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テクノロジー

データドリブンな意思決定で、一歩先を行く戦略を

消費者行動の変化に反応する

自社開発をAIを活用したプラットフォームは、競合他社、製品、消費者行動に関する会話を追跡し、この進化する業界で必要な優位性を提供します。

Talkwalkerの特長

競合分析をモニタリング

SNS分析を活用し、自社ブランドと他社を比較してみましょう。 5G、IoT、ビッグデータ、またはブランドに関連するその他のトレンドについて消費者が話していることに注目してみましょう。

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移り変わりの速い消費者行動を追跡

人気のハッシュタグ、お気に入りの商品、ポジティブ・ネガティブといった感情を追跡し、ブランドに対する顧客体験を常に向上させます。

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トレンドが流行る前に前兆を見つける

会話クラスター分析機能は、会話の背後にある見えない真意やつながりを発掘し、最新のトレンドを明らかにします。競合他社も把握していない情報をモニタリング・分析することで、業界内で一歩先を行く戦略を立てることができます。

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導入実績

「データのカバレッジ、AIエンジン、一つのツールで全てのデータを網羅し、分析ができるという点や、非常に直感的なUIと機能のフレキシビリティが、Talkwalkerを導入する決め手でした。」

Bruce Hoang氏

Digital Communication & Data Director, Orange France

事例はこちらから

関連資料

テクノロジー業界に関するレポート、資料、ブログはこちらからご覧いただけます。

Blog

カスタマーレビューを管理する方法とは

Talkwalkerは2021年8月24日をもって、カスタマレビューを管理するプラットフォームを運営する米国Reviewbox, Inc.を買収いたしました。今後、Reviewbox社が蓄積してきたeコマースにおけるデータをTalkwalkerの分析プラットフォームに統合し、拡張機能として、顧客インサイトと製品のレビューにおけるデータを提供してまいります。

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Talkwalkerアラートでブランドへの投稿を効果的にモニタリングする方法

ブランドに関する投稿のモニタリングや競合他社をトラッキングし業界に関連するニュースを常に把握することは、PRやマーケティング活動において重要なタスクの1つです。しかし、手作業によるモニタリングは膨大な時間を必要としますし、重要なトピックを見落としてしまうリスクもあります。Talkwalkerアラートは、これらのプロセスを自動化し、あらゆるキーワードやブランドに関連する言及をモニタリングし、結果を直接ご自身のメールボックスで受信することができる無料のサービスです。

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愛されるブランドの作り方2021【国内編】

毎年発行している「世界に学ぶ、愛されるブランドの作り方 2021」レポートが6月8日に発行いたしました。コロナ禍で新たなチャンスを見つけ、危機からの脱出に向けてこれまで以上に力を発揮している企業の活動ををレポート内では事例と共に解説しております。是非今後のブランディング活動にお役立て下さい。

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アジアと日本におけるメディア&エンターティント業界のトップトレンド

新型コロナウイルスの影響で私たちのライフスタイルはこの2年で様変わりました。長引く外出自粛要請は、人とのコミュニケーションの方法を変え、自分自身の余暇の過ごし方を変えました。このような背景から、メディアやエンターテイメントの消費方法は以前と大きく異なっています。 ライブイベントやスポーツイベントはオンラインへシフトしてきています。安全を確保しながら楽しむための新たな方法を模索する中で、メディア・エンタテインメント業界は、時代に即した対応を迫られています。この記事では、今日のアジアと日本におけるメディア・エンターテイメント業界のトップトレンドをご紹介します。 「メディア・エンターテイメント業界」レポートはこちらからご覧ください

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顧客の声を効果的に分析する手法

現在の危機は、企業に拡大鏡をかざしているようなものです。ある企業が嵐を乗り切れる一方で、なぜ、他の企業は溺れてしまうのでしょうか。そのすべては顧客の声にかかっているのです。 そして、それを理解しているブランドは、顧客の声に耳を傾け、予想外の事態を予測して、迅速に対応できるブランドです。顧客の声に耳を傾けないブランドは、取り残されてしまいます。ここではブランドを成功させるために、顧客の声に耳を傾ける方法をご紹介します。

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顧客の声を可視化したダッシュボードのサンプルはこちらから

消費者を理解するために、グローバルブランドは一元化されたプラットフォームを使用して顧客の声を的確に捉え、それらをもとにブランド戦略やキャンペーンの最適化をしています。

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顧客中心のブランドになるためには

自社で製作している商品は顧客の声をもとに作られていますか?顧客中心のブランドは、顧客をビジネスの中心に据えています。顧客に満足していただき、ブランドの良さを広めたいと思っていただけるようなカスタマーエクスペリエンスを提供することで、より効果的なブランディング活動にシフトすることができます。

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効果的な競合分析とは?

日々増えていく競合他社の動きはモニタリングしていますか? 一言で競合分析といっても様々な手法があります。新規参入してくる競合他社のブランドをチェックし、彼らがSNSで何を発信し、どのようなインフルエンサーを活用してブランド認知を促しているのか。キャンペーンはどれくらいの規模をどれくらいの期間で実施しているのか。彼らのフォロワー数の推移、各投稿のエンゲージメント、リツイート数といったようにモニタリングすべき指標は多数存在しています。 本ブログでは、競合分析に必要な指標や分析手法などを分かりやすく解説していきます。

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【世界で愛されているブランド特集】オンデマンド配信でご覧いただけます

先日、世界で愛されているブランド特集のレポートを発刊し、同時に世界各国で愛されるブランド特集のウェビナーを開催し、おかげさまで多くの方々にご視聴頂きました。今回は、こちらのウェビナーをオンデマンド配信としてご用意しましたので、それぞれのハイライトを本ブログにて紹介していきます!

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