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Camilla's blog

So managen Sie Daten von Kundenbewertungen - Person steht an Wand mit vielen Adjektiven

So managen Sie Daten von Kundenbewertungen

Wir freuen uns sehr, Ihnen unsere Übernahme von Reviewbox bekannt geben zu können. Reviewbox ist eine All-in-One-Lösung, die es ermöglicht, sowohl Produktbewertungen als auch Kundenanfragen im Auge zu behalten und zu analysieren. Wir integrieren die E-Commerce-Daten von Reviewbox in unsere Consumer-Intelligence-Plattform, um Ihnen weitere Insights über Ihre Kunden und Daten zu Produktbewertungen zu liefern. Diese Single-Customer-View ergänzt unsere Fähigkeiten zur...
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Die 11 besten Customer Analytics Tools für eine datenbasierte Kundenanalyse

Die 11 besten Customer Analytics Tools für eine datenbasierte Kundenanalyse

Sie haben schon einiges ausprobiert, doch nichts scheint den gewünschten Erfolg zu bringen. Sie zerbrechen sich ständig den Kopf darüber, was Ihre Kunden wirklich wollen. Eine Frage an Sie: Haben...
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9 Voice of the Customer Tools, inklusive Tipps

9 Voice of the Customer Tools, inklusive Tipps

Da sich Marken mehr und mehr auf die Verbraucher konzentrieren, ist das Erfassen der Voice of the Customer, also der Stimme des Kunden, entscheidend. Lassen Sie uns herausfinden, welche Voice-of-the-Customer-Lösung...
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Talkwalker ist Leader in der Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021

The Forrester New Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021 – Talkwalker ist Leader

Talkwalker hat es geschafft! Das weltweit führende Forschungs- und Beratungsunternehmen Forrester hat Talkwalker als "Leader" in dem Forrester New Wave™ Report eingestuft: AI-Enabled Consumer Intelligence Platforms, Q3 2021. Der Report...
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Wir stellen den neuen CEO von Talkwalker vor - Tod Nielsen

Wir stellen den neuen CEO von Talkwalker vor - Tod Nielsen

Tod Nielsen ist neuer CEO bei Talkwalker und soll unsere Position als führende Consumer-Intelligence-Plattform festigen. In diesem Beitrag stellen wir ihm ein paar Fragen, um seine Pläne für die Zukunft...
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New Release: 4 Produkt-Updates für noch schnellere Daten-Insights - Frau arbeitet am Laptop

New Release: 4 Produkt-Updates für noch schnellere Daten-Insights

Der Sommer steht vor der Tür und mit ihm eine neue Update-Serie, auf die Sie sich freuen dürfen. Diesmal blicken wir mit Spannung auf unsere modernisierte Facebook-Daten-Integration, mit der die...
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19 CX-Metriken, die man im Auge behalten sollte - Frau mit Smartphone und verschiedenen Smilies im Hintergrund

19 CX-Metriken, die man im Auge behalten sollte

Sie haben ein starkes Produkt, hinter dem Sie voll und ganz stehen. Aber warum sinken die Umsätze? Die Zeiten haben sich geändert. Verbraucher auch. Loyalität geht über Produkt oder Preis.
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Die beliebtesten Marken Deutschlands, Österreichs und der Schweiz

Die beliebtesten Marken Deutschlands, Österreichs und der Schweiz

Im Rahmen unserer neuesten Brand Love Story 2021 haben wir untersucht, welche Marken während des globalen Lockdowns besonders beliebt waren – und wie sie das geschafft haben! In diesem Blogpost...
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5 Möglichkeiten, wie Sie mit Consumer Insights Ihre Marke verbessern

5 Möglichkeiten, wie Sie mit Consumer Insights die Markenwahrnehmung verbessern

Mit Consumer Insights zu arbeiten, bedeutet, dass Sie von Ihrem Markt lernen, um eine bessere Customer Journey zu erzielen. Im Zusammenhang mit Branding ist dies ein wichtiger Teil des Dialogs, den Sie mit Ihren Kunden führen, und beinhaltet eine Reihe an Schlüsselfragen, die Sie stellen sollten. In diesem Blogpost stellen wir Ihnen 5 Möglichkeiten vor, wie Sie mit Consumer Insights Ihre...
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Warum das Kundenerlebnis wichtig ist und wie Sie Daten für die CX-Strategie nutzen können

Mit welchen Daten Sie Ihre CX-Strategie verbessern

Die Ansprüche der Kunden an eine gute Customer Experience (CX) sind so hoch wie nie zuvor. Mit der zunehmenden Digitalisierung entstehen immer mehr Berührungspunkte zwischen Kunden und Unternehmen, sodass es...
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Wie man zur kundenorientierten Marke wird - Call Agent

Kundenorientierung leicht gemacht - Hierauf müssen Marken achten

Ist Ihr Unternehmen produktorientiert? Sie entwickeln Produkte, von denen Sie hoffen, dass die Verbraucher sie kaufen? Klingt zunächst logisch, jedoch könnte genau das Ihr Problem sein! Der Fokus sollte nicht...
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Voice of the Customer - Bild zeigt eine Person im Profil, die spricht

Voice of the Customer - Die Stimme des Kunden verstehen und analysieren

Die aktuelle Pandemie stellt jedes Unternehmen vor große Herausforderungen. Warum schaffen es einige Marken weiterhin eine gute Beziehung mit Ihren Kunden aufrecht zu halten, während andere es nicht schaffen? Es...
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Die besten Hashtag Tracking Tools

15 kostenlose Hashtag-Tracking-Tools - von Experten - 2021

Tracking und Analyse von Hashtags sind der Schlüssel zur Planung und zum Management einer effektiven Kampagne in den sozialen Medien.
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Camilla's Publikationen

Smart Social Report: Wie man die Gen Z erreicht

Smart Social Report: Wie man die Gen Z erreicht

Um die neuesten Social-Media-Trends zu erforschen, haben wir uns entschlossen, mit unseren neuen Partnern bei Khoros zusammenzuarbeiten, einem preisgekrönten Marktführer für Software und Dienstleistungen zur digitalen Kundenbindung. Dieser Report konzentriert sich auf die Generation Z, eine der digital versiertesten Generationen von heute, die zufällig auch eine sehr wichtige Kaufkraft hat. Mit über 140 Milliarden Dollar in ihren elektronischen Geldbörsen zerbrechen...
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Talkwalker is Leader in der The Forrester Wave™: AI-Enabled Consumer Intelligence

Forrester New Wave™ Report

Der Forrester New Wave™ Report liefert intelligente und bewährte Empfehlungen für Unternehmen, die auf der Suche nach der idealen Consumer Intelligence-Lösung sind. Das spart monatelange Recherchen und hilft, fundierte Entscheidungen...
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Branchenreport - Fashion & Beauty

Branchenreport: Fashion & Beauty

Mit der langsamen Rückkehr der Kunden in die Läden müssen sich Fashion- und Beautymarken an die neuen Verbrauchertrends anpassen. Aber was ist gerade im Trend? Unser Branchenreport über den Fashion-...
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Love Brands 2021: Wie Marken schneller, beliebter und stärker als zuvor aus dem Lockdown kommen können

Brand Love Story 2021 - Die beliebtesten Marken der Welt

Marken müssen sich mit den sich verändernden Verbrauchertrends während des Lockdowns auseinandersetzen und versuchen ihren Kunden nah zu sein, auch wenn eine persönliche Interaktion nicht möglich ist. Wir schauen uns...
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