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SNSはブランド認知の向上、トラフィックの増加など売り上げにつながる強力なプラットフォームであり、あらゆる企業は、マーケティング予算を投じ、SNSを活用しています。しかしながら、数多くのSNSプラットフォームが存在する中、全てのチャネルのコンテンツ管理が困難になっています。 今回のブログでは、そんな管理のお役立ちSNS管理ソフトウェアやツールを皆様にご紹介します。

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現在の危機は、企業に拡大鏡をかざしているようなものです。ある企業が嵐を乗り切れる一方で、なぜ、他の企業は溺れてしまうのでしょうか。そのすべては顧客の声にかかっているのです。 そして、それを理解しているブランドは、顧客の声に耳を傾け、予想外の事態を予測して、迅速に対応できるブランドです。顧客の声に耳を傾けないブランドは、取り残されてしまいます。ここではブランドを成功させるために、顧客の声に耳を傾ける方法をご紹介します。

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自社で製作している商品は顧客の声をもとに作られていますか？顧客中心のブランドは、顧客をビジネスの中心に据えています。顧客に満足していただき、ブランドの良さを広めたいと思っていただけるようなカスタマーエクスペリエンスを提供することで、より効果的なブランディング活動にシフトすることができます。

ニューノーマル時代に向けて進化した金融業界 新型コロナウイルスの影響は金融業界にも大きく与えた中、彼らはどのようにしてコロナショックに対応し、そこから進化することができたのでしょうか。本レポートでは、2020年における世界の金融業界のトレンドや事例を紹介しております。

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日々増えていく競合他社の動きはモニタリングしていますか？ 一言で競合分析といっても様々な手法があります。新規参入してくる競合他社のブランドをチェックし、彼らがSNSで何を発信し、どのようなインフルエンサーを活用してブランド認知を促しているのか。キャンペーンはどれくらいの規模をどれくらいの期間で実施しているのか。彼らのフォロワー数の推移、各投稿のエンゲージメント、リツイート数といったようにモニタリングすべき指標は多数存在しています。 本ブログでは、競合分析に必要な指標や分析手法などを分かりやすく解説していきます。

世界のトップエージェンシーはどのようにしてコロナ危機を乗り越えたのか？ 各国で新型コロナウイルスの影響を受けた中、世界のトップエージェンシーはどのようにしてこの危機を乗り越えたのかをレポートにした『業界レポート：エージェンシー編』になります。本レポートでは、彼らがクライアントを成功に導いた方法と、ニューノーマル時代に向けた新たな施策をご紹介しております。

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SNSのメインチャネルでもあるFacebookは、プライベートでもお仕事でもお使いになっている方は多数いらっしゃると思います。過去実施した統計では、62％のマーケターは、他のSNSチャネルよりもFacebookを選択すると答えています。今回はFacebook分析ツール【13選】をご紹介いたします！

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先日発表されたテスラ社の時価総額がトヨタ自動車を超えて、自動車業界で世界首位になったニュースは話題を呼びました。彼らは、自動車の技術だけでなく、SNS手法も戦略化しています。今回は、テスラ社が業界の中でも特化しているSNS戦略を紹介します！

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世界は、人々から愛されているブランドで溢れています。25億件以上のSNS上にあるデータを基に分析をし、その中からレゴ、フォーシーズンズホテルやM.A.Cといった世界的に展開しているブランド50社を選定し、彼らが愛されるブランドとして消費者たちからのブランドロイヤリティを得るために、取り組んでいることを特集としてレポートにまとめました。