalyse erreicht zu haben. Im Diagramm ist die Dominanz anhand der orangefarbenen Linie nachzuvollziehen.
Foto: Goldbach Interactive (GBI), via Computerwoche.de
Ausschlaggebend ist jedoch nicht nur die Quantität der gefunden Daten, sondern insb. auch die Qualität. Neben unserer extrem übersichtlichen Nutzeroberfläche ist dies ein weiterer Schwerpunkt unserer täglichen Arbeit als IT-Unternehmen.
Obwohl jedes Tool unterschiedliche Stärken und Schwächen zeigte, lohnt sich ein genauerer Blick auf die verschiedenen Medientypen. GBI untersuchte dazu zwei voneinander unabhängige Suchbegriffe. Die kumulierten Anzahlen der Treffer pro Medientyp stellen sich wie folgt dar:
Die Abbildung zeigt auf den ersten Blick, dass die Volumina für Twitter relativ ausgeglichen sind. Dies liegt darin begründet, dass führende Tools Twitter-Daten von offizieller (meist identischer) Stelle, nämlich der Firehose-Schnittstelle, beziehen. Interessanter wird es jedoch bei den übrigen Medientypen, da hier die hauseigenen Suchindizes der jeweiligen Anbieter eine ausschlaggebende Rolle spielen.
In der Grafik ist zu erkennen, dass Talkwalker über alle Medientypen hinweg überdurchschnittlich gut abschneidet. Hier zeigt sich die Qualität der hauseigenen Daten-Retrieval Technologie: Talkwalker findet mit insgesamt 260.886 Resultaten 27,2% mehr als der darauffolgende Mitbewerber. Insbesondere hinsichtlich des stets wichtiger werdenden Typs „Social“ (grüner Balken), und der Blog-Suche, ausschlaggebend für ein erfolgreiches Content-Marketing und Influencer-Management, konnte der Suchindex überzeugen.
Insgesamt sind wir natürlich sehr erfreut, es im internationalen Ranking bzgl. Datenvolumen und Sentiments auf den ersten Platz geschafft zu haben. Dennoch arbeiten wir mit Hochdruck daran, in kommenden Vergleichen mit weiteren Verbesserungen und Innovationen punkten zu können.
