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新型コロナウイルスの影響で私たちのライフスタイルはこの2年で様変わりました。長引く外出自粛要請は、人とのコミュニケーションの方法を変え、自分自身の余暇の過ごし方を変えました。このような背景から、メディアやエンターテイメントの消費方法は以前と大きく異なっています。 ライブイベントやスポーツイベントはオンラインへシフトしてきています。安全を確保しながら楽しむための新たな方法を模索する中で、メディア・エンタテインメント業界は、時代に即した対応を迫られています。この記事では、今日のアジアと日本におけるメディア・エンターテイメント業界のトップトレンドをご紹介します。 「メディア・エンターテイメント業界」レポートはこちらからご覧ください

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現在の危機は、企業に拡大鏡をかざしているようなものです。ある企業が嵐を乗り切れる一方で、なぜ、他の企業は溺れてしまうのでしょうか。そのすべては顧客の声にかかっているのです。 そして、それを理解しているブランドは、顧客の声に耳を傾け、予想外の事態を予測して、迅速に対応できるブランドです。顧客の声に耳を傾けないブランドは、取り残されてしまいます。ここではブランドを成功させるために、顧客の声に耳を傾ける方法をご紹介します。

消費者を理解するために、グローバルブランドは一元化されたプラットフォームを使用して顧客の声を的確に捉え、それらをもとにブランド戦略やキャンペーンの最適化をしています。

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自社で製作している商品は顧客の声をもとに作られていますか？顧客中心のブランドは、顧客をビジネスの中心に据えています。顧客に満足していただき、ブランドの良さを広めたいと思っていただけるようなカスタマーエクスペリエンスを提供することで、より効果的なブランディング活動にシフトすることができます。

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日々増えていく競合他社の動きはモニタリングしていますか？ 一言で競合分析といっても様々な手法があります。新規参入してくる競合他社のブランドをチェックし、彼らがSNSで何を発信し、どのようなインフルエンサーを活用してブランド認知を促しているのか。キャンペーンはどれくらいの規模をどれくらいの期間で実施しているのか。彼らのフォロワー数の推移、各投稿のエンゲージメント、リツイート数といったようにモニタリングすべき指標は多数存在しています。 本ブログでは、競合分析に必要な指標や分析手法などを分かりやすく解説していきます。

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先日、世界で愛されているブランド特集のレポートを発刊し、同時に世界各国で愛されるブランド特集のウェビナーを開催し、おかげさまで多くの方々にご視聴頂きました。今回は、こちらのウェビナーをオンデマンド配信としてご用意しましたので、それぞれのハイライトを本ブログにて紹介していきます！

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先日発表されたテスラ社の時価総額がトヨタ自動車を超えて、自動車業界で世界首位になったニュースは話題を呼びました。彼らは、自動車の技術だけでなく、SNS手法も戦略化しています。今回は、テスラ社が業界の中でも特化しているSNS戦略を紹介します！

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世界は、人々から愛されているブランドで溢れています。25億件以上のSNS上にあるデータを基に分析をし、その中からレゴ、フォーシーズンズホテルやM.A.Cといった世界的に展開しているブランド50社を選定し、彼らが愛されるブランドとして消費者たちからのブランドロイヤリティを得るために、取り組んでいることを特集としてレポートにまとめました。

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コロナウィルスの影響が各業界で広がっている中、食品・飲食業界も大きなダメージを受けている業界の一つです。今回は、食品・製菓業界でトレンド化しているキーワード『フードロス』に掛け合わせたキャンペーンや、バズワード化しているハッシュタグ『＃おかしつなぎ』を通して業界全体に影響を与えたプロモーションなどをSNS分析してみました。各ブランドがどの様にコロナウィルスに対して対応しているかを事例を通して紹介いたします！