Informações de mídia social para serviços públicos

Eletricidade, gás e água são essenciais para a vida cotidiana. Como resultado, as discussões na rede social são abundantes e estão criando grandes quantidades de dados sociais sobre temas relacionados com os serviços públicos. A inteligência de dados sociais ajuda as empresas de serviços públicos a analisar esta massa de dados para encontrar as informações que importam para seus negócios. Nesta página, você encontrará um guia de instruções sobre o uso de análises de mídia social para melhorar o atendimento ao cliente e analisar as tendências do setor, bem como um estudo de caso que analisa como um prestador alemão de serviços de utilidade pública usa a escuta social para melhorar a experiência do cliente. A seção de estatísticas de mídia social oferece uma visão atualizada das principais métricas sociais, como engajamento, repercussão, sentimento e share of voice. 

Analytics social media per le utenze

Como as maiores empresas de Serviços públicos do mundo se comparam quando se trata de desempenho de mídia social? O gráfico abaixo mostra o alcance de mídia social e engajamento para alguns dos gigantes da Serviços públicos. Para obter estatísticas de desempenho mais detalhadas, clique no título acima! Performance

Clique em qualquer um dos ícones de marca abaixo para obter uma visão geral completa de todas as estatísticas de mídia social relevantes. Inclua mapas de sentimento em todo o mundo, divisões de alcance e engajamento de marca e gráficos dos canais online e países onde as marcas são mencionadas com mais frequência.

Que empresas de Serviços públicos são as mais comentadas online? O gráfico abaixo mostra a porcentagem de comentários online para as principais empresas do setor de Serviços públicos. Para obter um share of voice mais detalhado de estatísticas de voz, clique no título acima!

Share Of Voice

Sentiment

O sentimento do público em relação ao Serviços públicos é positivo ou negativo? O gráfico abaixo mostra um instantâneo geral do sentimento positivo e negativo para a indústria de Serviços públicos como um todo. Sentiment