旅行・ホスピタリティ

SNS分析を戦略に取り入れて、深堀りした顧客のニーズを発掘

お客様に選ばれる企画をサポート

過去数十年で最も急速に変化する業界である旅行・ホスピタリティにおいては、柔軟な適応力が必要となります。今後のトレンドに備え、顧客の要求に迅速に対応することは、競争に打ち勝つために不可欠です。

Talkwalkerの特長

最新トレンドを発掘し、PDCAを最適化

旅行とホスピタリティに関する会話をモニタリングし、最新トレンドを発掘しましょう。SNS分析は、お客様のニーズに応えられる商品企画をサポートします。

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競合分析を効率的に実施する

競合他社を分析し、自社の業界内での立ち位置を確認しましょう。また、顧客との会話を定期的にモニタリングすることで、発信しているメッセージが届いているかを見極めましょう。

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ブランドの評価を定期的にモニタリング

お客様が旅行をする際に、何を好んでいるのか、また逆に何を避けているのかを発掘しましょう。最先端のAIエンジンでは、ポジティブ・ネガティブといった感情を識別することができます。

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旅行・ホスピタリティに関するレポート、資料、ブログはこちらからご覧いただけます。

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【2021年版】世界中で話題になったSNSマーケティングの成功事例12選

2020年は新型コロナウイルスがどの業界にも大きく影響した年となりました。裏を返せば、そのような困難な状況にも関わらず、2020年でSNSマーケティングを成功させた企業は称賛されるべきとも言えるのではないでしょうか。今回は彼らのSNSマーケティングの成功事例をご紹介いたします。2021年に向けたマーケティング活動に是非お役立て下さい。

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無料のhashtag追跡ツール【15選】

効果的なSNSキャンペーンの実施・管理には、hashtagの追跡や分析が鍵となります。

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【事例付】消費者インサイトを効率よく発見し、活用する5つの方法

自社ブランドや商品・サービスにまつわる消費者インサイトを効率よく発掘し、ビジネスに活用することで、顧客体験をより改善していくことができます。消費者インサイトは、自社ブランドの顧客層の会話をモニタリングしていくことで発見し、さらに特定の質問を投げかけることでより彼らが何を求めているかを把握することができます。本ブログでは、効率よく消費者インサイトを発見し、活用する5つの方法をご紹介します。

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効果的な競合分析とは?

日々増えていく競合他社の動きはモニタリングしていますか? 一言で競合分析といっても様々な手法があります。新規参入してくる競合他社のブランドをチェックし、彼らがSNSで何を発信し、どのようなインフルエンサーを活用してブランド認知を促しているのか。キャンペーンはどれくらいの規模をどれくらいの期間で実施しているのか。彼らのフォロワー数の推移、各投稿のエンゲージメント、リツイート数といったようにモニタリングすべき指標は多数存在しています。 本ブログでは、競合分析に必要な指標や分析手法などを分かりやすく解説していきます。

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使えるFacebook分析ツールの紹介【13選・無料版あり】

SNSのメインチャネルでもあるFacebookは、プライベートでもお仕事でもお使いになっている方は多数いらっしゃると思います。過去実施した統計では、62%のマーケターは、他のSNSチャネルよりもFacebookを選択すると答えています。今回はFacebook分析ツール【13選】をご紹介いたします!

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美容業界の方は必見!コスメ垢なインフルエンサーの紹介【10選】

SNSの進化が加速する中、Instagramは特にインフルエンサーマーケティングの分野の中でも主要なSNSチャネルになります。その中でも、美容やコスメに関する投稿は人気が高く、その分野に特化したインフルエンサーも多数活躍しています。今回は『コスメ垢(コスメに関する情報を積極的に発信し、受け取るアカウントのこと)』に特化したインフルエンサーをご紹介いたします。是非、今後のマーケティング活動に向けたアイデアとしてご活用下さい! Talkwalker上では、自社ブランドに最適なインフルエンサーを時系列ごとに分析することができます。また、特定のhashtagの追跡や効果測定もできるので、キャンペーンのROIを効率的にモニタリングすることができます。まずは無料版でお試しください。 自社ブランドに最適なインフルエンサーを今すぐチェック

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【世界で愛されているブランド特集】オンデマンド配信でご覧いただけます

先日、世界で愛されているブランド特集のレポートを発刊し、同時に世界各国で愛されるブランド特集のウェビナーを開催し、おかげさまで多くの方々にご視聴頂きました。今回は、こちらのウェビナーをオンデマンド配信としてご用意しましたので、それぞれのハイライトを本ブログにて紹介していきます!

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テスラ社のSNS戦略を分析!自動車業界でも注目されている彼らのSNS戦略とは?

先日発表されたテスラ社の時価総額がトヨタ自動車を超えて、自動車業界で世界首位になったニュースは話題を呼びました。彼らは、自動車の技術だけでなく、SNS手法も戦略化しています。今回は、テスラ社が業界の中でも特化しているSNS戦略を紹介します! From a marketing and PR perspective, with over 95% of vehicle shoppers now using digital channels to research cars, social is pivotal. It’...

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アフターコロナ時代に向けた最新のSNS分析手法とは

消費者の声を捉え、ビジネスアクションにつなげる アフターコロナ時代に入りつつある中、デジタルシフトが急速に進み、SNSのデータ活用がこれまで以上に求められてきています。

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