自動車業界

最先端のSNS分析で競合他社に差をつける

業界で革命を起こす

自動車業界がデジタルシフトへ加速する中で、SNS分析は重要な役割を担ってきます。 SNS・オンライン上にある自社ブランドに関する会話をリアルタイムで可視化し、モニタリングしすることで、これまで見逃していた新たなビジネスチャンスを捉えることができます。

Talkwalkerの特長

会話を定期的にモニタリングし、リアルタイムにPDCAを最適化

自社ブランドや最新モデルに関する会話を追跡し、ブランディング活動の効果測定を可能とします。そして、炎上の可能性がある投稿やニュースに対して迅速にアクションを起こすことができます。

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競合他社の動きを可視化

自社開発したAIエンジンは、競合他社の新モデルやマーケティング活動においても正確に捉えることを可能とします。

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業界をリードする存在に

会話クラスター分析機能は、会話の背後にある見えない真意やつながりを発掘し、最新のトレンドを明らかにします。競合他社も把握していない情報をモニタリング・分析することで、業界内で一歩先を行く戦略を立てることができます。

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「ミレニアル世代の69%は、SNS上で新車の写真を投稿しているのを見る度に、車の購入を検討すると言っています」

自動車業界に関するレポート、資料、ブログはこちらからご覧いただけます。

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顧客の声を効果的に分析する手法

現在の危機は、企業に拡大鏡をかざしているようなものです。ある企業が嵐を乗り切れる一方で、なぜ、他の企業は溺れてしまうのでしょうか。そのすべては顧客の声にかかっているのです。 そして、それを理解しているブランドは、顧客の声に耳を傾け、予想外の事態を予測して、迅速に対応できるブランドです。顧客の声に耳を傾けないブランドは、取り残されてしまいます。ここではブランドを成功させるために、顧客の声に耳を傾ける方法をご紹介します。

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顧客の声を可視化したダッシュボードのサンプルはこちらから

消費者を理解するために、グローバルブランドは一元化されたプラットフォームを使用して顧客の声を的確に捉え、それらをもとにブランド戦略やキャンペーンの最適化をしています。

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顧客中心のブランドになるためには

自社で製作している商品は顧客の声をもとに作られていますか?顧客中心のブランドは、顧客をビジネスの中心に据えています。顧客に満足していただき、ブランドの良さを広めたいと思っていただけるようなカスタマーエクスペリエンスを提供することで、より効果的なブランディング活動にシフトすることができます。

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コロナ禍によって変わった顧客インサイトを調査!最新の消費者動向を分析

コロナ禍の影響が続くなか、消費者の行動や動向もニューノーマル時代に合わせて大きく変化しています。今回は、コロナによって顧客インサイトへの理解がどのように変化し、そして今後その変化に対してどのようなアクションを起こすべきなのかを分かりやすく解説していきます。

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【2021年版】世界中で話題になったSNSマーケティングの成功事例12選

2020年は新型コロナウイルスがどの業界にも大きく影響した年となりました。裏を返せば、そのような困難な状況にも関わらず、2020年でSNSマーケティングを成功させた企業は称賛されるべきとも言えるのではないでしょうか。今回は彼らのSNSマーケティングの成功事例をご紹介いたします。2021年に向けたマーケティング活動に是非お役立て下さい。

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無料のハッシュタグ追跡ツール【15選】

効果的なSNSキャンペーンの実施・管理には、ハッシュタグの追跡や分析が鍵となります。ハッシュタグは当初、Twitter上での検索手段として使われていましたが、現在は各プラットフォーム間で多目的に利用されています。企業も個人も、#WorldCup Finalのような世界的大イベントから#MeTooのような社会運動まで、さまざまな目的でハッシュタグを活用しています。

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【事例付】消費者インサイトを効率よく発見し、活用する5つの方法

自社ブランドや商品・サービスにまつわる消費者インサイトを効率よく発掘し、ビジネスに活用することで、顧客体験をより改善していくことができます。消費者インサイトは、自社ブランドの顧客層の会話をモニタリングしていくことで発見し、さらに特定の質問を投げかけることでより彼らが何を求めているかを把握することができます。本ブログでは、効率よく消費者インサイトを発見し、活用する5つの方法をご紹介します。

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効果的な競合分析とは?

日々増えていく競合他社の動きはモニタリングしていますか? 一言で競合分析といっても様々な手法があります。新規参入してくる競合他社のブランドをチェックし、彼らがSNSで何を発信し、どのようなインフルエンサーを活用してブランド認知を促しているのか。キャンペーンはどれくらいの規模をどれくらいの期間で実施しているのか。彼らのフォロワー数の推移、各投稿のエンゲージメント、リツイート数といったようにモニタリングすべき指標は多数存在しています。 本ブログでは、競合分析に必要な指標や分析手法などを分かりやすく解説していきます。

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使えるFacebook分析ツールの紹介【13選・無料版あり】

SNSのメインチャネルでもあるFacebookは、プライベートでもお仕事でもお使いになっている方は多数いらっしゃると思います。過去実施した統計では、62%のマーケターは、他のSNSチャネルよりもFacebookを選択すると答えています。今回はFacebook分析ツール【13選】をご紹介いたします!

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