テクノロジー

データドリブンな意思決定で、一歩先を行く戦略を

消費者行動の変化に反応する

自社開発をAIを活用したプラットフォームは、競合他社、製品、消費者行動に関する会話を追跡し、この進化する業界で必要な優位性を提供します。

Talkwalkerの特長

競合分析をモニタリング

SNS分析を活用し、自社ブランドと他社を比較してみましょう。 5G、IoT、ビッグデータ、またはブランドに関連するその他のトレンドについて消費者が話していることに注目してみましょう。

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移り変わりの速い消費者行動を追跡

人気のハッシュタグ、お気に入りの商品、ポジティブ・ネガティブといった感情を追跡し、ブランドに対する顧客体験を常に向上させます。

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トレンドが流行る前に前兆を見つける

会話クラスター分析機能は、会話の背後にある見えない真意やつながりを発掘し、最新のトレンドを明らかにします。競合他社も把握していない情報をモニタリング・分析することで、業界内で一歩先を行く戦略を立てることができます。

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導入実績

「データのカバレッジ、AIエンジン、一つのツールで全てのデータを網羅し、分析ができるという点や、非常に直感的なUIと機能のフレキシビリティが、Talkwalkerを導入する決め手でした。」

Bruce Hoang氏

Digital Communication & Data Director, Orange France

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関連資料

テクノロジー業界に関するレポート、資料、ブログはこちらからご覧いただけます。

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アジアと日本におけるメディア&エンターティント業界のトップトレンド

新型コロナウイルスの影響で私たちのライフスタイルはこの2年で様変わりました。長引く外出自粛要請は、人とのコミュニケーションの方法を変え、自分自身の余暇の過ごし方を変えました。このような背景から、メディアやエンターテイメントの消費方法は以前と大きく異なっています。 ライブイベントやスポーツイベントはオンラインへシフトしてきています。安全を確保しながら楽しむための新たな方法を模索する中で、メディア・エンタテインメント業界は、時代に即した対応を迫られています。この記事では、今日のアジアと日本におけるメディア・エンターテイメント業界のトップトレンドをご紹介します。 「メディア・エンターテイメント業界」レポートはこちらからご覧ください

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顧客の声を効果的に分析する手法

現在の危機は、企業に拡大鏡をかざしているようなものです。ある企業が嵐を乗り切れる一方で、なぜ、他の企業は溺れてしまうのでしょうか。そのすべては顧客の声にかかっているのです。 そして、それを理解しているブランドは、顧客の声に耳を傾け、予想外の事態を予測して、迅速に対応できるブランドです。顧客の声に耳を傾けないブランドは、取り残されてしまいます。ここではブランドを成功させるために、顧客の声に耳を傾ける方法をご紹介します。

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顧客の声を可視化したダッシュボードのサンプルはこちらから

消費者を理解するために、グローバルブランドは一元化されたプラットフォームを使用して顧客の声を的確に捉え、それらをもとにブランド戦略やキャンペーンの最適化をしています。

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顧客中心のブランドになるためには

自社で製作している商品は顧客の声をもとに作られていますか?顧客中心のブランドは、顧客をビジネスの中心に据えています。顧客に満足していただき、ブランドの良さを広めたいと思っていただけるようなカスタマーエクスペリエンスを提供することで、より効果的なブランディング活動にシフトすることができます。

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効果的な競合分析とは?

日々増えていく競合他社の動きはモニタリングしていますか? 一言で競合分析といっても様々な手法があります。新規参入してくる競合他社のブランドをチェックし、彼らがSNSで何を発信し、どのようなインフルエンサーを活用してブランド認知を促しているのか。キャンペーンはどれくらいの規模をどれくらいの期間で実施しているのか。彼らのフォロワー数の推移、各投稿のエンゲージメント、リツイート数といったようにモニタリングすべき指標は多数存在しています。 本ブログでは、競合分析に必要な指標や分析手法などを分かりやすく解説していきます。

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【世界で愛されているブランド特集】オンデマンド配信でご覧いただけます

先日、世界で愛されているブランド特集のレポートを発刊し、同時に世界各国で愛されるブランド特集のウェビナーを開催し、おかげさまで多くの方々にご視聴頂きました。今回は、こちらのウェビナーをオンデマンド配信としてご用意しましたので、それぞれのハイライトを本ブログにて紹介していきます!

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テスラ社のSNS戦略を分析!自動車業界でも注目されている彼らのSNS戦略とは?

先日発表されたテスラ社の時価総額がトヨタ自動車を超えて、自動車業界で世界首位になったニュースは話題を呼びました。彼らは、自動車の技術だけでなく、SNS手法も戦略化しています。今回は、テスラ社が業界の中でも特化しているSNS戦略を紹介します!

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愛されるブランドづくりに必要なこと【国内編】

世界は、人々から愛されているブランドで溢れています。25億件以上のSNS上にあるデータを基に分析をし、その中からレゴ、フォーシーズンズホテルやM.A.Cといった世界的に展開しているブランド50社を選定し、彼らが愛されるブランドとして消費者たちからのブランドロイヤリティを得るために、取り組んでいることを特集としてレポートにまとめました。

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コロナショックで影響を受けた業界の最新動向【食品業界編】

コロナウィルスの影響が各業界で広がっている中、食品・飲食業界も大きなダメージを受けている業界の一つです。今回は、食品・製菓業界でトレンド化しているキーワード『フードロス』に掛け合わせたキャンペーンや、バズワード化しているハッシュタグ『#おかしつなぎ』を通して業界全体に影響を与えたプロモーションなどをSNS分析してみました。各ブランドがどの様にコロナウィルスに対して対応しているかを事例を通して紹介いたします!

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