アクションとコラボレーション

ソーシャルインサイトを基に動き、データドリブン型のビジネスを実現

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ソーシャルR&D

ソーシャルR&D

Talkwalkerのソーシャルインテリジェンスを、費用対効果の高い研究開発ツールとしてお使いいただけます。

  • SNS上で交わされている会話、コメント、フィードバックや不平不満に耳を傾け、消費者インサイトをリアルタイム収集 
  • 自社製品やサービス、競合他社、業界全般に関する情報を収集可能
  • 膨大なサンプルから新製品に関する信憑性の高いフィードバックを検出し、更なるリサーチに活用できます
  • 新製品やサービスに関してクリエイティブなアイデアが得られ、最新の消費者インサイトに基づいた意思決定を下せるようになります

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スマートエンゲージメント

スマートエンゲージメント

Hootsuiteのソーシャルインサイトを組み込むことで、より効果的にオーディエンスとつながることができます。

  • コミュニティマネージャーは、より多くのオーディエンスとエンゲージ可能なコンテンツを発掘できます
  • カスタマーサービスチームは、満足度の低い顧客を即時に見つけ対応できるようになります
  • セールスチームは見込み顧客の「ライフイベント」を把握し、ケースに応じた効率的なセールスを展開できます

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ソーシャル顧客獲得

ソーシャル顧客獲得

ソーシャルインテリジェンスをTalkwalkerに組み込むことで、自社のCRM、エンゲージメント、BIソリューションを強化できます。

  • SNS、オンラインニュース、ウェブサイト、ブログ、掲示板からイベントや展示会情報を抽出することで、見込み顧客の獲得率を上げます
  • 見込み顧客が関心のあるインサイト活用し、意に沿う形でエンゲージメントを築くことにより、セールスサイクルを短縮できます
  • このように既存のCRMにインサイトを取り入れることで、生産性が15~30%向上したとの報告が当社のお客様から寄せられています

SNS分析をシンプルに

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付加価値のある統合性により、データに秘められた可能性を広げましょう
Hootsuiteインテグレーション
Hootsuiteインテグレーション

TalkwalkerのインサイトとHootsuiteのSNS管理機能を組み合わせることで、SNS上でのエンゲージメント向上につなげます。

CRM/BIとの統合
CRM/BIとの統合

CRM/BIツールと統合することで、インサイトを営業、およびビジネス戦略に適用できます。複数ソースから膨大な量のデータを同時分析し、最善の意思決定を下すことが可能です。

自社データの取り込み
自社データの取り込み

ソーシャルデータと自社の売上や気象データ等を組み合わせることで、ビジネスKPIへどのような影響があるか相関性を見出すことができます。

グラフを簡単にエクスポート
グラフを簡単にエクスポート

各種グラフをJSON形式でダッシュボードや企業HPに組み込むことにより、同僚やクライアントが最新のグラフやインサイトをどこからでも閲覧できるようになります。

紙、テレビ、オンラインまで
紙、テレビ、オンラインまで

1億5,000万以上のサイトや複数SNS、1,500台のサーバーを独自の技術でクローリング。LexisNexis®提供の世界中のテレビ、ラジオ、紙媒体、通信社の膨大なアーカイブにアクセスし、自社ブランドをあらゆる角度から見渡せます。

IQアプリ
IQアプリ

危機管理、競合分析など活用ケース毎に設定済みのダッシュボードで、様々なビジネスニーズに活用できるインサイトを数秒で引き出せます。

堅牢なシステム
堅牢なシステム

SNS上で増加するデータ量にも対処できる態勢を。Talkwalkerの1,500台のサーバーは毎日膨大な数のネット上の投稿を処理するため、御社に関わるソーシャルデータを確保できます。

データの完全性
データの完全性

最先端テクノロジーを1つに集約させ、様々な組織に対応できるプラットフォームになっています。全社員が同じデータベースを使用することで、同じ条件下で比較分析ができるようになります。