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小売&EC業界

消費者インサイトを使用して、動きの速い業界でシームレスなエクスペリエンスを構築します

次のトレンドを見逃さない

実店舗からオンラインショッピングまで、小売業は進化し、消費者にオムニチャネル体験を提供しています。SNS分析は、今後オンラインやオフラインで何が起こるかについての会話やデータを可視化します。

Talkwalkerの特長

消費者インサイトからイノベーションを発掘

人気のハッシュタグ、お気に入りの商品、ポジティブ・ネガティブといった感情を追跡し、購入体験のあらゆるタッチポイントで付加価値を提供しましょう。

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キャンペーンのPDCAを最適化

Talkwalkerのダッシュボード上では、オーンド・アーンドそしてペイドメディアをすべて可視化します。一つのプラットフォームで一元管理することで、キャンペーンやSNS戦略のPDCAをリアルタイムに最適化することができます。

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ROIを可視化したインフルエンサーキャンペーンを実施

ブランドに最適なインフルエンサーを発掘しましょう。トップインフルエンサーからマイクロインフルエンサーまで、様々なタイプのインフルエンサーを見つけることができます。

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導入実績

2020年におけるEC業界のトレンドや動向をSNS分析し、レポートとしてまとめております。是非ご活用ください!

関連資料

業界レポート:EC業界編

レポ―トはこちらから

関連資料

小売&EC業界に関するレポート、資料、ブログはこちらからご覧いただけます。

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【2021年版】無料のハッシュタグ追跡ツール15選

効果的なSNSキャンペーンの実施・管理には、ハッシュタグの追跡や分析がカギとなります。ハッシュタグは当初、Twitter上での検索手段として使われていましたが、現在は主要なSNSチャネル間で多目的に利用されています。 特にTwitter上では、ハッシュタグを活用したキャンペーンが日々運営されているのを目にする機会が増えました。拡散性のあるハッシュタグは、ユーザー間のエンゲージメントを高めることができるとともに、企業、組織、個人は、SNS上での存在感を放つことができます。 しかし、ハッシュタグの利用回数が日々膨大化していくなか、これらを効率的に追跡し、計測・集計することは簡単ではなくなりました。そこで本ブログでは、効果的にハッシュタグを追跡し、結果を分析できるツールをご紹介します。

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カスタマーレビューを管理する方法とは

Talkwalkerは2021年8月24日をもって、カスタマレビューを管理するプラットフォームを運営する米国Reviewbox, Inc.を買収いたしました。今後、Reviewbox社が蓄積してきたeコマースにおけるデータをTalkwalkerの分析プラットフォームに統合し、拡張機能として、顧客インサイトと製品のレビューにおけるデータを提供してまいります。

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決定版!SNSマーケティング戦略を立てる具体的な11の手法を徹底解説|事例付

検索エンジンは依然として、ターゲットの発見に最良のチャネルであることは変わりませが、SEOの競争は激しさを増しています。そして、SNSは非常に効果的なマーケティングチャネルとして注目されています。適切なSNS戦略を構築することでご自身のブランドサイトへのトラフィックを最大化しコンバージョン率の向上を実現します。

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Talkwalkerアラートでブランドへの投稿を効果的にモニタリングする方法

ブランドに関する投稿のモニタリングや競合他社をトラッキングし業界に関連するニュースを常に把握することは、PRやマーケティング活動において重要なタスクの1つです。しかし、手作業によるモニタリングは膨大な時間を必要としますし、重要なトピックを見落としてしまうリスクもあります。Talkwalkerアラートは、これらのプロセスを自動化し、あらゆるキーワードやブランドに関連する言及をモニタリングし、結果を直接ご自身のメールボックスで受信することができる無料のサービスです。

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マーケターのための無料SNS管理ツール【9選】

SNSはブランド認知の向上、トラフィックの増加など売り上げにつながる強力なプラットフォームであり、あらゆる企業は、マーケティング予算を投じ、SNSを活用しています。しかしながら、数多くのSNSプラットフォームが存在する中、全てのチャネルのコンテンツ管理が困難になっています。 今回のブログでは、そんな管理のお役立ちSNS管理ソフトウェアやツールを皆様にご紹介します。

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愛されるブランドの作り方2021【国内編】

毎年発行している「世界に学ぶ、愛されるブランドの作り方 2021」レポートが6月8日に発行いたしました。コロナ禍で新たなチャンスを見つけ、危機からの脱出に向けてこれまで以上に力を発揮している企業の活動ををレポート内では事例と共に解説しております。是非今後のブランディング活動にお役立て下さい。

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顧客の声を効果的に分析する手法

現在の危機は、企業に拡大鏡をかざしているようなものです。ある企業が嵐を乗り切れる一方で、なぜ、他の企業は溺れてしまうのでしょうか。そのすべては顧客の声にかかっているのです。 そして、それを理解しているブランドは、顧客の声に耳を傾け、予想外の事態を予測して、迅速に対応できるブランドです。顧客の声に耳を傾けないブランドは、取り残されてしまいます。ここではブランドを成功させるために、顧客の声に耳を傾ける方法をご紹介します。

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顧客の声を可視化したダッシュボードのサンプルはこちらから

消費者を理解するために、グローバルブランドは一元化されたプラットフォームを使用して顧客の声を的確に捉え、それらをもとにブランド戦略やキャンペーンの最適化をしています。

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顧客中心のブランドになるためには

自社で製作している商品は顧客の声をもとに作られていますか?顧客中心のブランドは、顧客をビジネスの中心に据えています。顧客に満足していただき、ブランドの良さを広めたいと思っていただけるようなカスタマーエクスペリエンスを提供することで、より効果的なブランディング活動にシフトすることができます。

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