AI搭載SNS分析＆ソーシャルリスニングの魅力を解説。SNS分析で実現できること
デジタルシフトが加速するなか、消費者はショッピング、友人との会話や仕事に至るまで、これまで以上に日々の時間をオンラインで費やすようになりました。オンライン上での最適なCXの提供は必要不可欠となっており、企業やブランドは従来型の顧客接点をより戦略的に発展させる必要があります。
Talkwalkerが提供するコンシューマー・インテリジェンス・プラットフォームでは、オンライン上のあらゆるメディアをカバーし「顧客の声」をリアルタイムに可視化します。これらのインサイトは、ご自身のビジネス成長にダイレクトに影響を与える重要なカギとなります。
企業やブランドはどのように対応すべきでしょうか？オンライン上での消費者に対する最適なCXとは？これらの疑問を、本レポート内で回答しております：
- CXに不可欠な「顧客主義」の徹底
- 「顧客の声」の可視化と収益増加
- SNS分析事例 〜こんなインサイトの獲得が可能〜
- 分析ツールを介して投稿の反響度を可視化する方法とは
是非、今後のマーケティング戦略にお役立て下さい！
